作者|蘇文力

陽光保險集團總裁助理，金融科技專家，看懂經濟專欄作家（TA已經入駐看懂App小程序)

今年是工行成立軟件開發中心25周年。很多人問過我，為什么全國這么多地方，卻單單選擇了珠海。有幸作為旁觀者，經歷了整個過程，也曾有機會向領導請教本次決策背后的思考邏輯。可以說這一切是各種因素交織在一起影響的結果。（作者曾長期供職于中國工商銀行，曾任工商銀行創新部總經理等職務）

一、形勢比人強

上世紀九十年代中，工行面臨著從專業銀行向商業銀行轉型的巨大挑戰。IT技術日新月異的發展也帶來了很多機會。行里因勢利導，組織開展了信息策略規劃，統一思想、明確目標和實現路徑。其中最關鍵的任務是建設新一代核心業務系統。

這天隨部門大領導和分管領導，參加與一家國際著名IT公司的例行溝通會。該公司曾協助我們編制信息策略規劃，依據雙方約定，定期一起檢視規劃執行進展。結果發現執行的效果很不理想。

部門領導詢問其他銀行都有哪些動作。對方介紹說大多數銀行并沒采取什么行動，可有一家國有大銀行已經明確了IT戰略藍圖，并在深圳成立了軟件開發中心。大領導一聽就不淡定了，剩下的會議時間一直沉著臉不說話。

當時工行全國的軟件開發工作主要依賴分行的力量。一開始委托北京和上海分行，分別承擔儲蓄和對公業務開發中心的職責。北京分行后來因自身技術骨干發生較大變動，感到有心無力而退出。儲蓄開發中心轉由浙江分行接替。

兩個中心平常的主要任務是對已有系統進行維護，并向其他各分行提供服務支持。遇有全行開發任務時，由總行從各分行借調技術人員組成項目團隊。大家集中到中心，使用中心所在分行的設備和場地等資源。

中心所在行本身也有很多創新開發需求，導致與總行項目之間出現開發資源沖突。全國各分行自身力量都很有限，很難臨時組織起一定規模的開發力量。即使能夠借調到人，其水平也參差不齊，難以保證項目交付的質量和時間要求。

隨著新開發系統的不斷增加，系統維護工作的負擔越來越沉重。二個中心所在分行以大局為重，克服許多困難，努力支撐局面，可還是難免顧此失彼。其他分行自身系統的開發和維護量同樣在增加，派人參加總行項目也就變得愈加困難了。

在全行信息化發展初期，該模式起到了定海神針的作用。可隨著新一代系統納入開發日程，明顯感覺到難以為繼，必須做出改變。大家都認識到，應在總行層面建立起一支穩定的軟件開發隊伍，承擔起全行統一應用軟件的開發維護工作。

或許是慣性使然，也可能是各方面條件還不成熟，這件事情一直沒有排上議程。這次部門大領導是真急了，會議一結束就叫住分管領導，商量如何加快成立開發中心的事情。估計是感受到了競爭對手的壓力，決心迎頭趕上。

按以往的經驗，這件事要想有進展，怎么也要有一個比較長的過程。可這次卻不同，沒多久分管領導就通知我隨其出差去深圳。一打聽才知道，上次會議后大領導就立即著手起草簽報，申請在總行成立軟件開發中心，二天后就上報給了行領導。

行領導非常重視，很快就安排召開黨委會討論，正式批準了申請。出差的任務是考察確定中心設立的地點。之所以首先安排去深圳，是想參考借鑒競爭對手的做法。如果其理由很充分，就干脆直接復制。

二、鎖定經濟特區

一到深圳，馬上就可以感受到這個移民城市的勃勃生機。到處都在建設，人人都在打拼。大家交談的話題多集中在股票和生意方面，充滿了對新生活的向往。當地政府正在推動信息技術產業相關組織落地發展，頒布了許多配套政策。

考察了幾個可以馬上入住的高科技園區，感覺條件一般。印象最為深刻的是在深圳分行樓下，看到廣場上聚集著黑壓壓的人群，個個激情澎湃的樣子。原來是旁邊的深交所將發行新股票，股民們正提前排隊打新股。

分行也在全力以赴忙著提供與此配套的銀行服務，還有一系列創新業務，均希望總行協助支持。這讓我們認識到，深圳作為經濟特區，開放程度高，市場競爭空前激烈。當地企業自然擁有強烈的學習和創新意識。

由于距離香港很近，許多香港的先進管理經驗和業務模式會被快速復制過來。深圳已經成為一個非常難得的銀行業務創新陣地。若我們能夠率先服務好該行，就可以取得非常寶貴的經驗，奠定服務好全行的基礎。

進一步深入交流后得知，深圳的員工收入中有一大塊特區補貼，使其比內地員工收入高出很多。在當時內地人員普遍工資待遇不高的情況下，有沒有特區補貼差別相當大。該補貼對于吸引全國各地人才到來，發揮著很關鍵的作用。

深圳的商業氛圍很濃，充滿了各種機會和誘惑。分行領導反映部分員工被股票市場所吸引，或被其他機構挖角，心思無法全部放在工作上。這讓我們有些許擔心，開發中心員工能否在深圳靜下心來，埋頭做好研發工作。

接著我們轉道前往距離深圳不遠的珠海市。這也是一座新興的經濟特區城市，緊靠著澳門。這里的城市規劃建設很完善。機場可飛往許多省會城市，還有可連接深圳和廣州的高速公路，水路可快速直通香港和深圳。

城市風景環境優美，食、宿、行等生活配套設施很完備，物價并不太高。街上人不多，表現得比較有素養。生活節奏相對平穩。這與我們曾經訪問過的國外銀行和IT公司的研發機構所在城市的味道很相像。

珠海分行大樓最高兩層完全空著，可隨時投入使用。分行的主機系統資源充足，可以支持我們即刻開展研發工作。機房有一大塊富裕空間，且電力供應充足，允許我們后續需要時快速擴充設備。基本上是拎包入住的條件。

珠海市政府同樣也在吸引信息技術產業相關機構的入住，并配有更為優惠的政策。當地分行特別歡迎我們的到來。希望我們可以彌補其自身開發力量薄弱的問題，幫助其開展創新，以在當地市場競爭中取得先機。

回北京的路上，詢問分管領導后續的安排。了解到，原來還計劃去其他經濟特區看看，另外也有一些經濟發達城市主動邀請我們過去。本次考察不但掌握了第一手情報，還基本梳理明確了候選城市應具備的條件要求。

首先最好是靠近港澳，且當地市場競爭激烈的城市。以便我們貼近市場，快速檢驗所開發的系統產品。其次要有比較好的城市基礎設施和人文環境，較高的收入待遇，同時沒有戶口遷徙障礙。還要有比較現成的入駐辦公條件，可以迅速展開工作。

回到北京后沒幾天，分管領導興沖沖跑過來，告訴我已經基本確定為珠海了。原來珠海市政府領導對此事極為重視，志在必得。馬上研究拿出有針對性的招商方案，飛到北京面見行領導，其承諾給予的政策優惠條件，實在讓人難以拒絕。

雙方很快簽訂了協議，這件事算是正式確定下來了。整個設立開發中心過程也就幾個月的時間，決策速度超出預期。之所以如此高效，應該是大家都充分認識到了這件事的迫切性，上下齊心、全力以赴。

接下來分管領導帶著幾個人前往珠海去打前站。一個星期后就要求我趕緊安排開發團隊進場。我通知所有在上海和杭州正在開發總行項目的負責人，帶上自己的團隊成員搬家去珠海。又通知其他將要啟動項目的人員，一起到珠海集中。

隨即自己也趕了過去。果然辦公家具、機器設備、食宿交通等條件均已準備就緒。這要特別感謝珠海市分行給予的大力支持。我們大隊人馬一到就立即投入到項目開發工作中。工行軟件開發中心就此進入正常運行軌道。

三、一切都是最好的安排

經擇良辰吉日，確定在珠海分行大樓門口的廣場上，舉辦工行軟件開發中心成立儀式。活動一開始進展得非常順利，可當行領導和市領導一起剪彩時，原本晴空萬里的天氣，突然就變得風雨交加。更詭異的是儀式剛一結束，太陽就出來了。

當地人說這預示著“風調雨順”。只能以此安慰渾身濕透的自己了。三年后在新建成的開發中心園區門口舉行的入住儀式上，同樣的變天戲碼再次發生。這回有經驗了，大家在風雨中嬉笑著，祝愿中心未來“風調雨順”。

軟件開發中心成立后運轉還真比較順暢。當年就開發推出了一大批應用軟件產品，數量和質量與往年相比都有了大幅度的提升。珠海市政府履行了他們承諾，專門劃出一大片土地讓我們新建開發園區，一大批全國的技術骨干也順利落戶珠海。

四年后，新一代核心業務系統在深圳行成功投產，實現了總行領導在中心成立時賦予我們的最初使命。憑借此系統，工行在市場競爭中建立起巨大的競爭優勢。前文所提那家銀行，則經歷了十多年才完成核心業務系統的升級換代。

軟件開發中心為工行培養了一大批IT干部和技術骨干。其中有一部分人員甚至支持到其他金融企業，為提高整個金融行業的IT水平做出了貢獻。行里許多優秀的業務領導也都在中心工作鍛煉過，在與IT團隊的并肩戰斗中迅速成長。

記得有一次去機場接參與項目的業務部門領導。從接機口走出來與我多年合作的老搭檔，后面跟著兩位不曾相識的年輕人。原來是二位行里新來的博士，將跟著一起學習。多年后的今天，一位成為副省長，一位則成為銀行董事長。

隨著互聯網時代的到來，IT重要性進一步顯現。行里意識到必須迅速擴大軟件開發的力量。珠海市的經濟規模雖然也有長足的進步，可與一線城市之間的距離卻在慢慢拉開。特區的工資待遇也已沒有了優勢。珠海對于人才的吸引力相對在下降。

行里完成了IT系統處理大集中工程。許多曾經需要分行完成的IT開發維護工作，逐漸被總行集中處理所替代。留下的工作，并不需要那么多人。原來一些擁有強大開發隊伍的分行，面臨大批IT開發力量閑置的問題。

針對此局面，工行在北京、上海、杭州和廣州等經濟發達城市，成立軟件研發部，將分行的開發力量納入總行軟件開發中心體系中。工行的整體開發力量迅速成倍增長。更為后續源源不斷的人才引進和培養奠定了基礎。

每當回憶起這段往事，都會嘆服于工行老一輩領導的睿智、務實和勇于擔當。把握住了信息化時代發展的趨勢機會，確保企業沿著正確的發展方向穩步前進。數字化時代的今天，特別值得我們后輩學習借鑒。