借助CRM系統科學分配銷售資源
我們知道CRM系統可以用來劃分商機,但你知道如何借助CRM系統科學分配銷售資源嗎?通過閾值功能可以平衡銷售人員工作量,最大化利用客戶資源,全面提升轉化效率。協助銷售團隊提高工作效率,跟進銷售過程,推動成交。
概念解釋
創建閾值:代表某個時間段內可以分配給某個員工的最大記錄數限制。
銷售經理可以設定每個銷售階段,每個銷售人員能夠分配的新潛在客戶數量的最大值。簡單理解,就是在某個時間段內,最多能給他多少資源。
具體操作步驟
第一步:創建閾值
創建閾值
第二步:選擇模塊
對線索管理、商機管理、客戶管理、聯系人管理等模塊設置閾值。
選擇模塊
第三步:選擇銷售人員 – 設置具體值
銷售經理根據每一位成員的能力設置不同的閾值。
經驗豐富的銷售可以駕馭更多的客戶,那就分配一個較高的閾值;而處于剛剛入行的銷售分配過多客戶將適得其反,分配較低的閾值。
好處在于能者多勞,收獲的業績更高可以激勵到銷售團隊,同時不給小白銷售過大的負擔,最大化利用企業客戶資源。
設置閾值
當某個銷售人員的客戶資源已經達到閾值,按照規則系統會將剩下的客戶資源自動分配給合適的銷售,銷售經理無須擔心客戶資源浪費,每一位客戶都會得到及時的跟進。
CRM客戶管理系統能夠根據銷售員個人情況和商機線索智能分配銷售資源,實現資源的充分利用,企業可以根據自己的需求進行引入。
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