項目管理成熟度模型概述
項目管理成熟度模型概述
項目管理成熟度實際上是項目管理過程的成熟度，項目管理成熟度模型是基于項目管理過程的基礎上，把企業(yè)項目管理水平分成多個等級，形成一個逐步上升的平臺。
企業(yè)項目管理成熟度不斷升級的過程也是其管理水平不斷提升的過程。借助項目管理成熟度模型可以幫助企業(yè)找出項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，形成改進策略從而使企業(yè)項目管理能力不斷提高。
項目管理成熟度模型的構成
項目管理成熟度模型的要素包括改進的內(nèi)容和改進的步驟。項目管理管理成熟度模型有三個基本組成部分如圖所示。
項目成熟度模型分為5個梯級
項目管理專家Harold Kernzer 提出的項目成熟度模型分為 5 個梯級，如圖所示。
- 通用術語：在組織各層次、各部門使用共同的管理術語。
- 通用過程：在一個項目上成功應用的管理過程，可重復用于其他項目。
- 單一方法：用項目管理來綜合全面質(zhì)量管理、風險管理、變革管理、協(xié)調(diào)設計等各種管理方法。
- 基準比較：將自己與其他企業(yè)及其管理因素進行比較，提取比較信息，用項目辦公室來支持這些工作。
- 持續(xù)改進：從基準比較中獲得的信息建立經(jīng)驗學習文檔，組織經(jīng)驗交流，在項目辦公室的指導下改進項目管理戰(zhàn)略計劃。
組織級項目管理成熟度模型OPM3
組織級項目管理OPM
組織級項目管理是一個戰(zhàn)略執(zhí)行框架，利用項目組合、項目集合和項目管理及組織運行潛能實踐，自始至終地、可預測地交付組織戰(zhàn)略，以產(chǎn)生更好的績效、更好的結(jié)果和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
OPM致力于集成如下內(nèi)容：
項目組合管理、項目集管理、項目管理和組織級項目管理的關系
- 項目組合管理通過選擇正確的項目集或項目，對工作進行優(yōu)先排序，以及提供所需資源，來與組織戰(zhàn)略保持一致。
- 項目集管理對項目集所包含的項目和其他組成部分進行協(xié)調(diào)，對它們之間的依賴關系進行控制，從而實現(xiàn)既定收益。
- 項目管理通過制訂好實施計劃來完成既定的項目范圍為所在項目集或項目組合的目標服務，并最終為組織戰(zhàn)略服務。
- OPM 把項目、項目集和項目組合管理的原則和實踐與組織驅(qū)動因素（如組織機構、組織文化、組織技術、人力資源實踐聯(lián)系起來，從而提升組織能力支持戰(zhàn)略目標
商業(yè)價值
包括有形和無形要素。有形要素包括貨幣資產(chǎn)、股權和公共設施；無形要素包括信譽、品牌認知和商標權。
組織級項目管理成熟度模型OPM3
OPM3 把項目組合、項目集和項目領域過程轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的交付過程,這些過程容易理解、穩(wěn)定、可重復和可預測。
OPM3 運作周期如圖所示
OPM3框架
OPM3 框架提供了評估一個組織的實踐對比 OPM3 最佳實踐的過程。 OPM3 有助于組織達到實現(xiàn)一定水平的績效和效益，或者持續(xù)提高組織競爭力和盈利能力這樣的目標。
OPM3 框架包括運作周期要素、專業(yè)領域和具有輸入、工具和技術及輸出的 OPM3 過程，表提供了 12 個OPM3 過程的運作周期要素和專業(yè)領域概要。
OPM3運作周期要素和專業(yè)領域
專業(yè)領域
- 治理、風險和合規(guī)組織采取行動，如基于法律和制度的公司治理企業(yè)風險管理和公司合規(guī)來實現(xiàn)綜合管理。組織接受這些領域來確保適當?shù)乇O(jiān)督、管理風險以及強調(diào)政策和公司合規(guī)。
- 交付和利益管理該領域貫穿 OPM3 執(zhí)行的整個周期，它關注為了執(zhí)行一次成功的 OPM3 活動所需的是什么。交付和利益管理包括六個過程，理解組織、定義范圍、執(zhí)行評估、制定建議、選擇措施和實施改進。
- 組織變革這個專業(yè)領域包含三個過程，評估變革準備狀態(tài)、發(fā)起變革和管理變革。
OPM3運作周期要素
- 獲取知識：獲取知識有三個過程：理解 OPM； 理解組織；評估變革準備狀態(tài)。
- 實施評估：實施評估有四個過程：建立計劃；定義范圍；執(zhí)行評估；發(fā)起變革。
- 管理改進：管理改進包括五個過程：度量結(jié)果；制定建議；選擇措施；實施改進；管理變革。
能力成熟度模型集成CMMI
CMM
CMM 是指“能力成熟度模型”，其英文全稱為 Capability Maturity Model for SOffware ，簡稱 CMM 。它是對于軟件組織在定義、實施、度量、控制和改善其軟件過程的實踐中各個發(fā)展階段的描述。 CMM 的核心是把軟件開發(fā)視為一個過程，并根據(jù)這一原則對軟件開發(fā)和維護進行過程監(jiān)控和研究，以使其更加科學化、標準化、使企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)商業(yè)目標。
CMMI
CMMI 全稱是 Capability Maturity Model Integration ，即能力成熟度模型集成(也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）其目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進行管理和改進，增強開發(fā)與改進能力，從而能按時地、不超預算地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件。其所依據(jù)的想法是：只要集中精力持續(xù)努力去建立有效的軟件工程過程的基礎結(jié)構，不斷進行管理的實踐和過程的改進，就可以克服軟件開發(fā)中的困難。
CMMI表示法與級別
CMMI開發(fā)模型推薦使用漸進的路徑供組織改進其開發(fā)產(chǎn)品或服務的過程，并采用級別來描述這一漸進路徑。 CMMI支持兩種使用級別的改進路徑，這兩種改進路徑與兩種級別相關聯(lián)：能力等級與成熟度級別。這些級別對應兩種過程改進方法，稱為“表示法”，二種方法被稱為“連續(xù)式”與“階段式”。使用“連續(xù)式”能達成“能力等級”，使用“階段式”能達成“成熟度級別”。
表將四個能力等級與五個成熟度級別進行對比。
CMMI能力等級
四個能力等級，每一級是一個層次，作為繼續(xù)進行過程改進的基礎。
( 1 ）能力等級0級：不完整級
執(zhí)行過程不完整或是只執(zhí)行了一部分，過程域目標沒有得到滿足。
( 2 ）能力等級 l 級：已執(zhí)行級
過程域的特定目標得到滿足。
( 3 ）能力等級 2 級：已管理級
該等級的過程是按照方針和計劃執(zhí)行的過程，雇傭有技能的人，有充分資源，有干系人參與，有監(jiān)督和控制等。
( 4 ）能力等級 3 級：已定義級
與能力等級 2 級相比， 3 級采用的項目標準是從組織標準中剪裁過來的， 2 級適用于特定項目而 3 級適用于特定的組織，同時 3 級的過程描述比 2 級更為嚴謹，過程得到了更積極的管理。
CMMI成熟度級別
五個成熟度級別，每一級是一個層次，作為繼續(xù)進行過程改進的基礎。
CMMI評估原則
CMMI 評估原則與其他過程改進模型評估中使用的原則相同。
- 高層管理人員的發(fā)起與資助。
- 專注于組織的業(yè)務目標。
- 為被訪談人員保密。
- 使用文檔化的評估方法。
- 使用過程參考模型（如： CMMI ）。
- 協(xié)作的、團隊式的途徑。
- 專注于過程改進行動。
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