最近，小帆去參訪了一家食品加工企業，學習該企業的精益管理模式。在整個的參訪過程中，小帆一直在思考一個問題，那就是：黨建工作如何能運用精益管理模式？這個問題比想象中要復雜很多。今天，我們僅針對黨的建設具體業務（實務、規范和方法等），看一看我們每天都在做的黨務工作如何實現精益管理——
思考1：把犯過的錯公開，確保同一個錯誤不犯兩次。平時我們在工作中應該都有類似的經歷，在某個環節出了錯挨了批評，結果過幾天又犯了同樣的錯，或者同樣的錯換個馬甲再犯一次。出現這種情況的時候，別管領導怎么批評，我們自己內心也很煎熬，但卻控制不了后面接著出錯。為什么會這樣？主要原因是對自己的反向刺激不夠大，雖然當時痛心疾首，但事后會有意遺忘。我在這次的參訪中，發現該企業一樓大廳就懸掛著一個糗事榜，把出的錯都列出來，天天路過大廳就天天能看到。糗事榜的最后赫然用大字寫了一行字“我們把問題和失敗當飯吃，一點點長大”。
基層黨務人員工作壓力大，工作量也非常大。從概率學的角度來看，做得多必然錯得多，如果我們把所有的錯也列出來公示在辦公區域最顯眼的位置，出錯必然會越來越少。不犯錯就是最大的進步。
思考2：把所有的要求細化到底，這種態度會影響人的行為。我在參訪的過程中，發現有兩個地方是來訪者非常感興趣、不斷拿出手機拍照的，一個是食堂。對于食堂，有一個細節很打動人，就是對膳食含量的評估。很多單位可能都宣傳過健康飲食的金字塔結構包括多少蔬菜、多少蛋白質、多少脂肪等等，但這家公司每周會根據上周菜品各自的消耗量，給出各類膳食的實際占比，然后根據金字塔結構調整本周的菜品。只這一招，真正的作用不是員工有多健康，而是員工能夠直接感受到組織的關心和溫暖。
看到這里，我知道很多同學會質疑，認為讓自己單位也去做膳食含量評估不現實。沒錯，這對于我們來說當然做不到，但這件事兒的底層邏輯是可以用起來的。比如基層單位開展的一線慰問活動，領導舉著印刷有支票樣子的牌子，或帶了很多水果、很多箱奶，看似熱熱鬧鬧，但員工大多無感。我們不妨用上述食堂的做法來優化一下，很簡單，就是把慰問做細，
比如領導在講話中可以說，“我聽說大家在戈壁灘堅守，已經有半年多沒吃過豬肉了，今天特地運了50斤過來；……
張三那個班組深入無人區作業剛剛回來，因為缺水現在很多人都在便秘，這次來帶了20罐蜂蜜給大家；……
李四剛辦完婚禮就出來了，我們來之前專門聯系了你的妻子，這盒點心是她捎給你的……
你信不信，這么細心的慰問，大家在現場都能感動到哭，再回到崗位上一定滿是干勁兒。
再說廁所。在很多單位，廁所一定是最臟的地方。對于員工文明如廁的引導，最多就是小便池上方貼上一句“向前一小步、文明一大步”，大便池墻上貼上一句“來也匆匆，去請沖沖”，這兩句都是最基本的要求。如果想要大家把單位的廁所看成是自己家里的一樣愛護，怎么做呢？這個公司竟然發明了“如廁5步法”，不僅細化了5個步驟，每個步驟中還細分出3個不等的標準動作。這張圖最大的作用，是它傳遞出來的認真和細致。
這一點兒，我們在具體的黨務工作中也可以運用。比如我們要求黨員認真參加組織生活，可是怎樣才算認真？如果我們能提供一個圖表，分別對應黨員在參加黨員大會、黨小組會、主題黨日、組織生活會、民主評議等方面做到的標準，比如自我批評的X個步驟、批評他人的X點注意、填寫評議表的X個要點、學習討論時的X個切入方法……即便黨員沒有完全認真看下來，就算簡單掃了一遍，他再去參加組織生活的“認真程度”也會明顯提升的，因為所在黨組織很認真，這種態度會影響他。
思考3：全部工作清單化、可視化。我在參訪的過程中，并沒有看到這個公司有一本或多本制度流程手冊，也沒有在工作人員的案頭看到類似這種手冊的身影。唯一與之相關的，是每個部門的墻上都有一排排的清單和看板。所謂清單，就是把所有的工作要點都以最簡潔的方式逐條列出來，沒有廢話，看到直接照著做即可；所謂看板，就是把每個部門的職責、計劃等通過PDCA循環的管理模式統籌起來，形成有效的管理閉環。
對于很多基層黨組織來說，尚沒有相對比較全面的制度流程手冊，即便有的單位下了大功夫做了一本，使用效率也并不高，這其中最大的問題就是太過繁瑣復雜、不好用。紅小帆很多年前曾經有幸去到一個單位調研，那個單位最大的特點就是在支部層面實現了全清單化管理，如黨員大會X步驟、主題黨日XX個必須……等等。你猜對了，這個單位的黨建工作獲獎無數，那是相當的強。
同樣，我也見過很多單位在工作場所制作了黨建文化墻，但是，有人看嗎？而如果上墻的是我們的職責、目標，以及對它們的具體分解，需要時時對應參照，是不是就有用得多了呢？
思考4：以改善為核心不斷提升工作質量。這次參訪的單位，其CEO在介紹情況的時候，使用最高頻的一個詞，就是“改善”。說白了，就是無所不用其極地發動員工給工作挑毛病，然后各種改、使勁兒改，把改善作為最最重要的管理動作。每個部門的墻上，都是密密麻麻的改善提案，隨時發現隨時增加，隨時有隨時改，當然會有沒什么價值的提案建議，但即便100個問題只整改一半，日積月累，也是相當了不起的。
這是什么？在小帆看來，這不就是堅持問題導向嘛，不就是常態化的批評和自我批評嘛！在我們黨的歷史實踐中早已成形。如果各級黨組織能夠真的把批評和自我批評的武器用起來，所發揮的作用一定是巨大的。怎么才能更好地用起來呢？這次的參訪給了我很多啟發，比如把解決問題的步驟梳理成一個小課件來轉培訓，比如通過不斷地前后對比確保改善的發生……等等等等。
思考5：讓領導的表率作用看得到、摸得著。對于任何組織來說，領導干部的表率作用似乎都是無形的。雖然在關鍵時刻、危急關頭應該能夠顯現出來，但更多的是尋常日子。在平平常常工作的每一天里，領導的表率作用怎么體現？難道只是嘴上說說？事實上，能夠找到一個切口持續展現的話，對于全員的工作積極性提升、團隊的凝聚力增強都是至關重要的。
我所參訪的這家公司，采用的方法是總裁和副總裁結成一個小隊，每周一打掃公司人流量最大的那間廁所，不是簡單掃掃，而是所有關于打掃的“動作”都要有；在另一家因精益管理而在業界出名的華與華咨詢公司，他們的做法是董事長華杉每周一打掃辦公室（掃地、拖地、給大家擦桌子、扔垃圾等）。可能有人覺得打掃衛生交給保潔就行了，領導這么做似乎是在裝樣子，但這種行為的真正價值，是讓表率作用有形化并被大家記住，這對于推動其它工作很有幫助。
OK，你可能又犯愁了，覺得自己單位的領導應該不會去掃廁所和辦公室。其實，不一定要刻意模范，做其它的事兒也可以，比如你們單位的黨組織書記每周一在上班時去親自整理黨務公開欄，舊的撕下來，臟的地方擦一擦，再把新的很認真地貼上……就這幾個動作，已經傳遞出踔厲奮發的姿態了。
關于精益管理，能夠說的太多太多了，以上僅僅是5個方面的淺淺思考。后續我還會專門再學習、再思考。此時我的腦中出現了一個圖景——
某個單位的黨建實務性工作，首先有完整的制度流程手冊，沉甸甸地如同基石；在此基礎上建立了若干個工作清單，讓人一看就知道怎么做；
然后又建立了N個管理模型，確保每一項工作的貫徹落實都有始有終有成果；黨員領導干部的表率作用、基層黨組織戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用都有各自的落實和展示路徑；
有完善運行的改善機制，通過常態化批評和自我批評不斷發現問題、整改問題，工作質量持續在提升——這是不是很美好呢？那就做起來吧。
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