我得承認(rèn)，我曾經(jīng)試過一次這種“每隔3秒”的方法，結(jié)果簡直一塌糊涂。我既需要記住時(shí)間，又需要同時(shí)進(jìn)行觀察,并按照弗蘭德斯系統(tǒng)的不同類別對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分類。這項(xiàng)任務(wù)實(shí)在讓人望而卻步，因此有必要設(shè)計(jì)一套較為簡單的系統(tǒng)。我不得不回到最基本的問題上來,再次問問自己觀察會(huì)議的目的何在。我究竟想要調(diào)查些什么呢?我能夠記錄什么?只有想明白這些問題，我才能將一切不相關(guān)的事項(xiàng)排除在外，并開始簡化分類的方法。
記錄行為的一種常用方法源于美國社會(huì)心理學(xué)家R.F·貝爾斯（R.F.Bales）在1950年創(chuàng)建的一套互動(dòng)過程分析系統(tǒng)。他設(shè)計(jì)了一套共12類行為的分類或編碼方法,使觀察者能記錄下小組中的個(gè)人行為。貝爾斯提出的行為分類的例子包括“表示放松緊張狀態(tài)”，隨后，他明確了放松緊張狀態(tài)的指標(biāo)（笑話、笑聲、表達(dá)滿意);另一個(gè)例子是“表示敵對(duì)情緒”(貶低他人的地位、維護(hù)自己或堅(jiān)持主張)。
準(zhǔn)備的重要性無可比擬。你需要準(zhǔn)備圖表和座位圖,你也需要和負(fù)責(zé)人討論坐在哪里最好,在這一點(diǎn)上存在不同的觀點(diǎn)。例如，在一個(gè)教室里，坐在學(xué)生們能看見你的地方是有好處的，因?yàn)檫@樣他們至少可以不用經(jīng)常轉(zhuǎn)身來看你在做什么。但如果參與者有不同看法，那就傾聽并遵從他們的意見。一位觀察者永遠(yuǎn)不可能完全不被注意到,但我們的目標(biāo)是保持低調(diào)，以便觀察到的行為能夠盡可能地接近正常狀態(tài)。
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