作為全國第一個地方公共平臺——“上海市兩化融合公共服務(wù)平臺/上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析平臺”，在連接政府管理部門、企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)方面發(fā)揮了越來越重要的服務(wù)功能，為超過3000家中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)桿案例和經(jīng)驗分享，也不禁讓人看到了廣闊”錢”景。
這兩個平臺由上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院（簡稱上海質(zhì)科院）主辦。作為全國十家兩化融合評定機(jī)構(gòu)， 圍繞兩化融合筑基工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“上海市兩化融合公共服務(wù)平臺/上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析平臺”為基礎(chǔ)，打造“工賦”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺。上海質(zhì)科院在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)中，積極推動運(yùn)營管理技術(shù)（OT）與新一代信息技術(shù)（IT）融合，以兩化融合貫標(biāo)服務(wù)為著力點(diǎn)，支撐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展。重點(diǎn)研究關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等一代信息技術(shù)如何適應(yīng)實體經(jīng)濟(jì)的新舊動能轉(zhuǎn)換，研究互聯(lián)網(wǎng) 全面質(zhì)量管理理論研究和實踐服務(wù)。在推進(jìn)兩化融合貫標(biāo)的進(jìn)程中，積極探索質(zhì)量服務(wù)新模式，引導(dǎo)并幫助企業(yè)申報工信部及上海市相關(guān)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項課題，在電源產(chǎn)業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“雙創(chuàng)”公共服務(wù)平臺上，提供了資源聚集和大數(shù)據(jù)分析功能，以及質(zhì)量管理APP微服務(wù)等PSSP層的技術(shù)服務(wù)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)上，上海質(zhì)科院以兩化融合管理體系筑基工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)技術(shù)融合賦能，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新信息技術(shù)融合，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從自動化向全要素、全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈、全領(lǐng)域的數(shù)字孿生轉(zhuǎn)變，向全域全要素整合、全鏈全生命周期協(xié)同的流程級、網(wǎng)絡(luò)級和生態(tài)級升級，實現(xiàn)企業(yè)從單體高質(zhì)量發(fā)展向生態(tài)高質(zhì)量布局轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)完成由點(diǎn)及鏈及圈的跨越式數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究上，上海質(zhì)科院先后主持完成“上海市十四五工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)思路和對策研究”、“長三角工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一體化發(fā)展研究”、國家質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略研究、國家質(zhì)量基礎(chǔ)（NQI）課題研究及一帶一路質(zhì)量管理國際對標(biāo)研究等。作為上海市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主任委員單位，參與編制了《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估規(guī)范》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估指南》等國家、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，制定了GB/T9001《質(zhì)量管理體系要求》等7項質(zhì)量管理體系等國家標(biāo)準(zhǔn)、10項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、15項地方質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涉及質(zhì)量管理、認(rèn)證認(rèn)可、品牌、服務(wù)等多個領(lǐng)域，并完成3個國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)服務(wù)工作。
高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略為加強(qiáng)研究“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的全面質(zhì)量管理”理論，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的途徑。上海質(zhì)科院開展的企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究，通過聚焦質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了三方面轉(zhuǎn)變。首先，質(zhì)量管理從“單點(diǎn)管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭溚七M(jìn)”。國藥控股上海生物醫(yī)藥有限公司通過開展疫苗流通質(zhì)量數(shù)字化保障，以疫苗數(shù)字化全流程追溯保障疫苗質(zhì)量，保證從疫苗出廠到個人接種的全程閉環(huán)，實現(xiàn)超過3000萬次疫苗的16000次配送任務(wù)零差錯，保障疫苗施打安全。其次，質(zhì)量管理從“被動應(yīng)付”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃右I(lǐng)”。上海勘察設(shè)計研究院（集團(tuán)）有限公司針對地下空間開發(fā)風(fēng)險事件頻發(fā)、質(zhì)量控制難度大，管控效率亟待提升等問題，主動構(gòu)建覆蓋全專業(yè)的城市地下空間數(shù)字化質(zhì)量管控體系，實現(xiàn)全市6018個項目、114家單位及135932個勘探孔平臺質(zhì)量管控，提升了地下空間施工質(zhì)量和風(fēng)險管控能力，綜合生產(chǎn)效率提升35%以上。第三，質(zhì)量管理從“問題處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸搭^治理”。上海城投環(huán)境（集團(tuán)）有限公司針對生活垃圾分類質(zhì)量把控難等問題，構(gòu)建生活垃圾智慧質(zhì)量管理體系，提升前端清運(yùn)質(zhì)量管理能力，對全市生活垃圾分類動態(tài)進(jìn)行“正向追蹤”與“逆向溯源”，并引入人工智能技術(shù)對垃圾分類品質(zhì)進(jìn)行識別，提高了城市生活垃圾分類處理能力。
近年來，上海質(zhì)科院還積極打造長三角企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷咨詢、解決方案多源匯聚，以及面向服裝、家電、高端裝備制造等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化管理、個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)型制造等數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模式，培育并匯聚一批咨詢服務(wù)商、解決方案提供商、系統(tǒng)集成商等，以及一批能夠解決企業(yè)實際問題、需在平臺靈活部署且具有較強(qiáng)復(fù)制和可持續(xù)推廣能力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案及相應(yīng)的產(chǎn)品和支撐服務(wù)，通過“云服務(wù)券”等多種方式進(jìn)行推廣，降低了用戶企業(yè)使用成本。
作者：祝越
編輯：唐瑋婕
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