師宗縣政務服務管理局緊緊圍繞黨建引領基層治理三年行動計劃要求，不斷夯實基層治理根基，持續深化“放管服”改革，優化營商環境建設，推進縣、鄉鎮（街道）、村（社區）政務服務體系規范化、標準化、便利化建設，全面提升基層治理能力和治理水平。
強化組織建設，構建政務服務基層治理“一盤棋”
制定《師宗縣黨建引領基層治理三年行動計劃（2022—2024）》工作方案，進一步細化黨建引領基層治理“五抓”任務清單，明確責任領導、責任單位、完成時限，按照任務項目化、項目清單化、清單具體化的工作要求抓落實。緊盯政務服務“一網通辦”、服務企業“三項制度”“三化”建設等重點目標，全面推進“一窗式受理”“一站式服務”“一件事一次辦”模塊運行，為服務企業和群眾賦能。
夯實體系建設，推進三級治理體系“一張網”
構建政務服務縣、鄉、村體系建設，縣級推進縣政務服務中心搬遷改造提升、投資項目“一站式”服務中心建設，創新“黨群 政務”“5 N”服務新模式，全面提升為民服務效能。以黨建引領基層治理，扎實推進鄉鎮（街道）、村（社區）便民服務站整合融入同級黨群服務中心，持續加大人力、物力、財力投入，夯實場地建設，完善配套設施建設，不斷提升服務大廳標準化、規范化、便利化、數字化，為服務群眾提供了基本保障。10個鄉鎮（街道）統一設置黨群服務中心，全縣10個鄉鎮（街道）便民服務中心、115個村（社區）便民服務站已整合融入同級黨群服務中心。
完善制度建設，推進村社政務服務治理“一體化”
結合實際制定了《師宗縣村（社區）政務服務事項代辦制度》，明確了代辦范圍、程序、代辦員工作職責、辦理時限、臺賬登記、跟蹤管理等具體內容，并在政府門戶網站、政務服務平臺、服務場所、微信公眾平臺、民事代辦點（站）等公布，方便群眾獲取查詢辦理。制定《師宗縣村（社區）政務服務事項代辦流程圖》，統一印發到各村（社區）指導代辦業務開展。
整合平臺建設，推進政務服務事項代辦“全覆蓋”
以村（社區）為著力點，依托全省“一網通辦”平臺，推行“代辦點 自助服務終端 網絡員服務 線上服務”新模式，創新政務服務載體，夯實基層綜合服務能力。積極與組織、人社、衛生等部門就涉及群眾的高頻事項進行對接，在鄉鎮（街道）推動市場主體登記、勞動就業、社會保險、醫療衛生、社會服務等整合到黨群服務中心集中辦理，實現政務服務“就近辦、方便辦”。以窗口服務為突破口，縣政務服務中心、10個鄉鎮（街道）便民服務中心推行“綜窗”改革，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式。通過委托受理、授權辦理、幫辦代辦等方式推動相關政務服務事項全面受理、集中辦理。
目前，全縣加快推進政務服務規范化提升達標，共完善發布涉及政務服務事項1367項。10個鄉鎮（街道）便民服務中心、115個村（社區）便民服務站已整合融入同級黨群服務中心，代辦政務服務事項9855件，辦結9559件，村（社區）可代辦政務服務事項達100%，辦結率達97%，基層治理體系和治理能力現代化建設明顯增強。
來源：師宗縣政務服務管理局 劉趙龍
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