中國(guó)山東網(wǎng)11月19日訊小區(qū)綠化整齊劃一了、車輛亂停亂放解決了、衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔了……走進(jìn)青島西海岸新區(qū)隱珠街道辦事處雙珠路社區(qū)的珠海一區(qū)、珠海二區(qū)等小區(qū)，整潔宜居的環(huán)境讓人心情舒暢，原來(lái)影響小區(qū)環(huán)境、安全的難題隨著“紅色物業(yè)”的入駐，一個(gè)個(gè)得到了解決。
以社區(qū)黨組織為核心 探索“紅色物業(yè)”模式
“以前，居民和物業(yè)之間缺少溝通，我們反映的很多問(wèn)題都沒(méi)有得到解決，漸漸地居民和物業(yè)之間的矛盾日益突出。有了‘紅色業(yè)主委員會(huì)’后，有事大家一起協(xié)商，居民和物業(yè)間關(guān)系越來(lái)越和諧，小區(qū)的各方面環(huán)境越來(lái)越好，我們住的也越來(lái)越舒心。”珠海一區(qū)小區(qū)居民趙清華感慨地說(shuō)道。
而這樣顯著的變化，距離“珠海一區(qū)小區(qū)紅色業(yè)委會(huì)”成立僅有一年。
“去年，區(qū)住建局、隱珠街道辦事處指導(dǎo)我們社區(qū)黨委推動(dòng)實(shí)施了‘黨建 物業(yè)’的紅色物業(yè)管理模式，在搭建物業(yè)工作承接平臺(tái)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在轄區(qū)治理中的政治核心作用，先后在齊發(fā)小區(qū)、珠海一區(qū)等多個(gè)小區(qū)成立‘紅色業(yè)主委員會(huì)’，逐步構(gòu)建起了居民協(xié)商共治平臺(tái)。”雙珠路社區(qū)黨委書記張英告訴記者。
近年來(lái)，西海岸新區(qū)住建局持續(xù)推進(jìn)“紅色物業(yè)建設(shè)”，建立健全小區(qū)黨支部，試點(diǎn)成立“紅色業(yè)主委員會(huì)”等，助推黨建工作與物業(yè)服務(wù)融合發(fā)展，提升居民群眾生活品質(zhì)。隱珠街道辦事處率先行動(dòng)，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)開(kāi)始“紅色物業(yè)”建設(shè)工作。其中雙珠路社區(qū)啟動(dòng)最早，其黨委現(xiàn)下設(shè)7個(gè)網(wǎng)格黨支部，在不斷完善“社區(qū)黨委——網(wǎng)格黨支部——樓院黨小組——黨員中心戶”的社區(qū)黨組織設(shè)置基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，搭建起由社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下“城市社區(qū)居委會(huì)——居民小組——紅色業(yè)委會(huì)(紅色物業(yè))——社區(qū)益家義工(樓院管家)”組成的社會(huì)治理四級(jí)組織體系。
西海岸新區(qū)住建局分管領(lǐng)導(dǎo)表示，“把支部建在物業(yè)上”是一條行之有效的科學(xué)舉措和寶貴經(jīng)驗(yàn)，不僅讓老百姓享受到了更多更好的物業(yè)服務(wù)，還營(yíng)造了融洽和諧的社會(huì)氛圍，其重要意義已不僅僅局限于物業(yè)行業(yè)本身，更開(kāi)創(chuàng)了政府放心、省心，群眾安心、暖心，企業(yè)用心、舒心的共贏局面。
打破“錯(cuò)位觀念 ” 共創(chuàng)社區(qū)新局面
“我在這里生活近20年，因?yàn)樾^(qū)老化，垃圾成堆、蚊蟲(chóng)滋生等很多衛(wèi)生問(wèn)題比較突出，物業(yè)和居民之間也經(jīng)常發(fā)生矛盾。有了紅色物業(yè)后，小區(qū)環(huán)境明顯改善，很多歷史問(wèn)題得到了解決，從今年開(kāi)始，更是提高了速度，小區(qū)環(huán)境和氛圍得到了大大的改善。”珠海二區(qū)居民潘維海告訴記者。
為給居民提供舒心的生活環(huán)境，新區(qū)住建局不斷走訪調(diào)研，對(duì)區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)、矛盾集中小區(qū)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)解決，對(duì)各街道辦事處及轄區(qū)內(nèi)社區(qū)黨委開(kāi)展“紅色物業(yè)”工作建立專項(xiàng)跟蹤機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)新區(qū)“紅色物業(yè)”工作，成效顯著。
其中，雙珠路社區(qū)通過(guò)“紅色業(yè)委會(huì)”“居民代表會(huì)議”與物業(yè)公司、居民代表協(xié)商解決了恒安福苑物業(yè)更換、職業(yè)中專家屬樓維修、齊發(fā)小區(qū)果樹(shù)清理、無(wú)物業(yè)小區(qū)物業(yè)駐點(diǎn)等民生問(wèn)題，幫助社區(qū)化解矛盾糾紛點(diǎn)79個(gè)，協(xié)調(diào)推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)110余件，不但實(shí)現(xiàn)了工作效率與質(zhì)量的“雙贏”，社區(qū)借此還挖掘培養(yǎng)了更多的黨員骨干參與物業(yè)和社會(huì)治理。
此外，為打破長(zhǎng)期以來(lái)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾和誤區(qū)，隱珠街道辦事處不斷推動(dòng)轄區(qū)各居委會(huì)以社區(qū)黨組織牽頭，強(qiáng)化公共服務(wù)、公益服務(wù)、志愿服務(wù)“三維”服務(wù)，推行“一次辦好”服務(wù)模式。雙珠路社區(qū)立足“一體兩翼三維服務(wù)”黨建工作模式，傾力打造紅色家園，建了珠海二區(qū)網(wǎng)格黨支部“雙珠共享家”，目前，轄區(qū)內(nèi)大部分小區(qū)都開(kāi)展了“百事幫服務(wù)項(xiàng)目”“社區(qū)益家”微實(shí)事項(xiàng)目等涵蓋免費(fèi)義診、知識(shí)講座、文藝演出的系列黨建活動(dòng)。圍繞“社區(qū)益家”微實(shí)事項(xiàng)目，舉辦了“我是黨員我?guī)ь^ 社區(qū)益家創(chuàng)新風(fēng)”“智能暢通新風(fēng)尚”“見(jiàn)‘圾’行事”“小滿節(jié)前送健康 艾灸提高免疫力”“全民健身，太極拳進(jìn)社區(qū)”“廢物利用手工制作”“筑夢(mèng)雙珠 趣學(xué)暑假”等關(guān)于垃圾分類、防災(zāi)減災(zāi)情景模擬的主題活動(dòng)70多場(chǎng)，豐富居民精神文化生活，深受居民喜愛(ài)。
同時(shí)宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)內(nèi)容，幫助居民群眾了解物業(yè)企業(yè)和業(yè)主個(gè)人的權(quán)利和義務(wù)，打破物業(yè)企業(yè)把業(yè)主當(dāng)做“被管理對(duì)象”，業(yè)主把物業(yè)企業(yè)視為“仆人”等錯(cuò)位觀念，為整體解決行業(yè)難題統(tǒng)一思想、打通關(guān)節(jié)。
組建“紅色管家”隊(duì)伍 激活社區(qū)“紅色細(xì)胞”
“新區(qū)住建局出臺(tái)了關(guān)于做好‘紅色物業(yè)’工作的一系列指導(dǎo)方案，我們工作起來(lái)也有了方向。‘紅色管家’可以深入群眾，及時(shí)了解居民的需求，同時(shí)把我們社區(qū)的相關(guān)信息傳遞給居民，起到了很好的橋梁作用，是我們開(kāi)展好‘紅色物業(yè)’強(qiáng)有力助手。”張英告訴記者。
今年以來(lái)，雙珠路社區(qū)號(hào)召社區(qū)黨員和群眾擔(dān)任居民樓樓長(zhǎng)，積極組建“紅色管家”隊(duì)伍。目前，該社區(qū)共有120棟居民樓，已招募“紅色管家”112人。通過(guò)組建“紅色管家”隊(duì)伍，持續(xù)發(fā)揮黨員作用，凝聚多方合力，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。在社區(qū)各領(lǐng)域形成了聯(lián)系服務(wù)群眾的有力隊(duì)伍，真正讓“紅色細(xì)胞”活躍起來(lái)。同時(shí)也進(jìn)一步激發(fā)了社區(qū)物業(yè)行業(yè)黨建“雁陣效應(yīng)”，開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)服務(wù)的新局面。
“以黨員為骨干，形成服務(wù)群眾的有力隊(duì)伍，才能真正讓‘紅色細(xì)胞’活躍起來(lái)。”區(qū)行業(yè)黨委副書記、物業(yè)中心主任孫斌表示，下一步，新區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委將一以貫之、持續(xù)推進(jìn)新區(qū)“紅色物業(yè)”工作，將雙珠路社區(qū)紅色物業(yè)成功案例作為典型推廣，把一個(gè)個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的“紅色堡壘”遍布全區(qū)住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇、學(xué)校廠房等各個(gè)區(qū)域，打造一個(gè)讓人民群眾幸福宜居、溫馨和諧的“新時(shí)代紅色家園”。(孫琪超)
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