自兩年前Gartner提出“超自動(dòng)化（Hyperautomation）”后，全球范圍內(nèi)越來越多的甲方客戶開始認(rèn)可這種服務(wù)形態(tài)。在國(guó)內(nèi)，廠商也聞風(fēng)而動(dòng)，以各自業(yè)務(wù)形態(tài)為基礎(chǔ)，逐漸向上下游延伸，以實(shí)現(xiàn)超自動(dòng)化。
波士頓咨詢公司董事總經(jīng)理陳果曾提到：用業(yè)務(wù)流程來整合企業(yè)割裂的信息系統(tǒng)的想法由來已久，無論是90年代出現(xiàn)單一的集成系統(tǒng)ERP、還是二十一世紀(jì)初開始的BPM/SOA架構(gòu)等，都是為了解決企業(yè)的這個(gè)問題。
今天，“超自動(dòng)化”仍然是為了解決企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的流程集成問題——RPA讓跨系統(tǒng)銜接的界面操作更容易，業(yè)務(wù)流程挖掘使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程更容易被發(fā)現(xiàn)、管理、優(yōu)化，人工智能使得流程更高效、更智能，這三者共同構(gòu)成了超自動(dòng)化的基石。
近期，36氪捕捉到了相關(guān)趨勢(shì)，連續(xù)發(fā)布《RPA x 流程挖掘：2022第一個(gè)企服風(fēng)口》、《被SAP、IBM、微軟盯上的流程挖掘，能長(zhǎng)出中國(guó)獨(dú)角獸嗎？》、《對(duì)標(biāo)Celonis，企業(yè)級(jí)執(zhí)行管理平臺(tái)「璇星科技」獲紅杉中國(guó)種子基金數(shù)千萬元天使輪融資》、《一年3輪累計(jì)億元融資，望繁信科技再下一城》等稿件，想要系統(tǒng)性為讀者呈現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)狀，幫助相關(guān)從業(yè)者明確未來發(fā)展趨勢(shì)。
超自動(dòng)化是什么？流程挖掘也好，任務(wù)挖掘也好，RPA 也好，對(duì)話 AI 也好，都是廠商在實(shí)現(xiàn)超自動(dòng)化中的一環(huán)。超自動(dòng)化比自動(dòng)化更進(jìn)一步，需要提供更智能、更整體的服務(wù)。
國(guó)內(nèi)外的各位玩家，最終都想給客戶提供一個(gè)整體的超自動(dòng)化的解決方案。超自動(dòng)化方案，能夠發(fā)現(xiàn)問題、找出對(duì)策、解決問題，形成真正的閉環(huán)。
來源：gartner
而超自動(dòng)化這一概念之所以會(huì)被提出并被國(guó)內(nèi)外紛紛追捧，背后是全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行進(jìn)入了新的階段。單一的 RPA 只能實(shí)現(xiàn)企業(yè)局部的自動(dòng)化改造，對(duì)于企業(yè)新時(shí)代的整體數(shù)字化需求無法滿足；單一的流程挖掘只能發(fā)現(xiàn)問題，最終的解決如果還是依靠人，那也不算數(shù)字化。
在當(dāng)下，國(guó)內(nèi)第一批嘗試數(shù)字化的企業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸期——隨著企業(yè)信息化的不斷深入，企業(yè)的流程也越來越復(fù)雜，對(duì)于老板和管理者來說，如果想進(jìn)一步了解企業(yè)的流程現(xiàn)狀，流程挖掘確實(shí)是一個(gè)可以提高運(yùn)營(yíng)管理和效率的工具，所以趨勢(shì)十分明顯。
“隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快和IT基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，未來的 5 – 8 年可能會(huì)迎來一波快速增長(zhǎng)”。一位投資機(jī)構(gòu)的合伙人在談到發(fā)展?jié)摿r(shí)說，“因?yàn)槊鎸?duì)繁瑣的流程環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)潔的系統(tǒng)環(huán)境、高效的流程和快速的響應(yīng)速度，對(duì)大企業(yè)來說十分剛需”。
基于此背景，36氪正式發(fā)起「2022中國(guó)超自動(dòng)化先鋒企業(yè)調(diào)研」，我們將面向超自動(dòng)化行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行廣泛地征集，通過線上信息審核、一對(duì)一訪談、專家推薦的方式，評(píng)選出當(dāng)下超自動(dòng)化賽道最具代表性的先鋒企業(yè)。
自即日起，「2022中國(guó)超自動(dòng)化先鋒企業(yè)調(diào)研」接受企業(yè)報(bào)名，報(bào)名將于6月30日截止。36氪研究院及行業(yè)分析師等專家團(tuán)將綜合調(diào)研數(shù)據(jù)，于7月下旬正式對(duì)外公布最終調(diào)研結(jié)果。
即刻掃描二維碼報(bào)名參與調(diào)研
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