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找準管理制度的定位
企業管理制度能得到有效執行的前提條件是準確、清晰而科學的定位。制度設計人員在設計或修訂制度時,可依據企業經營管理的需要、解決問題的需要,從以下6個方面(如圖1-4所示)選擇制度的切入角度,以便在設計制度時找準、站穩該制度的立足點,從而保證設計出來的制度有利于實現企業戰略目標和塑造企業文化。
統一制度的設計規范
1.管理制度的設計原則
一套體系完整、內容詳實、行之有效的管理制度在設計時需受到一定的規范限制,只有符合規范的管理制度,才更有說服力和實用性,才能予以落實。管理制度設計一般要遵循五方面的要求,從內容的嚴謹、全面到形式的美觀、得體,從合法合規性到有效性,具體原則如圖1-5所示。
2.制度設計的“三符合、三規范”
一套體系完整、內容合理、行之有效的管理制度要求制度設計人員在設計管理制度時遵循一定的編寫要求,即達成“三符合、三規范”,具體如表1-2所示。
表1-2 管理制度內容編制規范的具體要求
設計規范 | 具體說明 | |
三“符合” | ◆ 管理制度的內容應當符合管理者最初設想的狀態、符合企業管理科學原理、符合客觀事物發展規律或規則 | |
三“規范” | 規范 制度 制定者 | ◆ 品行好,能做到公正、客觀,有較好的文字表達能力和分析能力,熟悉企業各部門的業務及具體工作方法 ◆ 了解國家法律、社會公共秩序和員工風俗習慣,明確制度的制定、審批、修改、廢止等程序及權限 ◆ 制度所依資料全面、準確,能反映生產經營活動的真實面貌 |
規范 制度 內容 | ◆ 合法合規,制度內容不違反國家法律法規和公德民俗,確保制度有效內容完善,制度體系完善、科學、系統,內容需規范、有效、有的放矢 ◆ 形式美觀,制度框架格式統一、簡明扼要、易操作,簡潔、無缺漏 ◆ 語言簡練,語言簡潔、條例清晰、前后一致、符合邏輯規律 ◆ 制度的可操作性要強,注意與其他規章制度的銜接 ◆ 規定制度涉及的各種文本的效力,并用書面或電子文件的形式向員工公示或向員工提供接觸標準文本的機會 | |
規范 制度 實施 過程 | ◆ 明確培訓及實施過程、公示及管理、定期修訂等內容 ◆ 營造規范的執行環境,減少制度執行中可能遇到的阻力 ◆ 規范全體員工的職責、工作行為及工作程序 ◆ 制度的制定、執行與監督應由不同人員擔當 ◆ 記錄制度執行的情況并保留 |
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