每經(jīng)記者：李蕾 每經(jīng)編輯：吳永久
2020年新冠疫情的爆發(fā)對很多行業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響，甚至重塑了這些行業(yè)的游戲規(guī)則。受到疫情的沖擊，越來越多的企業(yè)開始尋求線上業(yè)務(wù)的解決方案，電子合同以“低本高效、簽署靈活、儲存安全、管理便捷、合規(guī)有效”等特點逐步從小眾向主流應(yīng)用加速發(fā)展。再加上國家政策的支持和市場認可度的提升，我國電子合同市場的發(fā)展駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>
近期，國際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布了兩份關(guān)于中國電子簽約市場的報告，顯示到2024年，中國電子簽約軟件市場的總體規(guī)模預計將達到1.8億美元、5年復合增長率為38.9%；同時中國市場在全球電子簽約軟件市場的份額將達到4.7%，與2019年相比份額增長了近一倍，顯示出強勁的發(fā)展勢頭。
在這樣的背景下，數(shù)字化、智能化合同管理能力已經(jīng)成為一家企業(yè)實現(xiàn)降本增效、數(shù)字化升級的重要能力。那么智能合同管理到底具備怎樣的特征與市場前景？主要的門檻集中在哪些方面？未來又將朝著怎樣的方向發(fā)展？針對這些問題，近日《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪了國內(nèi)領(lǐng)先的合同管理系統(tǒng)SaaS解決方案提供商甄零科技CEO謝偉虎。
新技術(shù)驅(qū)動下，企業(yè)合同管理信息化建設(shè)的新趨勢
企業(yè)對于智能合同管理需求的快速增加、電子合同市場的大擴容已經(jīng)是一個不爭的事實。
根據(jù)某第三方智庫測算的結(jié)果，2022年全球第三方電子合同市場規(guī)模有望接近40億美元,未來三年仍將保持39%的復合增長率。隨著疫情對電子合同需求的激發(fā),第三方電子合同市場實現(xiàn)快速發(fā)展。
而在國內(nèi)市場，2020年各行業(yè)密集出臺認可電子合同法律效力的政策,新基建浪潮也為電子合同的發(fā)展創(chuàng)造了良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這些都使得行業(yè)發(fā)展進一步提速。隨著電子簽約在企業(yè)管理、運營、辦公等環(huán)節(jié)的加速普及,電子合同市場也在升級迭代，跳出傳統(tǒng)的電子簽名，進一步拓展到合同管理、存證出證、法律服務(wù)等關(guān)聯(lián)市場,市場邊界不斷擴大。
對于這些行業(yè)中的變化，謝偉虎和團隊一直保持著敏銳的觀察。在他看來，企業(yè)對于合同管理的需求其實由來已久：“只不過以前叫合同管理，是一個強調(diào)審批流的工具，其它需求比較簡單，還上升不到CLM（合同全生命周期管理）的程度。另一方面，10年前業(yè)務(wù)部門一直在配合財務(wù)部門做財務(wù)系統(tǒng)，強調(diào)業(yè)財一體，表現(xiàn)為大家都在上ERP；5年前業(yè)務(wù)部門自己的工具開始，開始涌現(xiàn)CRM、HR、SRM等工具；而CLM的需求隨著這樣的趨勢逐步被激發(fā)，這兩年我們很明顯感受到的一個變化是，越來越多的企業(yè)開始意識到，他們需要專業(yè)的合同管理系統(tǒng)，這也是甄零科技堅定看好并且致力于做好的一件事。”
謝偉虎指出，CLM主要分為兩大塊業(yè)務(wù)，一是合同的擬定，另一個是合同的履行。前者相對而言更加工具化，后者則更為復雜、環(huán)節(jié)也更多、投入的研發(fā)精力更大。他舉了個例子：如果是一個采購合同要付款，過去大家的操作是先在線下或者OA系統(tǒng)里提交付款申請，再把申請單、復印合同文本、客戶開來的發(fā)票等紙質(zhì)材料交給財務(wù)，由后者來人工統(tǒng)計與核對這筆款項，十分繁瑣。而如果采用CLM，很多條件在合同管理系統(tǒng)做合同的時候就已經(jīng)明確了，例如需要ERP或者SRM做采購接收，QM系統(tǒng)做質(zhì)檢合格，并且發(fā)票到了15個工作日后才可付款。只要經(jīng)辦人在線上發(fā)起付款申請，系統(tǒng)就會自動判斷是否滿足上述幾個條件，系統(tǒng)可以自動創(chuàng)建好付款計劃，一切就變得清晰、簡明了，大大提高了效率。
甄零科技打造“業(yè)財法一體”產(chǎn)品，增強企業(yè)合同管理的風險管控能力
甄零科技將自己定位于“合同管理系統(tǒng)SaaS解決方案提供商”，以合同作為主要管理載體，以合同擬定的效率提升、合同履行的風控管理為著力點，致力于為客戶打造“業(yè)財法”一體的合同管理體系，助力提升企業(yè)數(shù)字化、智能化的合同管理能力，在提高企業(yè)管理效率的同時加強企業(yè)風險防范能力。
謝偉虎介紹，目前甄零科技的合同及法務(wù)管理分為三條產(chǎn)品線：合同擬定產(chǎn)品線，聚焦提升企業(yè)合同擬定生命周期各環(huán)節(jié)的效率、風險防范能力；合同履行產(chǎn)品線，聚焦高效的合同履行，更早發(fā)現(xiàn)和及時處置履行風險；法務(wù)本身業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品線，聚焦知識產(chǎn)權(quán)、法律訴訟等法律事務(wù)管理，形成業(yè)財法一體化管理閉環(huán)。
根據(jù)該公司的官方介紹，目前甄零科技已經(jīng)為超過80家大型企業(yè)、多個國內(nèi)細分領(lǐng)域頭部企業(yè)提供服務(wù)，具備20多個行業(yè)的實施經(jīng)驗，累計處理合同超過500萬份。謝偉虎還透露，今年上半年該公司的業(yè)務(wù)總量已經(jīng)超過去年全年，增長勢頭迅猛。“相比于年初的時候，我們的員工已經(jīng)翻了一翻，主要增加的人員和精力都是在研發(fā)層面。之前也沒有想到發(fā)展的速度可以這么快，主要是因為整個市場的反饋和公司的業(yè)績表現(xiàn)都比我們預期的要好。”
除了在產(chǎn)品研發(fā)方面的經(jīng)驗與實力，甄零科技還有另一大優(yōu)勢在于來自母公司的支持。甄零科技的母公司是創(chuàng)業(yè)板上市公司漢得信息，是一家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面服務(wù)能力提供商，有著多年企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗和大量客戶資源，而這也為甄零科技前期的快速發(fā)展提供了有力支撐。
談到未來的發(fā)展計劃，謝偉虎表示接下來最重要的核心仍然是產(chǎn)品的打磨，“我認為這才是對我們的客戶最有價值的事情，我們會專注在這個方面，先把產(chǎn)品做到一個極致”。
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