連日來(lái)，全區(qū)各級(jí)黨組織積極響應(yīng)組建嘎查村（社區(qū)）暖心服務(wù)小分隊(duì)開(kāi)展便民服務(wù)號(hào)召，聚焦老年人、殘疾人及居家治療人員等特殊群體，主動(dòng)幫助解決實(shí)際困難，切實(shí)暢通服務(wù)群眾“最后一米”。
“大爺，我的電話給您寫(xiě)本上了，手機(jī)里也能找到，您有事或者有什么不舒服的隨時(shí)聯(lián)系我們。”這是三順店社區(qū)暖心服務(wù)小分隊(duì)走入空巢老人家中摸排特殊人群情況。近日，為及時(shí)解決當(dāng)前群眾面臨的問(wèn)題和困難，三順店社區(qū)聚集轄區(qū)特殊群體，依托現(xiàn)有網(wǎng)格成立暖心服務(wù)小分隊(duì)，第一時(shí)間整合機(jī)關(guān)干部、社區(qū)（村）“兩委”成員、網(wǎng)格員、醫(yī)務(wù)工作者、民警、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及轄區(qū)黨員、熱心群眾等志愿力量加入小分隊(duì)，形成“4 4 N”的服務(wù)模式，對(duì)行動(dòng)不便、出行困難的重點(diǎn)人群開(kāi)展送醫(yī)送藥、代購(gòu)代辦、照料關(guān)愛(ài)、宣傳引導(dǎo)等暖心服務(wù)，以更細(xì)化、更強(qiáng)化、更優(yōu)化的工作態(tài)度，用實(shí)際行動(dòng)聚民心、暖人心，切實(shí)做好群眾服務(wù)保障工作，暢通服務(wù)群眾“最后一百米”，織密服務(wù)群眾“一張網(wǎng)”，下活精細(xì)精準(zhǔn)管理“一盤(pán)棋”。
暖心服務(wù)小分隊(duì)在特殊群體信息采集臺(tái)賬基礎(chǔ)上，通過(guò)采取網(wǎng)格微信群、電話詢?cè)L和入戶走訪等方式，進(jìn)一步核實(shí)信息，以網(wǎng)格為單位建立《暖心小分隊(duì)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象花名冊(cè)》，并明確專(zhuān)人對(duì)重病患者、空巢老人、重度殘疾人等固定包保。
采買(mǎi)日常生活用品——“小事有人管”。為保障特殊群體居民的基本生活，暖心服務(wù)小分隊(duì)及時(shí)了解居民需求，采用分組分工、統(tǒng)一采買(mǎi)、送貨上門(mén)的工作模式，并幫助居民更換燃?xì)庾蚤]閥、充值水卡，解決日常生活的小事難題。
藥品代購(gòu)配送——“下單有人接”。“我血壓高，平常需要天天吃降壓藥，我跟服務(wù)隊(duì)一說(shuō)，當(dāng)天就把藥給送來(lái)了。”社區(qū)居民王女士說(shuō)道。據(jù)悉，暖心服務(wù)小分隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民、患者進(jìn)行用藥情況摸排，詳細(xì)記錄居民用藥需求，由暖心服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)行代購(gòu)，送藥上門(mén)，保障居民身體健康。
孤寡殘困人員——“重點(diǎn)人群有人跑”。摸排，建立臺(tái)賬，定期上門(mén)走訪慰問(wèn)，上門(mén)接種疫苗，了解生活情況，宣傳助殘政策，幫忙打掃衛(wèi)生，并提供代購(gòu)生活物資、代繳各項(xiàng)費(fèi)用等“跑腿”服務(wù)。
三順店社區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以高質(zhì)量黨建推動(dòng)基層黨建網(wǎng)、文明實(shí)踐網(wǎng)、民情聯(lián)系網(wǎng)、社會(huì)治理網(wǎng)等“多網(wǎng)合一”，引導(dǎo)暖心服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)員當(dāng)好政策法規(guī)宣傳員、民情信息采集員、民情民意聯(lián)絡(luò)員、矛盾糾紛調(diào)解員及社會(huì)事務(wù)管理員，真真正正為群眾解決民生實(shí)事。
撰稿：穆瑤
編輯：吳菡娜
審核：張美林
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