來源：天士 阿里云開發(fā)者

引言

不知不知覺，已經(jīng)從事測試開發(fā)這個行當10來年了，從上大學到參加工作，從南方到北方再回南方，輾轉(zhuǎn)了大半個中國，如今算算進公司已經(jīng)開啟了第五個年頭，今年就要五年陳了。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這十多年間，雖然一直都在質(zhì)量領域，但其實也經(jīng)歷過不少的角色轉(zhuǎn)換，這幾年學習了很多，也收獲了很多，希望借此機會跟大家分享自己這些年在質(zhì)量域和職場上自己的一點思考和總結，寫在現(xiàn)在，也寫給未來的自己，記錄今天的所思所想。

一、測開的成長

我眼中的測試開發(fā)

質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，在工業(yè)時代興起的時候，質(zhì)量的概念就已經(jīng)存在，生產(chǎn)線上下來的產(chǎn)品質(zhì)量決定著公司的良次品率、成本乃至公司的興衰，慢慢的也誕生了國際質(zhì)量認證體系，而在這之后質(zhì)量逐漸擴展到服務、過程、體系和組織，以及以上幾項的組合。

如今互聯(lián)網(wǎng)公司的測試開發(fā)，最重要的就是通過多手段保障軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性，保持對質(zhì)量的高度敏感和追求。作為一個測試開發(fā)，傳統(tǒng)意義上的職責主要負責測試用例，測試方法，測試框架的設計，支持測試流程的自動化、持續(xù)集成和持續(xù)交付，更深一步的職責需要同時具備測試和開發(fā)技能，熟悉項目技術架構，根據(jù)研發(fā)流程中的痛點，能夠開發(fā)測試工具和平臺，用技術解決問題，降低門檻，減少人工操作和測試周期，提高測試效率和質(zhì)量。

測開的成長之路

不得不承認，我們算是趕上了一個好時代，21世紀互聯(lián)網(wǎng)浪潮開啟，隨之而來誕生了非常多職業(yè)，我們測開也是其中之一。個人總結一個測開的成長，可分為功能測試->自動化測試->測試開發(fā)->專項保障->測試架構這個幾個階段，而測開的工作職責，也從業(yè)務測試->質(zhì)量保障->效能保障->用戶體驗不斷遞進。

在初級功能測試階段，我們需要熟悉測試流程和理論，軟件研發(fā)流程和生命周期，數(shù)據(jù)庫&Linux，測試流程體系，各種測試方法等。進階接口測試階段，需要了解前后端接口測試框架，接口協(xié)議和抓包，web端，移動端的交互體系，灰盒/白盒測試方法等，總而言之，需要全方面了解業(yè)務和軟件生命周期。

業(yè)務功能穩(wěn)定后，我們就要想辦法提高測試效率，而通過編寫可重復執(zhí)行的測試腳本和程序來自動執(zhí)行測試，可減少人工測試周期，提高測試和回歸效率，實現(xiàn)測試左移和測試右移。當年在北京時，各種UI自動化UIAutomator，APP自動化Appium，web自動化Selenium，錄制回放自動化QTP，接口自動化Robot Framework，Pytest，單元測試JUnit，TestNG等，都嘗試在業(yè)務中使用過，也有一兩年的時間，主要一大塊工作內(nèi)容就是用python，C#，java等語言通過各種自動化測試框架編寫自動化腳本，然后在Jenkins實現(xiàn)持續(xù)集成和持續(xù)交付，也為版本回歸大大提高了效率。

2019年進入阿里之后，我們開始測開轉(zhuǎn)型，測試角色不再局限于功能和自動化測試，我們需要熟悉編程語言，熟悉自己業(yè)務的技術架構，參與開發(fā)的技術評審，根據(jù)業(yè)務測試、數(shù)據(jù)、流程，運維上的痛點，通過編寫腳本，開發(fā)工具和平臺等方式來提高測試效率、測試廣度、測試深度，用更高的測試覆蓋率來保障項目質(zhì)量，隨之而來也誕生了各種自動化平臺，持續(xù)集成devops，數(shù)據(jù)生產(chǎn)平臺等等。

掌握了測開技能，下一階段就需要在各個專項上橫向拓展了，在2020年后開始接觸各種各樣的專項，比如APP專項（啟動性能、安全測試、弱網(wǎng)測試、兼容性測試等），性能專項（壓測，性能監(jiān)控，幀率/卡頓率），穩(wěn)定性專項（容量規(guī)劃，監(jiān)控預警，1-5-10，預案，限流等），資金專項（三圖一表，資損場景，離線/實時對賬，應急止血），效能專項（測試效能、研發(fā)效能）等，而在這些專項上的深耕，有助于真正了解整個軟件全生命周期的質(zhì)量保障，也能讓測開不只停留于質(zhì)量保障，可以往前一步做的更多。

再往后一步的測試架構，個人覺得應該是可以根據(jù)不同項目類型，合理規(guī)劃測試資源和測試手段，具備敏銳的風險識別和應對能力，通過質(zhì)量分析和評估，給出一些開發(fā)架構和測試策略上的有效建議，同時也能聯(lián)動多方整合資源進行有效溝通，還能持續(xù)探索，引入新技術或新方法以不斷提升測試效能。

一階：如何搭建一個合格的業(yè)務質(zhì)量保障體系

一個新業(yè)務完整 健康的質(zhì)量保障體系建設，應是能串通整個研發(fā)生命周期，解決需求交付上各個節(jié)點的核心痛點的。就拿之前做用增時搭建的一個質(zhì)量保障體系舉例，首先最重要的是業(yè)務全流程梳理和技術架構分析，這個節(jié)點花的時間最多，也最復雜，但一定記得磨刀不誤砍柴工，只有摸清了前中后整條鏈路業(yè)務流轉(zhuǎn)，以及上下游依賴，包括接口數(shù)據(jù)傳遞情況，才能總結出真正的痛點，比如當時用增需求交付就存在觸點多驗證周期長，跨平臺配置鏈路長，排查問題難，鏈路數(shù)據(jù)構造難等核心痛點。

摸清了全鏈路痛點，接下來就簡單了，對癥下藥即可，我們通過數(shù)據(jù)驅(qū)動&基建完善，讓新觸點驗證從3天縮短到0.5天，策略曝光率提升20%。同時推動研發(fā)模式升級和測試左移，讓自動化發(fā)現(xiàn)Bug率提升10%，保障線上0故障。另外針對運營全鏈路配置難&排查難的問題，由點到面搭建全鏈路測試工具，可實現(xiàn)每月提效10 人日。從下圖可見，一個符合業(yè)務特性的精細化用戶運營質(zhì)量保障體系就基本建設完成了。

二階：巧用工具解決重復問題

在測試開發(fā)的工作過程中，肯定會遇到不少數(shù)據(jù)上、效率上、問題排查等方面重復性問題，這時候可以運用一些腳本、工具、平臺來解決。首先可以橫向了解集團內(nèi)同類型業(yè)務是否有對應的解決方案，有的話快速復用即可，如果沒有，可以考慮先用低成本的方式開發(fā)一個小工具，可高效解決問題即可，如果后續(xù)有可復用、可拓展性，再考慮搭建平臺來系統(tǒng)化的解決一類問題。

比如我們之前運營策略配置，每天總有同學來問我為什么他配的策略無法透出，而排查時跨業(yè)務系統(tǒng)多、溝通成本高，鏈路異常問題排查耗時長，各域局限單節(jié)點排查，一個個系統(tǒng)往下捋非常耗時。于是我在日常工作之余花了差不多兩周時間寫了一個全鏈路測試工具，用戶可自由選擇業(yè)務鏈路，進行鏈路節(jié)點可視化串聯(lián)，支持按域快速排查與定位問題，針對異常節(jié)點明確標識 ，同時有可讀性強的異常錯誤原因&解決方案，也能看到接口數(shù)據(jù)透傳詳情，讓不熟悉上下游鏈路的運營&PD&產(chǎn)技同學也可無門檻進行自查，策略無法透出原因一查便知，排查時間可降低95%。

當然，針對用工具解決問題的策略，個人覺得不要為了造輪子而造輪子，小而美的工具就挺好，重點還是要能快速解決問題，不管白貓黑貓，能抓到耗子的就是好貓。

三階：從0到1建設資金安全專項

質(zhì)量體系搭建完，工具平臺建設完，就不能再只守著自己眼前的一畝三分地了，文章開頭介紹過APP、性能、穩(wěn)定性、資金、效能等專項深耕，下面我想從最熟悉的資金專項來介紹下通盤的專項建設之路。

彼時還是跨境電商的業(yè)務，故障風險嚴峻，財年理論資損和實際資損風險高，但大家都沒防控經(jīng)驗，線上也是0場景0布控，無問題發(fā)現(xiàn)能力，后續(xù)融合風險還高。于是我們向集團各BU前輩取經(jīng)，快速明確了第一要務為快速挖掘全量資損場景，建設資損發(fā)現(xiàn)能力，高效推進監(jiān)控/核對覆蓋率，具備資損快速止血能力，因此在4月份開始從上到下正式拉起資金安全專項攻堅戰(zhàn)。

在這過程中，我們沉淀了“三圖一表”和“靈魂三問”的特色化防控方法，結合當時會員電商的業(yè)務特性，我們用了一年的時間分三階段建設了一套資損防控體系：人員帶練 防控體系建設 數(shù)據(jù)化運營。經(jīng)過一年的運行，我們帶練出了一批資金專家，同時推進前中后六大業(yè)務域挖掘幾百個資損場景，新增布控腳本上千個，挖掘幾十個潛在故障，財年的實際資損控制在了很小的一個數(shù)額，最終斬獲集團的“攻堅克難獎”和“超強特攻隊”獎項，不可謂不強。

存量風險基本防控完成后，我們就要開始考慮可持續(xù)問題，也就是增量風險和人員效率，于是我們結合原先的線下流程，建設了資金安全中心，把流程約束落進系統(tǒng)、把風險精準分析能力沉淀進工具，將看似割裂的經(jīng)驗和技術能力“無形”織入到高頻工作的各環(huán)內(nèi)，整體串成一條“線”來改變大家的工作模式，旨在盡可能動用少的人力，卻能覆蓋盡可能多的風險。

往細剖析了一下，在資金安全引擎中，我們實現(xiàn)了變更代碼的資金風險精準分析，并且把風險識別和卡點到了研發(fā)流程中，首先利用系統(tǒng)上資金字段的沉淀，通過字節(jié)碼分析代碼拓撲資金入口，到資金方法，再到資金DB字段的鏈路調(diào)用圖，來掃描識別變更代碼diff中是否改動到該資金鏈路，然后再把這部分結果數(shù)據(jù)納入風險評估引擎，實現(xiàn)變更資金風險的精準識別，一直到現(xiàn)在，這套流程還運行的非常好。

二、這些年的一些思考

鈍感力-論堅持的動力

坦白講，我自認為不是一個聰明人，在學習和工作的過程中，我見過不少我理解意義上的聰明人，他們的學習能力更強，可以短時間內(nèi)學習和掌握一項技能，而且還輕輕松松，舉一個最典型的例子就是一起玩同一個游戲，他們永遠比你上手快，操作好，這也讓我十分佩服。

工作中一路走來，我覺得天賦固然重要，但堅持，是一個后天可修煉的難能可貴的品質(zhì)。很多人會吐槽工作都是“重復做相同的事”，但正是一開始的“重復” ，才給了一個新手成長最好的契機。而且重復并不代表一成不變，我們需要在重復中堅持不斷學習，不斷進階，尋求堅持后創(chuàng)新和突破，才能讓自己最終成為這個領域的專家。

近一兩年行業(yè)變化比較多，大家也都會變的焦慮，但其實對于我們搬磚的同學來說，其實大部分消息和變化都沒那么重要，可提前布局的事也不多，再說臨時抱佛腳也晚了。適當?shù)谋３忠环葩g感力，不要為沒有發(fā)生的事情而焦慮，在“不確定”的世界中，不如更專注把當下確定的事情做好，多學一點專業(yè)知識和技能，我覺得反而更有用。多看書，多成長，與其焦慮，不如行動，知識和經(jīng)驗才是真正屬于自己的。

有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

體系化的解決問題

在日常工作過程中，肯定會碰到大大小小許多難題和挑戰(zhàn)，比如主管給了一個新方向，或需要推一個新專項，很多時候一開始可能會讓人覺得沒有頭緒，甚至產(chǎn)生自我懷疑：這個挑戰(zhàn)我真的能解決/勝任嗎？

問題的常見解決方式有很多，比如通用流行的5W2H法，PDCA循環(huán)，SMART原則等。我自己的一套體系化解題思路是，做一件事情或解決一個問題前自己先想清楚解題四象限，所謂解題四象限就是：背景，挑戰(zhàn)，解題思路，結果，其實類似任務分解法（WBS）。

首先想清楚問題的背景，也就是核心要解決問題是什么，審題很重要。其次要明確解決上述問題，目前最大的幾個挑戰(zhàn)是什么，資源、時間還是方式方法。等理清楚了問題和挑戰(zhàn)，那么接下來就是解題思路了，是流程機制優(yōu)化，還是工具平臺創(chuàng)新，最好是沙盤推演過的/數(shù)據(jù)論證過的，且有一點很重要的是一定要讓共同協(xié)作的人理解和認可，多一些溝通，大家認可解題步驟才能有真正的驅(qū)動力。幾個解題的核心點都拆成任務完成之后，只要沙盤推演/數(shù)據(jù)論證的沒問題，結果大概率就能達成了。

之前負責的資金安全專項，就是用這個解題四象限去推進和解決的，事實證明效果還不錯。

如何從“借力”到“合力”

很多工作單憑一個人之力，是無法推進下去的，特別是跨團隊協(xié)作和橫向事項，那么勢必就需要“借力”，而如何“借力”也是一個有很深學問的命題。

個人覺得有幾個點可以參考：首先，要跟自己的產(chǎn)品、開發(fā)、運營同學們建立良好的革命友誼，平時有需要幫忙的地方積極伸手，站在對方的角度思考和解決問題，這樣將來有你需要“借力”的時候相信他們也會很愿意幫忙。其次，把事情從“借力”變?yōu)椤昂狭Α?/span>，要想清楚這個“借力”能為對方帶來什么價值，能幫他解決什么問題，做方案時換位思考，幫對方也多想一步，也許就能快速達成一致形成“合力”。最后，至上而下推進事情，大家認可共同價值，以合作模式推進，如果是一些關鍵事項，可以進合作雙方的OKR，這樣就能形成真正的“合力”。

機會，努力與自我價值

這些年來，遇到過很多的挑戰(zhàn)，也碰到過很多機會。有位職場前輩曾經(jīng)跟我說過一句話，讓我記憶深刻：這輩子，能夠讓你往前跨一大步的機會也許就這么幾個，可能幾年才會有一個，所以，日常需要多積累，當機會來臨時，付出百分之兩百的努力，牢牢抓住他，不要給自己留遺憾。

我始終相信，機會，是留給有準備的人。還記得幾年前剛做遷移融合，做資金安全專項，寫工具平臺的時候，都覺得挑戰(zhàn)很大，但辦法總比困難多，也許要比別人付出更多的努力，但真正達成目標的時候，還是會有很大的認同感和成就感的，說實話這也將會是你以后跳槽的資本。所以，挑戰(zhàn)也是機會，當一個人有更大的概率能把事情做好，那么他在贏得信任后通常又會有更大的機會。其實回頭看，你覺得最難的時候，也是你成長最快的時候。

我就是抱著這種信念感一步步往前走，過程中肯定也有失敗，但不要害怕犯錯，犯錯會讓人變的更好，在犯錯后總結經(jīng)驗再前進，這樣的成功才更有意義，也才能真正的實現(xiàn)自我價值。這幾年來，不管是做資金專項時取得的“春雷·春雨 行動先鋒獎”，還是財年取得的阿里安全生產(chǎn)“FY22 紅蘋果”獎，以及中間水到渠成的晉升成功，作為講師參加MTSC 2022第十屆中國互聯(lián)網(wǎng)測試開發(fā)大會，還有最近2023年雙11作為大促PTM取得的“舍我其誰獎”，都是對自己抓住機會，努力拼搏后最好的褒獎。

永遠年輕，永遠熱淚盈眶

它山之石，可以攻玉，保持學習的習慣，開放性是我們干互聯(lián)網(wǎng)這行的一個重要特點，所以每天都會有很多新的技術更新迭代，因此我們需要保持一份危機感，如果一直在吃老本，終有被淘汰的那一天。

比如十幾年前的手機，前幾年的電動汽車、短視頻、直播，以及這兩年大火的AI，都會或多或少影響我們的行業(yè)技術棧和業(yè)務方向。前幾天看到一個關于AI行業(yè)分析的文章，對我觸動蠻大的，ChatGPT的橫空出世，讓大家都有了危機感，AI領域上每天這種快速的變化是在以往的科技史上都還沒出現(xiàn)過的，而未來大概率是AI的時代，這也可能是接下來增長最快的一個領域，但也是我們代差最大的一個領域，所以這中間就存在巨大的挑戰(zhàn)和機遇，因為“算力”未來可能就會像錢一樣變?yōu)?span id="lftbtjp5bp" class="candidate-entity-word" data-gid="16528856">現(xiàn)金等價物。所以對新鮮事物，保持學習和探索，會讓我們始終都領先別人一步。

保持閱讀，保持自律，這是一個很好的習慣，書對人的影響是潛移默化的，家里有小朋友的建議一定從小培養(yǎng)好閱讀的習慣，會讓人終身受益，這在很多公司主管和名人身上都見過。但說實話我沒有做的很好，我家里有好幾個書架，但都是我家屬的書，我看過的只有一小部分，所以新一年里我也給自己定個小目標，先從6本開始。

旅行，讓身心放松

世界那么大，我想去看看。在緊張的工作之余，也別忘了抽時間，多陪陪家人，和家人，朋友，愛人一起去旅行，看看這個多姿多彩的世界。

以前覺得工作占據(jù)了生命中太多的時間，一些工作上的煩惱過不去，就是大事，會讓人變的很焦慮，甚至做夢都還在想。但隨著出去看的多了，你會遇到各種各樣的人，接觸各種各樣的風俗文化，了解不同時代的歷史，看到國內(nèi)外不同的絕美風景，吃到各地的特色美食，隨之而來，你的心境會開闊，很多事，慢慢也會看的開一些，以前覺得天大的事，現(xiàn)在看可能也就成為了小事。

我喜歡逛博物館，喜歡搜集冰箱貼，每到一個地方，我都會去逛當?shù)氐牟┪镳^，買幾個當?shù)靥厣谋滟N，一個是為了紀念，另一個也是為了留下回憶，這些年逛了國內(nèi)外好多地方，我的冰箱也貼滿了半個門啦，哈哈~

三、寫在最后

在文章的結尾，借用康德的一句話來總結：我始終只求克服自己，不求克服命運；只求改變自己的欲望，不求改變世界秩序。這也是羅翔老師前幾天來公司講座時贈予大家的一句話，希望我們都從一點一滴改變自己開始，也許你能改變的就不止一點點，謹以此句贈予一路上披荊斬棘且奮勇前行的質(zhì)量人們，加油！

吾心自有光明月,千古團圓永無缺。