在傳統企業中信息化改造的建設工作，跳出開發的日常，站在統籌規劃的角度進行剖析，從B端的角度分析企業級系統如何搭建，希望對你有所啟發。

論企業中系統項目管理（論企業中系統項目管理的概念）

在最近的工作中，筆者有幸參與了傳統企業中信息化改造的建設工作，本次試圖跳出研發日常工作，站在統籌規劃的角度來進行剖析，分析如何在企業級（或事業部級）搭建系統的主要方法與注意事項。希望能在另一個角度看待日常工作。

前情提要：本文主要站在B端產品角度進行分析，一些C端的場景會有些不適合。在B端中可分為自建系統與甲乙共建兩類，其中自建的思考邏輯應大致也類似，在甲乙共建類型中系統建設方如果是較為強勢的頭部廠商，也可依據市場地位按自身標準推進，那么可能契合度也并很高。

下面進行詳細分析：

一、啟動立項

1、項目價值

在考慮系統建設前，需要對項目的價值進行分析，近期市場上資金鏈大多比較潰泛，因此需要考慮投入產出比，即在建系統后，通過改變了原有的業務流程后，產生的新價值或節省的成本，能否覆蓋因建設系統所產生的一系列成本。一般來講，成本除了建設系統的一次性成本外，還有業務調整中的成本，以及后續日常運維的成本。而業務帶來的價值，則需要經過測算，一般不同的業務測算邏輯不同，一般主要考慮信息化后的提效價值，以及沉淀數字后的數字化運用價值。

2、建設路徑

明確項目價值之后，我們需要制定項目的建設路徑。這包括確定項目的目標、需求、資源、時間等關鍵因素。在制定建設路徑時，主要從業務角度、技術角度、實施角度等去考慮，因此需要充分考慮企業現有的基礎設施和技術水平，以及未來的發展需求，還需要與相關部門和團隊保持緊密的溝通與協作，確保項目的順利實施。

3、組建團隊

在B端業務場景下，單單一個系統是沒有價值的，讓系統更好的用起來發揮出價值才是最終的目的。為了更好的推動系統的建設，在大型企業下，特別是智能相對獨立的情況下，往往需要組建專班，將各方的利益能明確統一在一起，一起推動將事情做好。一般來講，分別需要產研團隊用來進行系統建設，需要業務團隊來結合系統建設規劃如何使用、幫扶一線使用與沉淀使用方法，需要一線團隊來安裝操作指南結合系統進行日常使用，如果系統較為復雜，那么可引入咨詢團隊來進行站在外部視角進行推動。如果沒有各方角色的參與，彼此間的角色職責不清晰，那么在企業使用中可能就會碰到無法落地，難以推動的情況。

此處解釋下為何在企業內系統建設往往是一把手工程，在企業中，建設新系統，往往涉及到大量的原有業務操作流程調整，那么對于一線與職能來講，改變原有的操作流程并不一定能給自己帶來利益，因此就需要一把手來推動并在考核等上做出承諾。

4、項目立項

在經過如上的分析與論證后，需要準備詳細的項目計劃書，并將其提交給相關部門和領導進行審批。使項目正式立項審批。

二、項目推進

在項目啟動后，我們需要制定詳細的推進計劃，以確保項目按照預定的時間表和目標進行。推進計劃應包括項目的各個階段、里程碑、任務清單和責任人等關鍵信息。在制定推進計劃時，我們需要與項目團隊保持緊密的溝通，確保計劃的可行性和可操作性。同時，我們還需要對項目的進展進行定期的評估和調整，以確保項目能夠順利地推進。

在具體推進中，可以采用三個清單，進行總體事項的推進：

1、責任清單

責任清單是確保項目推進順利的重要保障。它應詳細地列出項目中各個階段的責任人，并明確各個責任人的職責和權限。通過責任清單，我們可以確保項目中的各項任務能夠得到及時的執行和落實，避免責任不清造成的項目延誤。

2、任務清單

任務清單作為推進計劃中的核心部分，對于確保項目的順利推進具有至關重要的作用。任務清單應詳細地列出項目各個階段需要完成的任務，包括任務的描述、目標、責任人和完成時間等關鍵信息。任務清單應該盡量詳細、具體，以便于項目成員和相關負責人更好地理解任務的要求和目標。

通過任務清單，我們可以明確各個任務的具體要求和時間節點，確保項目的順利推進。任務清單可以為項目成員提供清晰的任務指引，避免由于信息不明確造成的任務延誤和遺漏。此外，任務清單還可以幫助項目負責人對項目的進展情況進行有效的監控和管理，確保項目的各項任務都能夠按時、保質保量地完成。

3、問題清單

在項目推進過程中，我們需要定期收集和整理項目中可能出現的問題和挑戰。問題清單應包括問題的描述、原因分析、可能的影響以及解決方案等關鍵信息。通過建立問題清單，我們可以及時發現和解決問題，避免項目進度受到不必要的影響。

注：需要不斷得核實清單是否存在遺留，跟進事項處理是否及時，對清單進行不斷核查。此清單的完成應需要全體參與，避免出現遺漏信息導致決策錯誤等情況，同時還能實現參與方的消息及時同步。

三、落地使用

在B端領域，在企業內部，讓業務能成功使用系統，是實現系統價值的關鍵一步。往往通過試點的方式，在局部打造出新的操作模式后，在進行逐步推廣，在這個過程中，主要需要進行如下操作：

1、業務規范

在項目推進過程中，我們需要制定詳細的業務規范，以確保項目的順利實施。業務規范應包括業務流程、操作規范、數據規范等關鍵信息。通過制定業務規范，我們可以確保項目在實施過程中能夠符合企業的實際需求和業務特點，從而使一線能有條理的展開工作。

2、數據初始

在項目實施過程中，我們需要對相關數據進行初始化處理。通過數據初始化們可以使一線能快速上手使用系統，降低使用門檻。我們應根據項目需求和業務特點，制定詳細的數據初始化方案，并對數據進行清理、分類、存儲等操作。在數據初始化過程中，我們還需要注意數據安全和隱私保護，確保數據的安全和合規。

3、使用幫扶

在項目實施過程中，我們需要為用戶提供使用幫扶。使用幫扶包括操作手冊、培訓課程、技術支持等關鍵信息。通過提供使用幫扶，我們可以幫助用戶更快地掌握系統的使用方法和技巧，在磨合過程中，打造出一線使用系統的最佳實踐，并針對問題能進行快速調整優化。

4、試點政策

為了能夠在一線開展系統，那么在試點中可能存在一些磨合以及嘗試成本，因此需要一些政策上的支持。如日常的考核、職能重點工作項等，此不同企業差異較大，需酌情考慮。

四、項目收尾

在試點成功后，項目將逐步轉為日常運營動作，那么需要對項目進行總結：

1、項目評估

通過項目評估，我們能夠對項目的實施情況進行全面深入的總結和分析，對項目的總體結果是否滿足最初預訂的價值進行評估，判斷項目最終的成敗與否。同時還能夠對項目的成功因素和潛在問題進行全面的評估和分析，從而為后續的系統建設提供更多的處理價值。

2、項目總結

在項目實施完成后，我們需要對整個項目進行全面詳細的總結和提煉。項目總結應該包括項目的成功經驗、教訓和啟示、項目的不足和改進方向等關鍵信息。通過項目總結，我們能夠為后續的項目提供可借鑒和參考的寶貴經驗，從而提高企業的項目管理水平和業務能力。

本文試圖站在企業內使用方或者甲方的角度來看待系統的建設，以及建設中的一些推進情況，希望能從另一個維度來補充產研自身的工作推進情況，從而能更好的達到建設的目的。

希望對各位有幫助，也希望各位有好的看法可以留言互動哦~

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