一個故事搞懂“ERP”。

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎?”(訂貨意向)

妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜?”

丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……，你看可以嗎?”(商務溝通)

妻子：“沒問題，我會準備好的。”(訂單確認)

妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃)，具體要準備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、作油……(BOM物料清單)，發現需要：1只鴨、5瓶酒、4個番茄……(BOM展開)，炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋(共用物料)。

打開冰箱一看(庫房)，只剩下2個雞蛋(缺料)。

來到自由市場

妻子：“請問雞蛋怎么賣?”(采購詢價)

小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8個，但這次買1打。”(經濟批量采購)

妻子：“這有一個壞的，換一個。”(驗收、退料、換料)　

回到家中

準備洗菜、切菜、炒菜……(工藝路線)，廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……(工作中心)。妻子發現拔鴨毛最費時間(瓶頸工序，關鍵工藝路線)，用微波爐自己做烤鴨可能就來不及(產能不足)，于是決定在樓下的餐廳里買現成的(產品委外)。

下午4點，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫準備一下。”(緊急訂單)

“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎?”

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6:30左右回來。”(呵呵，不能并單處理)

“好的，肯定讓你們滿意。”(訂單確認)

雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。(緊急采購)

6:30，一切準備就緒

可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太太，怎么訂的烤鴨還沒送來。”(采購 委外單跟催)

“不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。”

門鈴響了，“李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。”(驗收、入庫、轉應付帳款)

6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎?”(呵呵，又是緊急訂購意向，要求現貨)

“不行呀，女兒，今天媽媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。”(哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩定的外部環境，要有一個起碼的提前期)

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說：“親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了(設備采購)，最好能再雇個小保姆。”(連人力資源系統也有接口了)

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧。”(通過審核)

妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎?”(哈哈哈哈，最后就是應收貨款的催要)

小結：

看完這則故事之后，還有人不理解ERP嗎？其實你只要記住ERP核心，即：每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者！

織信Informat——國產化系統構建平臺

織信Informat是國內領先的一款企業級低代碼開發平臺，團隊擁有十余年的數字化系統實施經驗。融合了先進的制造理念，專注制造領域，為企業提供智能制造方案設計的公司。支持企業一站式定制化：ERP/CRM/MRP/PLM/APS/MES/WMS/SRM等應用系統，助力制造企業完成智能制造工廠設計、柔性生產線信息系統、柔性設備控制系統、自動化立體倉庫、物流自動化設備、數據采集分析、監控指揮、信息物理系統于一體的整體解決方案。

內容拓展：

很多人說數字化轉型中少不了ERP系統的存在，但是市場上那么多系統，如CRM/MRP/PLM/APS/MES/WMS/SRM這些都需要一起上嗎？下文一文講清楚，保證你都能看懂！

首先了解一下ERP是做什么的，ERP就是企業資源管理系統，從企業的價值鏈分析，企業的業務分有：財務、人力、研發、生產制造、供應鏈、采購、銷售、服務、資產管理9大模塊。隨著企業規模的發展，由企業由傳統向數字化轉型，需要打通數據孤島，把各部門數據互通相互協作辦公和統一數據分析做決策。

ERP：企業資源管理，把企業的所有都做為資源在ERP上進行管理，是站在全局觀上來對企業分析的。

CRM：客戶管理系統，從框架上分為針對項目型、針對終端銷售、還有與電商集成的銷售，最難的就是需要根據銷售模式來配制系統，個性化較強，隨著行業的白熱化，現在CRM做的越來越垂直細分。

SCRM：跟CRM有一定的血緣關系，都是服務于客戶管理的，只是SCRM增加了社交屬性，更偏向于C端客戶，因為對于群體比較大的c端客戶，就需要精細化的社群運營，主要也是新零售的需求衍生出來的產品。

ERP與CRM的關系：ERP是為了提高企業內部的資源的計劃和管控能力的，怎樣滿足客戶需求、及時交貨、帳期風控等，通過內部數據來提高運轉效率，提高客戶服務質量，講究的是提效。CRM是對外管理，專注于支持、銷售和潛在客戶建立客戶關系，維持長期發展。CRM的使用環節主要是客戶能接解到的部門，銷售部、市場部、售后部等。可以理解為CRM是ERP的最前端，CRM與ERP無縫銜接（部分數據共享）完成系統集成，能使員工實時訪問重要信息，庫存水平、發化、客戶財務、訂單歷史記錄、退貨、付款、定價等信息，數據的打通，提高內部工作效率和客戶服務質量。

PLM：生命周期管理，不僅只有軟件會有生命周期管理，主要在研發部門使用，從產品的（市場分析產品規化-產品設計-工藝工程-采購/外協-生產制造-銷售/分銷-支持服務-退市）。

ERP與PLM的關系：PLM主要是管理生產周期內與產品相關的信息，如（項目文檔、流程管理、體系架構、權限管理）所以用產品相關的技術與信息。由PLM對產品進行設計再進行配置管理，把數據同時傳給MES和ERP，再由ERP進行后期分配流程。

MRP：物質需求計劃，主要包括產品生產計劃（主生產計劃）MPS,產品結構、庫存狀態,BOM清單，生產前都需要對材料數量進行統計，通過APS高級計劃排產系統進行計劃安排，將生產訂單下達到生產制造，采購訂單下達到采購執行，以指導生產、采購業務開展。MRP作為生產的核心，貫穿整個供應鏈，上接銷售需求，下達生產采購，縱貫公司的人、財、物、供、產、銷六大領域。

ERP與MRP的關系：ERP主要側重對客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合，和對供應鏈上的所有環節進行有效管理。而MRP主要側重對企業內部人、財、物等資源的管理。ERP是在MRP的基礎上擴展了管理范圍，把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，體現了完全按用戶需求制造的思想。

APS：生產智能排程，可以為企業合理按排生產排期，同時如果多個訂單需要進行生產，那么會跟進生產期限、生產供貨量、分批供貨，生產時間合理安排，增加生產的效率

ERP與APS的關系：APS的需求計劃模塊從ERP的訂單輸入中獲得客戶的實際需求，然后需求計劃模塊再結合外部數據中預測需求通過APS算法計算得出預測生產計劃；同時再通過APS中的供應鏈計劃模塊中的約束條件，得到指導MRP的約束生產計劃，傳回ERP的主生產計劃模塊。APS的制造計劃模塊與ERP的MRP通過制造訂單，結合BOM、庫存信息及采購信息等數據綜合考慮，反復交互論證，得出將要生產排產的生產任務單。

MES：制造執行系統，是智能制造的IT系統最重要的IT系統，MES集成包括硬件和軟件的集成，通過人機交互、機機交互、從腦到芯在智能硬件上采集數據到終端，實現數據可視化、操作無人化、生產智能化、這個需要與硬件設備搭配使用（AGV小車、標準化容器、自動化軌道、智能化物流等）這里還可以和數字孿生進行數字和物理世界共同管理。

ERP與MES的關系：mes系統比erp系統更細致，能更細致到每個制造工序，對每個工序進行任務的下達、執行的控制和數據采集、現場調度；erp系統管理的范圍比mes系統大，主要是以工作中心為單位。mes系統是執行層，特別是對于工廠制造業，數據采集通過其核心功能，起到質量、過程控制和追溯的作用，是智能制造的基礎；erp系統是指揮層，更多的是為企業管理服務，可以涉及人力、金融等各個領域，主要具有文檔錄入、確認、信息通知、審批等功能，使信息跨部門流動。

WMS：倉儲管理，企業規模的擴大，產品結構超來超復雜，就需要用專業的WMS對產品進行合理的庫存配置（最低庫存、安全庫存）來滿足市場需求，怎么更快的找到他們，怎么用最小的面積存更多的產品，如何安排裝卸作業等等

ERP與WMS的關系：WMS的重點是倉庫，倉庫作業流程、庫存管理、業務報表、準時準確出入庫、先進先出、過程管控等作為管理目標。ERP系統管理范圍大于WMS管理范圍。WMS屬于ERP管理的范疇，有采購管理、庫存管理、出入庫管理等功能模塊。ERP系統面向的結果管理，功能不夠深入，很難滿足企業當前的的倉庫管理需求。而倉儲管理系統是面向過程控制的，可以實現現場管控、自動采集數據，環節追溯等，提升倉庫信息化水平。WMS可以獨立運行，如果與ERP集成，數據互通，更利于企業管理，同時也能提高效率。

SRM：供應商管理，商、物合一的采購架構，能過節流來為企業獲取利潤，好的采購可以為企業降成本、提效率、保質量、控風險，一般分為供應商管理、供應商績效評估、多渠道管理、尋源管理、采購合同管理、采購到付款管理、在線對帳、質量協同、供應鏈金融等

ERP與SRM的關系：SRM是用來管理上游供應鏈關系的，類似于CRM是來管理客戶關系。ERP和SRM系統做集成，可以實現采購尋源、訂單協同、物流協同、財務協同。SRM就相當于ERP管理資源板塊的擴展。

ERP和其他系統的關系在整個業務鏈中都是相互關聯的，ERP就像是大腦，他操縱著全局，但又不過分干預。

企業在做數字化轉型需要那些系統，那么就需要看企業的核心業務是什么了，圍繞著核心業務來做擴展，系統大可不必的全做集成。如果公司是以銷售為核心，那么就是怎么去管理客戶和企業內部的協作，數字營銷這一塊才是重點。如果你是生產型的企業，那還要區分你是流程型生產制造還是離散型生產制造，還是你們本身是服務型企業等。數字化轉型難道就是使用這些軟件嗎？這些軟件是你信息化的開始，數字化是需要在信息化的基礎上進行的，只有把企業的所有信息都變為數據，通過把各業務上的數據利用起來，才實現的是數字化。

結語：

構建先進的信息化體系是制造企業至關重要的一步，只有合理并有效的運用ERP系統，才能確保團隊目標順利達成的關鍵。在這方面，織信低代碼是眼下的理想選擇。團隊擁有10余年數字化系統實施成功的經驗沉淀，并受到多家500強企業的青睞。平臺基于數據模型優先的設計理念，提供符合規范的BPMN2.0流程引擎和大量標準化組件，幫助企業構建高度復雜核心的數字化供應鏈體系與系統。并且，采用織信低代碼平臺，企業還可以一站式開發多個應用系統，包含SCM、ERP、PLM、MES、WMS、OMS、EMS、項目、企業服務等多個應用場景，全面助力企業落地數字化轉型戰略目標。