完整的客戶關系管理系統
客戶關系管理系統是一種用于管理客戶關系的軟件系統，它可以幫助企業更好地了解客戶， 提高客戶滿意度， 并幫助企業提高銷售額。一個完整的客戶關系管理系統通常包括以下功能：
1. 客戶信息管理：客戶信息管理包括客戶姓名， 聯系方式， 電子郵件地址， 的生日等信息。系統可以自動收集并存儲這些信息， 并且可以方便地更新這些信息。
2. 客戶跟進管理：客戶跟進管理包括客戶訂單， 投訴， 維修等記錄。系統可以自動記錄每個客戶的跟進信息， 并且可以方便地查看這些信息。
3. 客戶評價管理：客戶評價管理包括客戶對產品和服務的評價。系統可以自動記錄每個客戶的反饋信息， 并且可以方便地查看這些信息。
4. 統計分析：統計分析包括對客戶數據的分析和統計。系統可以自動分析每個客戶的購買歷史， 銷售情況等數據， 并且可以方便地查看和分析這些結果。
5. 自定義設置：自定義設置包括企業可以根據自己的需求自定義客戶關系管理系統的各種設置。
6. 導出導入：導出導入包括可以將客戶信息， 跟進記錄等導出到文件中， 并且可以方便地導入到其他系統或者文件中。
通過使用一個完整的客戶關系管理系統， 企業可以更好地了解客戶， 提高客戶滿意度， 并幫助企業提高銷售額。同時， 系統也可以方便地記錄每個客戶的跟進信息， 幫助企業更好地管理客戶關系。
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