借助CRM系統(tǒng)科學(xué)分配銷(xiāo)售資源
我們知道CRM系統(tǒng)可以用來(lái)劃分商機(jī)，但你知道如何借助CRM系統(tǒng)科學(xué)分配銷(xiāo)售資源嗎？通過(guò)閾值功能可以平衡銷(xiāo)售人員工作量，最大化利用客戶(hù)資源，全面提升轉(zhuǎn)化效率。協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提高工作效率，跟進(jìn)銷(xiāo)售過(guò)程，推動(dòng)成交。
概念解釋
創(chuàng)建閾值：代表某個(gè)時(shí)間段內(nèi)可以分配給某個(gè)員工的最大記錄數(shù)限制。
銷(xiāo)售經(jīng)理可以設(shè)定每個(gè)銷(xiāo)售階段，每個(gè)銷(xiāo)售人員能夠分配的新潛在客戶(hù)數(shù)量的最大值。簡(jiǎn)單理解，就是在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，最多能給他多少資源。
具體操作步驟
第一步：創(chuàng)建閾值
創(chuàng)建閾值
第二步：選擇模塊
對(duì)線(xiàn)索管理、商機(jī)管理、客戶(hù)管理、聯(lián)系人管理等模塊設(shè)置閾值。
選擇模塊
第三步：選擇銷(xiāo)售人員 – 設(shè)置具體值
銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)每一位成員的能力設(shè)置不同的閾值。
經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售可以駕馭更多的客戶(hù)，那就分配一個(gè)較高的閾值；而處于剛剛?cè)胄械匿N(xiāo)售分配過(guò)多客戶(hù)將適得其反，分配較低的閾值。
好處在于能者多勞，收獲的業(yè)績(jī)更高可以激勵(lì)到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)不給小白銷(xiāo)售過(guò)大的負(fù)擔(dān)，最大化利用企業(yè)客戶(hù)資源。
設(shè)置閾值
當(dāng)某個(gè)銷(xiāo)售人員的客戶(hù)資源已經(jīng)達(dá)到閾值，按照規(guī)則系統(tǒng)會(huì)將剩下的客戶(hù)資源自動(dòng)分配給合適的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售經(jīng)理無(wú)須擔(dān)心客戶(hù)資源浪費(fèi)，每一位客戶(hù)都會(huì)得到及時(shí)的跟進(jìn)。
CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠根據(jù)銷(xiāo)售員個(gè)人情況和商機(jī)線(xiàn)索智能分配銷(xiāo)售資源，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行引入。
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