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痛點：
某運輸物流公司，規模小，作為小型物流公司，如何提供優質的客戶服務，及時響應客戶的需求、解決問題是一項重要的任務，但在人力有限的情況下可能存在不及時的響應和處理；
軟件解決方案：
這時可以用TMS物流運輸管理軟件，通過客戶管理模塊，建立健全客戶、承運商、簽收人檔案信息，方便維護和管理客戶關系；也可以通過微信公眾號或者小程序在線查貨功能，滿足客戶自助下單、查貨功能，提高客戶服務的及時性和便利性；提高公司管理效率。
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