紅網(wǎng)時刻8月28日訊（瀏陽日報記者 陳郁琳）在瀏陽縱深推進“黨建 微網(wǎng)格”工作過程中，微網(wǎng)格長逐漸成為了基層治理“多面手”：樓頂種菜導(dǎo)致家里天花板漏水發(fā)霉，住在集里街道永磷小區(qū)周先生將情況反映給“紅管事”謝雪玲后，難題很快得到解決——經(jīng)過微網(wǎng)格議事會集中討論、達成共識，徹底清理菜園，恢復(fù)樓頂原本面貌；
因變壓器功率低，在用電高峰期，澄潭江鎮(zhèn)荊坪村石牛片村民的基本用電得不到保障，微網(wǎng)格長陳永財將問題反映給村里、鎮(zhèn)上，層層聯(lián)動、多方爭取，兩個月后，石牛片新增一臺變壓器，困擾70戶村民的用電問題順利解決……
小事現(xiàn)場解決，大事聯(lián)動解決。對居民、村民而言，微網(wǎng)格長既是政策法規(guī)宣傳員、民情信息收集員，也是和諧穩(wěn)定促進員、推動發(fā)展引領(lǐng)員，及時了解群眾所思所盼，確保群眾訴求一跟到底、問題化解一竿到底、服務(wù)發(fā)展一促到底，用小網(wǎng)格撬動大治理。
群眾訴求一跟到底
“一盔一帶”安全提醒、居民健康卡認證等便民服務(wù)信息……依托聯(lián)戶微信群，古港鎮(zhèn)三口村義倉組微網(wǎng)格長史國如充分發(fā)揮政策法規(guī)宣傳員的作用，定期給村民們準(zhǔn)備好“服務(wù)大餐”。微信群也成了史國如收集村民訴求、并第一時間回復(fù)解答的重要交流平臺。
聯(lián)戶微信群是瀏陽“黨建智慧微網(wǎng)”平臺的神經(jīng)末梢之一。
在全面建立微網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，瀏陽以微信群為載體，打造線上微平臺——構(gòu)建了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—村（社區(qū)）黨組織—黨支部（黨小組）—微網(wǎng)格（黨員）”的四級聯(lián)動體系，同步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)絡(luò)群、村（社區(qū)）骨干群、黨支部（黨小組）聯(lián)片群、微網(wǎng)格（黨員）聯(lián)戶群，從而實現(xiàn)四級信息共享和及時響應(yīng)。
有了線上微平臺，微網(wǎng)格長能夠及時向所聯(lián)系群眾宣傳政策、告知信息，村民也有了最快反映情況的渠道：直接在群里“下單”，微網(wǎng)格長“接單”，實現(xiàn)問題第一時間反饋接收。
與此同時，微網(wǎng)格長還用走訪交流等方式，充分了解聯(lián)系戶的思想動態(tài)和訴求愿望，零距離聽取民聲、掌握民情，協(xié)助聯(lián)系戶解決各類難題。
北盛鎮(zhèn)烏龍新村網(wǎng)格長魯通會就是一個典型，這名老黨員經(jīng)常挨家挨戶走訪。“我雖然已經(jīng)81歲，但是身體還硬朗，腿腳還利索，還能夠為群眾做點事情。”翻開魯通會的黨員聯(lián)戶手冊，寫滿了聯(lián)戶的點點滴滴，不僅詳細羅列了走訪時間、走訪事項，解決進度、回訪情況也記錄在冊。
發(fā)揮余熱積極為民服務(wù)的魯通會得到了村民的一致好評：“遇到難事愿意向他反映，一些棘手的問題矛盾，他出面調(diào)解協(xié)商，大家都能夠信服。”
問題化解一竿到底
解決好群眾的“關(guān)鍵小事”，不僅要靠微網(wǎng)格長的力量，瀏陽還在市級層面設(shè)立市微網(wǎng)格管理辦公室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道成立微網(wǎng)格管理中心，并明確專人專管，確保全市“一盤棋”，上下統(tǒng)籌聯(lián)動。
對收集到的問題和訴求，則采取逐級研判解決的方式——黨支部能解決的及時解決，不能解決的報村（社區(qū)）黨組織研究解決；對重大問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委及時收集并專題研究解決；對普遍性反映的問題，市微網(wǎng)格管理辦公室可通過交辦職能部門或召開多部門聯(lián)席會議研討解決，爭取做到“小事不出格、大事不出村”。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也結(jié)合自身實際，創(chuàng)新工作方式方法，在“一盤棋”上落子生花：
在用好“黨建 微網(wǎng)格”平臺的基礎(chǔ)上，文家市鎮(zhèn)推出星火文市·微網(wǎng)格議事活動，每季度確定一個至兩個議題，由各村微網(wǎng)格長邀請所聯(lián)村民參加議事會，大伙有問題說問題，沒問題提建議、說思路、話發(fā)展；
永安鎮(zhèn)在建立網(wǎng)格體系的同時，發(fā)動鎮(zhèn)村網(wǎng)格干部搭乘“周一直通車”全部下沉一線，統(tǒng)籌發(fā)揮微網(wǎng)格長的關(guān)鍵作用，確保人到“網(wǎng)”中去、事在“網(wǎng)”中辦、難在“網(wǎng)”中解、情在“網(wǎng)”中結(jié)；
通過將財力下傾，鎮(zhèn)頭鎮(zhèn)為1011個微網(wǎng)格都配備了“微實事”經(jīng)費，讓微網(wǎng)格長有條件為群眾解決一些小事、瑣事、煩心事，服務(wù)群眾更及時更有力……
在微網(wǎng)格這片田地里，每一名微網(wǎng)格長都是一顆種子，他們深深扎根群眾，萌發(fā)社會治理的新芽，通過創(chuàng)新機制聯(lián)動多方，讓問題化解一竿到底。
服務(wù)發(fā)展一促到底
不單是“問題解決專家”，緊扣各項中心工作，微網(wǎng)格長更成為了和諧穩(wěn)定促進員、推動發(fā)展引領(lǐng)員。
近日，微網(wǎng)格長羅金成就當(dāng)了一次“紅娘”，促成湖南閱名田科技有限公司牽手他的家鄉(xiāng)葛家鎮(zhèn)。
閱名田公司是一家電子科技公司，由于現(xiàn)有場地?zé)o法滿足生產(chǎn)需求，急需尋找新址搬遷公司。作為閱名田公司的一名員工，羅金成在得知公司有搬遷擴建的意向后，立即向企業(yè)負責(zé)人推介了葛家鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基地。在這名“紅娘”牽線搭橋下，雙方簽訂合作協(xié)議，閱名田公司擬投資3000萬元在葛家鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基地新建辦公樓與生產(chǎn)廠房。
在安全生產(chǎn)、防汛抗災(zāi)、污染防治等工作上，微網(wǎng)格長也發(fā)揮著重要作用。
7月10日，瀏陽迎來一輪強降雨，微網(wǎng)格長聞“汛”而動，積極發(fā)揮“前哨”和“探頭”作用，迅速在各微信群內(nèi)發(fā)布注意事項，收集網(wǎng)格內(nèi)反映的情況并及時幫助解決，密切關(guān)注切坡建房戶、依山建房戶，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
關(guān)口街道的1183名微網(wǎng)格長則化身平安衛(wèi)士，協(xié)助街道交通部門開展工作，合力整治交通頑瘴痼疾。每逢重要節(jié)點，微網(wǎng)格長們總是自告奮勇值勤值守在街道重要路段、學(xué)校周邊，對交通違法行為進行勸導(dǎo)。
秉承“責(zé)任在肩，使命在心”，瀏陽微網(wǎng)格長在各個角色中不斷切換，讓服務(wù)觸手可及、難題迎刃而解，有效激活地方發(fā)展內(nèi)生動力，蹚出了一條黨建引領(lǐng)基層社會治理、區(qū)域發(fā)展的新路。
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