在上一篇文章《費(fèi)控報(bào)銷系統(tǒng)，如何設(shè)計(jì)？》當(dāng)中，我整體介紹了一下SAAS費(fèi)控產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)思路。期間收到了不少朋友的私信，提出了他們的建議，在此表示感謝，今后會考慮對系統(tǒng)做出相應(yīng)的優(yōu)化。

今天我會對這個(gè)細(xì)分垂直領(lǐng)域里的部分頭部玩家的產(chǎn)品做個(gè)分析，看看它們是如何在細(xì)節(jié)處進(jìn)行設(shè)計(jì)。

競品分析分為兩種類型：產(chǎn)品整體和部分功能。前者注重產(chǎn)品從上線以來的所有迭代歷史，著眼于整體的產(chǎn)品架構(gòu)體系，再加上詳細(xì)的行業(yè)背景和各種商業(yè)數(shù)據(jù)；而后者重點(diǎn)關(guān)注核心的一個(gè)或多個(gè)功能的設(shè)計(jì)，包括理念，UI/UX和業(yè)務(wù)邏輯等，會在縱向上十分深入。

一般來說，對亮點(diǎn)功能的分析在實(shí)際工作中的使用頻率要遠(yuǎn)大于后者，因?yàn)橹挥袕?開始的項(xiàng)目才需要一個(gè)整體產(chǎn)品分析，以便于向上匯報(bào)和立項(xiàng)，而功能上的競品分析卻時(shí)時(shí)刻刻伴隨我們每一次重要功能的設(shè)計(jì)。

本篇文章會聚焦于行業(yè)內(nèi)的兩個(gè)頭部企業(yè)移動端app的核心功能組的對比分析，從而讓大家對費(fèi)控報(bào)銷領(lǐng)域有個(gè)詳細(xì)的認(rèn)識。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)研，我選取了易快報(bào)和分貝通作為對比分析，因?yàn)閮蓚€(gè)企業(yè)的創(chuàng)立背景有很大的不同，因此它們的app的業(yè)務(wù)邏輯和UI/UX設(shè)計(jì)風(fēng)格有一定的對比性。

一、產(chǎn)品介紹

讓我們先看看兩家公司的整體背景介紹和產(chǎn)品矩陣。

1. 易快報(bào)

易快報(bào)的公司全稱為合思易快報(bào)，成立于2014年11月。易快報(bào)為其核心產(chǎn)品，是企業(yè)報(bào)銷，費(fèi)控與聚合消費(fèi)平臺。為企業(yè)提供移動報(bào)銷、全程費(fèi)控、聚合消費(fèi)、預(yù)算管理、發(fā)票管理和電子化票據(jù)歸檔等一站式解決方案。此外，合思旗下還有另外的三大產(chǎn)品線：

• 合思商城：平臺連接滴滴打車、餓了么、各大商旅平臺等，為企業(yè)員工提供一站式商旅、出行、用餐、采購服務(wù)
• 易會檔：財(cái)務(wù)電子化檔案管理系統(tǒng)，用于對電子票據(jù)檔案的立卷/整理/歸檔等
• 合思 ：各種類型的插件，主要應(yīng)用于后臺和其它系統(tǒng)的對接

易快報(bào)以報(bào)銷業(yè)務(wù)起家，深耕該領(lǐng)域多年，在智能化報(bào)銷、費(fèi)控和票據(jù)歸檔方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)點(diǎn)基本都覆蓋到位了；但在企業(yè)消費(fèi)訂購方面，雖然能夠做到“無報(bào)銷”，即員工可直接在商城打車、訂餐等，企業(yè)直接付款，無需單獨(dú)開票，省去員工報(bào)銷時(shí)候的流程，但由于業(yè)務(wù)開展時(shí)間晚于分貝通，整個(gè)場景的覆蓋面稍微少了一些。目前合思正在努力擴(kuò)展供應(yīng)商數(shù)量，爭取早日完善全場景支付。

正因合思從創(chuàng)立之初的穩(wěn)健表現(xiàn)和未來明確的規(guī)劃，于2021年8月獲D輪融資10億元，成為費(fèi)控賽道目前融資最多的企業(yè)，體現(xiàn)了資本對于其過往市場表現(xiàn)的高度認(rèn)可和對未來前景的充足信心。

2. 分貝通

分貝通于2016年3月成立，起初定位于企業(yè)錢包，只做機(jī)票方面的場景，近幾年投入主要精力用于擴(kuò)展全場景，包括住宿、打車、餐飲、采購等。支付方式也從App，擴(kuò)展到虛擬卡和網(wǎng)銀。2021年初，分貝通上線報(bào)銷功能，完成企業(yè)支出管理的三大部分的整合：支付 場景 報(bào)銷。

相比于費(fèi)控賽道的其它頭部企業(yè)比較擅長財(cái)務(wù)領(lǐng)域，分貝通的DNA主要在于場景。從最早的API連接ToC平臺（滴滴、京東等），到后來的介入B2B交易平臺和代理商資源,再到后來的直聯(lián)終端供應(yīng)商，直到如今的自營直采，分貝通基本已經(jīng)做到覆蓋了企業(yè)員工差旅中必要支出的所有場景。此外，對于App內(nèi)商城中仍舊無法滿足的場景，分貝通還推出了虛擬卡服務(wù)，可綁定微信和支付寶，進(jìn)行線下交易。

分貝通的報(bào)銷功能是應(yīng)投資人的要求，經(jīng)過詳細(xì)的客戶調(diào)研后，才加進(jìn)去的。因?yàn)榉重愅◤慕⒅蹙捅种案傻魣?bào)銷”的理念，因此報(bào)銷功能對于其來說只是為了滿足部分企業(yè)無法開具電子發(fā)票而做的一種補(bǔ)充，從而完成整個(gè)企業(yè)支出的所有方面。但我認(rèn)為，鑒于目前的經(jīng)濟(jì)形勢，多數(shù)企業(yè)面臨流動資金的困難，一個(gè)完善的報(bào)銷流程對于部分企業(yè)來說或許是一個(gè)更好的選擇。

二、移動端功能對比分析

本文將圍繞兩個(gè)app的三個(gè)核心功能做對比分析，從而讓大家能夠更加深刻的體會到兩家公司在該領(lǐng)域理念上的差異。

移動端報(bào)銷的整體流程如下：

其中，費(fèi)用申請、消費(fèi)訂購、個(gè)人報(bào)銷和審批在移動端可以完成；其余的步驟只能在PC端完成（不在本文討論范圍）。

此外，對于“無報(bào)銷”，整體流程可簡化為如下：

員工消費(fèi)后無需關(guān)注發(fā)票，企業(yè)會和系統(tǒng)提供方按月對發(fā)票，然后記賬入檔。

1. 事先申請

對于大多數(shù)企業(yè)而言，員工的商務(wù)消費(fèi)基本都需要提交申請，獲得直線領(lǐng)導(dǎo)以及財(cái)務(wù)部門（有時(shí)會需要）批準(zhǔn)通過。下面列出了這個(gè)功能在各個(gè)維度上兩個(gè)app的詳細(xì)對比分析：

1）入口

我們從首頁和申請單入口處能看到兩者的明顯區(qū)別：易快報(bào)是典型的To B類型app，流程和各節(jié)點(diǎn)狀態(tài)均放在很明顯的位置，其單據(jù)入口置于底部tab頁的中心位置，便于員工查找；而分貝通的To C屬性要更濃一些，首頁的金剛區(qū)和一般純C端app風(fēng)格一樣，布滿各種消費(fèi)場景的入口；雖然單據(jù)申請入口置于金剛區(qū)下面，但做的不是很明顯，這也符合分貝通一貫的宗旨：去報(bào)銷流程，鼓勵直接消費(fèi)。

此外，易快報(bào)的首頁還增加了模塊顯示的位置和可見性配置，方便用戶對根據(jù)自身角色對不同模塊的管理。

2）UI/UX

對于表單的UI/UX來說，兩者基本沒什么差別，這里主要想說一下校驗(yàn)提示的問題：易快報(bào)的校驗(yàn)提示方式是在字段旁加個(gè)!，用戶點(diǎn)擊后才可以看到原因，相當(dāng)于多操作了一步；分貝通則是用toast做的提示，但只有幾秒鐘，有時(shí)候會看不清。所以我覺得比較好的方式是直接顯示校驗(yàn)提示在字段旁邊，這樣一目了然。

此外，分貝通無表單自動保存功能，且“稍后提交”功能需要全部字段通過校驗(yàn)才可以保存，用戶體驗(yàn)稍差一些。

3）審核流/表單配置

兩個(gè)app都做到了后臺審核流的自定義配置：既可以做到對固定流程預(yù)先定好的節(jié)點(diǎn)屬性的配置，又可以做彈性流程，用戶送審時(shí)直接選擇審批人，無需管理員在后臺預(yù)先定義好，符合現(xiàn)代B端產(chǎn)品流程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)做法。

4）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算控制

易快報(bào)對員工費(fèi)用申請時(shí)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算在后臺都有詳細(xì)的配置。一旦員工超額，系統(tǒng)會在提交表單時(shí)給予提示。對于預(yù)算管控，易快報(bào)提供預(yù)算編制、執(zhí)行與控制、分析等功能，使企業(yè)可以做到預(yù)算的精細(xì)化管理。

雖然分貝通也上線了預(yù)算控制相關(guān)功能，但在細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)成熟度方面顯然還需要一段時(shí)間的提高。

2. 消費(fèi)訂購

員工的事先申請批準(zhǔn)后，即可到app中的商城進(jìn)行消費(fèi)。

在部分場景下，員工消費(fèi)后，無需開具發(fā)票，企業(yè)會按月收到統(tǒng)一的發(fā)票，這就是現(xiàn)在費(fèi)控賽道各個(gè)公司都在推崇的“去報(bào)銷化”。

費(fèi)控公司在簡化員工企業(yè)消費(fèi)流程的同時(shí)，還能從合作的供應(yīng)商那里獲得傭金，的確是一件雙贏的事，這將會成為未來費(fèi)控公司一個(gè)主要的收入來源和盈利模式。因此以易快報(bào)為代表的老牌費(fèi)控企業(yè)在2018年便開始在此領(lǐng)域積極布局，但相比從一出生就帶著消費(fèi)基因的分貝通，易快報(bào)在消費(fèi)場景和支付方式上仍舊有一段很長的路要走。

目前分貝通的這一功能基本可以笑傲整個(gè)報(bào)銷賽道。

1）場景種類

首先，易快報(bào)只是將聚合消費(fèi)平臺放在了二級頁面，而分貝通將其置于首頁金剛區(qū)，可以看出聚合消費(fèi)目前在各自公司的地位。但正如前面所說，“無報(bào)銷”可能會是今后的一個(gè)趨勢，在易快報(bào)豐富場景后，我相信整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)會有所調(diào)整。

其次，分貝通的場景明顯要更加豐富（多出閃送、國際機(jī)票和用餐），且在某些場景下還做到了和終端供應(yīng)商的直連，如國內(nèi)航空公司，酒店等。這樣整體價(jià)格會更實(shí)惠。

2）支付方式

易快報(bào)：只提供了線上的支付方式

分貝通：提供線上的App支付 線下的虛擬卡支付。

為了滿足部分線上場景覆蓋不到的情況，如加油站等，員工可向與分貝通合作的銀行申請企業(yè)信用卡。員工填寫表單提交后，由銀行對其進(jìn)行風(fēng)控測評，而后員工得到虛擬卡額度，并將其綁定到微信和支付寶上，可在線下進(jìn)行掃碼交易。

3）UI/UX

易快報(bào)：將H5子頁面內(nèi)嵌于app中。這樣可以縮短上線的時(shí)間，爭取早日為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，彌補(bǔ)其在該領(lǐng)域的短板。

分貝通：除了“用餐”模塊是將大眾點(diǎn)評的H5內(nèi)嵌進(jìn)來之外，其余的場景均為原生頁面。

從用戶體驗(yàn)上來說，原生頁面無論是在響應(yīng)速度，還是UI的適配性上，都是要優(yōu)于H5的；但相較于體驗(yàn)，用戶其實(shí)更看重價(jià)格是否優(yōu)惠以及場景覆蓋是否齊全。因此該賽道的企業(yè)們今后在供應(yīng)商的爭奪上會更加激烈。

4）特色功能

分貝通還額外提供福利補(bǔ)助的場景，涉及交通補(bǔ)助、商旅補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)助、加班餐補(bǔ)助等。員工可使用提供的分貝券進(jìn)行消費(fèi)。

3. 個(gè)人報(bào)銷

目前，電子發(fā)票尚未完全普及，手動開票的情況依舊很多，因此員工消在企業(yè)消費(fèi)后的報(bào)銷流程仍然十分重要。易快報(bào)作為一家起步于SAAS報(bào)銷的企業(yè)，多年來一直在不斷對個(gè)人報(bào)銷流程進(jìn)行完善，我們可以從功能中很多細(xì)節(jié)看出其對業(yè)務(wù)的理解之深。而作為2021年初才上線報(bào)銷流程的分貝通，確實(shí)還需要對相關(guān)功能進(jìn)行更深層次的打磨。

1）發(fā)票采集

員工在報(bào)銷前需要將紙質(zhì)發(fā)票或電子發(fā)票導(dǎo)入app內(nèi)：

從上面的UI可以看到，易快報(bào)提供的發(fā)票導(dǎo)入方式要多于分貝通，且易快報(bào)的后臺提供發(fā)票的電子檔案管理，建立全面的發(fā)票管理視角。

2）字段和審批流

與事先申請流程類似，報(bào)銷流程的表單字段和審批流也可以在后臺自定義。

3）表單細(xì)節(jié)

易快報(bào)的報(bào)銷流程中還增加了事先申請的關(guān)聯(lián)以及借款核銷功能，使整個(gè)報(bào)銷流程更加完整和便利化。同時(shí)，當(dāng)用戶無意間退出頁面后，表單內(nèi)容會自動保存，下次進(jìn)入時(shí)仍可以繼續(xù)之前的內(nèi)容填寫。而分貝通只是做了基本信息的收集。

4）特色功能

易快報(bào)還在此流程中加入了一些特色功能：

（1）費(fèi)用分?jǐn)?/p>

費(fèi)用分?jǐn)偪蓪Χ鄠€(gè)核算主體共同承擔(dān)的費(fèi)用成本，在報(bào)銷時(shí)按照一定的規(guī)則進(jìn)行分?jǐn)偅行Т龠M(jìn)內(nèi)部形成持續(xù)的成本降低機(jī)制，進(jìn)而優(yōu)化項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu)，量化企業(yè)資源配置。

（2) 單據(jù)自動生成打印模板

單據(jù)可自動生成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的打印模板，金額大小自動轉(zhuǎn)換，免去手寫單據(jù)易錯(cuò)之憂。

（3) 信用報(bào)銷

通過建立信用報(bào)銷機(jī)制，引導(dǎo)員工提高報(bào)銷合規(guī)性和準(zhǔn)確性，信用等級越高的員工，報(bào)銷流程越簡單、審批通過速度越快。

三、總結(jié)

以上只是針對兩個(gè)app的核心功能做了對比分析，我們可以清楚的看到兩家企業(yè)目前的核心業(yè)務(wù)是什么。但不可否認(rèn)的是，兩種業(yè)務(wù)模式正從殊途走向同歸，即都朝著SAAS 交易的方向前進(jìn)。

報(bào)銷是非常適合互聯(lián)網(wǎng)化的，因?yàn)樗牧鞒淌菃渭儭⒕€性和標(biāo)準(zhǔn)化的；而互聯(lián)網(wǎng)化事物的核心之一就是標(biāo)準(zhǔn)化。但單純地做報(bào)銷是無法解決目前收入僅來自幾十家核心企業(yè)用戶的窘境的。因此擴(kuò)展消費(fèi)領(lǐng)域是傳統(tǒng)報(bào)銷軟件亟需要做的。對于目前以企業(yè)商旅消費(fèi)平臺為核心的公司也是一樣的道理，它們也需要完善報(bào)銷流程場景，來增加對上游供應(yīng)商的議價(jià)能力。

兩種模式的企業(yè)猶如分別從喜馬拉雅的南北坡向上登頂?shù)牡巧疥?duì)員，到底誰能夠率先登頂，或是某個(gè)坡出現(xiàn)“雪崩”，都是未知，讓我們一起拭目以待吧。

作者：Dave，捷信（中國）消費(fèi)金融產(chǎn)品經(jīng)理

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