“我家孩子毛筆字寫得好，得益于咱們小區驛站開設的周末‘書法課堂’，在家門口就能學習書法，真是太方便了。”山西省長治市平順縣青羊鎮彩鳳社區運輸公司小區居民趙靜高興地說。她說的“書法課堂”是小區網格黨群服務驛站針對星期天解決子女課外培訓而開設的“小品大器”公益書法課堂。
抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來，平順縣堅持黨建引領，聚焦社區黨群服務中心服務功能向下延伸、網格單元治理深化細化的目標，建設“六站合一”的網格黨群服務驛站，真正打通服務居民群眾的“最后一米”。
網格驛站“建”起來。平順縣青羊鎮下設四個社區，轄區面積廣、老舊小區多、管理難度大。社區黨委采取規模較大小區單獨沿街建、微小區聯合建、物業公司聯合建、單位小區閑置用房改擴建方式解決網格黨群服務驛站陣地建設難題，推動網格員、網格黨支部、業委會（物管會）、物業企業、新就業群體、新時代文明實踐站“六站合一”。社區黨委廣泛動員發動社區黨員、報到黨員、老干部志愿服務隊、新興業態群體等進駐“網格黨群服務驛站”，認領志愿服務崗，為居民提供事項代辦、黨員報到、物業聯絡、志愿活動等服務，著力打造“服務在驛站、有事立刻辦”的家門口“會客廳”。
機制保障“用”起來。驛站要運行，離不開機制的保障。一是健全日常工作機制。明確網格黨群服務驛站六項基本職責：凝聚黨群力量，常態走訪聯系，排查風險隱患，及時化解矛盾，綜合便民服務，匯總信息數據。在此基礎上，拓展實行網格員“五三”工作法（“三走”即走訪責任區域、網格居民、重點群體；“三看”即看治安狀況是否良好、基礎設施是否完善、隱患排查是否到位；“三問”即遇到矛盾糾紛必問、安全隱患必問、陌生面孔必問；“三用”即用好民情聯系卡、日志薄、微信群；“三清”即人員信息清、基礎設施清、居民訴求清），一人受理，全程負責，一辦到底，及時轉辦、代辦、幫辦居民訴求。二是建立活動預報機制。每周通過在縣委組織部青羊先鋒微信公眾號發布、社區公示欄大字報、社區電子屏、小區小喇叭等形式公開網格黨群服務驛站活動預告，積極引導社會、群團組織在網格黨群服務驛站參加形式多樣、內容豐富的活動。9月份，平順縣三藝美術學校、平順縣戲迷協會、平順老年軍樂團在網格黨群服務驛站開展了“喜迎二十大，金秋誦讀會”、“我和我的祖國”快閃、“銀齡心向黨”文藝匯演等豐富多彩的活動，深受廣大居民的喜愛。三是建立共建共治機制。每月15日固定在驛站召開議事協商會議，邀請業主、物業服務企業、相關職能部門等代表聽意見、找癥結、想辦法。
“小區里新增這么多的電動自行車充電樁，消除安全隱患的同時再也不用擔心充電難問題了，太方便了。”家住平順縣青羊鎮彩鳳社區和園小區居民韓學變說道。
為妥善解決和園小區電動自行車充電問題，彩鳳社區黨委、和園小區物管會、物業公司在小區網格黨群服務驛站召開議事協商會議。會后，物業公司高度重視，社區書記、物管會主任和物業公司負責人前往進行實地考察，現場協調充電樁位置規劃，確定安裝充電插口數量等實際問題，使安裝充電樁項目加快落實。目前，和園小區共建設充電車棚一座，規劃充電點位12處，可同時滿足12輛電動自行車同時充電。
驛站服務“活”起來。驛站建起來，就要發揮作用。一是開展貼心便捷服務。針對環衛工、快遞外賣小哥、交警等一線職工室外作業時間長、工作強度大的實際情況，驛站堅持每天早上9：00至下午18:00開放，并配備空調、飲水機、桌椅、雨傘、應急藥箱、書籍報刊、輪椅、免費WiFi等便民設施，提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”的便捷貼心服務。二是開展愛心上門服務。組織網格員、微網格員、黨員對轄區低保戶、信訪戶、軍烈屬、零就業家庭、殘疾人、單親家庭開展“六上門”服務，為13名群眾提供低保政策解讀、幫助6人解決就業，代辦殘疾人、退役軍人證件3人。三是開展微心愿點亮服務。設置心愿墻，定期組織報到黨員認領。針對星期天解決子女托管問題的“微心愿”，長治荊浩文化傳媒有限公司在驛站開設“小品大器”書法公益課堂；針對行動不便老年人拍照難、不會使用智能手機的“微心愿”，志愿者提供免費拍照和打印“核酸采驗碼”服務，惠及50余名老人兒童，實現了點亮微心愿，圓夢在驛站。“我們驛站的目標就是緊盯居民的需求，為居民群眾提供便捷貼心服務，打造有溫度的網格黨群服務驛站。”平順縣青羊鎮彩鳳社區黨委書記曹鑫欣說道。（中共平順縣委組織部）
來源： 人民論壇網
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