“需求分析”是項目實施中最重要的文檔之一。必須把需求調研清晰，且與業務人員求證需求，并簽署確認后才進行開發工作。
“需求分析”不僅是需求的表述文檔，也是開發實施工作的規劃說明文檔，建議把需求劃分成每個獨立開發的模塊進行說明。
1. 基礎信息
說明需求提出部門、日期、聯系人等。
2. 需求背景
說明需求提出的業務背景，原手工操作是怎樣的，希望使用RPA后達到的愿景。
3. 需求簡述
需求的簡單描述。
4. 效益評估
評估實施RPA后能得到的效益提升，及效果展望。
5. 運行環境
說明流程運行的操作系統、業務系統、網絡環境等。
6. 解決方案
a) 流程圖
建議使用泳道圖畫出大致的業務流程。
b) 流程詳述
具體流程的細節描述，建議配上截圖加文字描述的方式，盡量詳細。
7. 實施計劃
說明實施計劃，實施人、實施時間安排等。
8. 風險點分析
說明業務流程開發中的風險點和難點。
9. 工作量清單
評估開發實施的工作量（人天數量）。
10.確認簽字
業務方和開發方的共同簽字確認，若需求有變動，按約定的方式進行溝通。
——（作者：黃曉明）分享RPA產品的產品特點、項目管理、售前交流、開發實施等實踐經驗（歡迎交流）
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