數字化或信息化，廣義上泛指企業通過信息技術的手段達成企業戰略、發展目標、管理目的的過程。
在企業里，生產業務是公司的核心業務（CRM、商城、支付、ERP、WMS等），為保障核心業務快速、健康的發展，將對內部職能部門提出更高的要求。
近些年，“企業內部信息化”越來越熱（有的企業叫做工程效率、職能研發等），區別于廣義上的數字化，企業內部信息化一般是指：在企業內部，通過技術的手段實現內部管理水平和辦公效率的提升。企業內部信息化定位于企業內部職能業務的數字化（如人力、財務、行政、法務等），所以早期有的企業又叫做“職能研發”。
和生產業務信息化有何區別？為何要將“企業內部信息化”單獨提出來？
a、業務性質存在較大區別。生產是公司核心業務，與企業利潤直接掛鉤，職能業務則側重公司人/財/物的管理、輔助公司生產業務與公司戰略達成；
b、建設思路和方法不同。生產型系統往往須根據企業生產活動要求開發、擴展，按需定制成分較大；企業內部職能信息化則不同，可借鑒大量已經非常成熟的行業經驗、最佳實踐；
c、對人才和經驗要求不同。生產系統的業務架構一般由業務方決策，技術團隊需要執行與落地，這個過程中面臨更多的是技術性問題（如系統可用性、可擴展性、高并發性等）；內部信息化系統的建設，一般需要具備顧問能力的技術團隊和業務團隊一起制定解決方案，再進行落地，這個過程不僅要求技術團隊具備技術能力，更重要的是處理具體問題的實踐經驗
在企業快速發展中，不少企業管理者將全部精力集中于生產活動，往往忽視了內部管理紊亂、協作效率低下的問題，從而導致發展受阻。所以近年來更多管理者開始關注“企業內部信息化”，將其獨立出來、專注于內部管理能力和辦公效率的提升。
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