河南日報客戶端記者 姬姣姣 通訊員 張薇
自“五星”支部創(chuàng)建以來，焦作市山陽區(qū)持續(xù)探索基層治理新模式，將打造“品牌網(wǎng)格”作為深化“五星”支部創(chuàng)建的關(guān)鍵一招，在劃小居民網(wǎng)格、打造專屬網(wǎng)格、構(gòu)建智慧網(wǎng)格上亮品牌、提品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)，基層治理效能持續(xù)迸發(fā)。
堅持劃小單元
打造居民微網(wǎng)格品牌
如何通過“零距離”服務(wù)將群眾訴求解決在“家門口”，提高網(wǎng)格治理精細化水平？
豐收社區(qū)結(jié)合“五星”支部創(chuàng)建實際，在原有400戶一網(wǎng)格的基礎(chǔ)上進一步細分網(wǎng)格，搭建“5個樓院大網(wǎng)格—50個樓宇小網(wǎng)格—117個樓道微網(wǎng)格”三級網(wǎng)格體系，組建“一長兩員”隊伍189人，成立“微管家自治聯(lián)盟”，將“小樓道”打造成“五星”支部創(chuàng)建的“大陣地”，變基層“末梢”為治理“前哨”，在全區(qū)走出了一條可復制可推廣的“微網(wǎng)格”治理品牌。
豐收社區(qū)嘉隆國際小區(qū)1號樓是公寓式住宅樓，租戶多，流動性大，是社區(qū)“平安法治星”創(chuàng)建的重點。社區(qū)以“兩層一長”管理25戶左右居民的標準建立樓道“微網(wǎng)格”，探索實施以在職黨員為主、群眾為輔、片警參與的“層長制”樓層管理方式，房東、租戶、層長共入微信群，健全信息收集、快速回應、聯(lián)動解決、及時反饋的“閉環(huán)”機制，做到出租登記信息實時更新，物業(yè)日常巡查管理。
同時，在網(wǎng)格內(nèi)建立“三官兩員一律”隊伍（即警官、法官、檢察官、網(wǎng)格員、調(diào)解員、律師），以線上線下相結(jié)合的方式為居民提供面對面、點對點的司法協(xié)調(diào)服務(wù)，群眾幸福感、滿意感、獲得感大幅提升，豐收社區(qū)也被省委組織部評為2022年度“五星”支部。
打造助企網(wǎng)格品牌
助力經(jīng)濟發(fā)展
“只需一個電話，不出園區(qū)就辦好了衛(wèi)生許可證，助企網(wǎng)格實在是太給力了！”中軸園區(qū)商戶李老板激動地說。
中軸商業(yè)園區(qū)是焦東街道六號院社區(qū)第一網(wǎng)格中的專屬網(wǎng)格。近年來，該社區(qū)通過健全專屬網(wǎng)格運行機制、完善專屬網(wǎng)格服務(wù)體系，探索“網(wǎng)格預約”“網(wǎng)格共商共議”“網(wǎng)格融驛站”等服務(wù)，有效提升轄區(qū)“宜業(yè)興業(yè)”創(chuàng)建水平，打造山陽助企網(wǎng)格品牌模板。
像焦東街道中軸園區(qū)這樣，以專屬網(wǎng)格賦能“五星”支部創(chuàng)建的模式，在山陽區(qū)還有很多。
全區(qū)牢固樹立“統(tǒng)”的理念和方法，建立健全“街道聯(lián)合大工委—社區(qū)聯(lián)合大黨委—網(wǎng)格聯(lián)合黨支部”三級“大黨建”組織架構(gòu)，整合專屬網(wǎng)格內(nèi)各方力量和優(yōu)勢資源共同參與“五星”支部創(chuàng)建工作。同時，吸納駐區(qū)單位、企業(yè)、社會組織、物業(yè)企業(yè)等負責人定期召開聯(lián)席會，實現(xiàn)專屬網(wǎng)格組織相加、合力相向，進一步推動分類創(chuàng)星、分層爭星。
構(gòu)建智慧網(wǎng)格品牌
民情民意“一網(wǎng)掌握”
搭乘科技快車，山陽區(qū)依托“智慧城市”數(shù)字化治理平臺，不斷完善“一網(wǎng)統(tǒng)管”的全科網(wǎng)格體系。各街道結(jié)合實際情況創(chuàng)新舉措，著力優(yōu)化智慧民生服務(wù)，實現(xiàn)交辦問題快速響應，以打造智慧網(wǎng)格激活“幸福和諧”一池春水。
百間房街道網(wǎng)格化智慧管理平臺是山陽區(qū)打造智慧網(wǎng)格的亮點品牌，借助基層治理數(shù)據(jù)庫、微信群、手機服務(wù)客戶端等現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)民情地圖“一屏可觀”，社區(qū)服務(wù)“一端盡享”。同時，還建立社區(qū)服務(wù)站、網(wǎng)格服務(wù)點，構(gòu)建線下服務(wù)平臺，為居民提供面對面直接服務(wù)，讓“五星”支部創(chuàng)建可感可及，基層治理有形有效、聚智聚能。
針對“五星”支部創(chuàng)建中“群眾訴求反映渠道不夠暢通”的問題，中星街道開發(fā)“智慧中星”小程序，群眾遇到急需解決的問題時，只需將問題拍照后上傳到“隨手拍”平臺，網(wǎng)格員隨即趕赴現(xiàn)場核實，并將辦理情況第一時間在平臺更新。
東方紅街道開發(fā)“我來干”小程序，為居民提供文明志愿、家政維修、創(chuàng)客空間等服務(wù)，居民足不出戶，動動手指就可享受無“微”不至的社區(qū)服務(wù)，切實提升了居民幸福指數(shù)。
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