經(jīng)營(yíng)合同管理辦法

為加強(qiáng)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)合同管理，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本管理辦法。

一、適用范圍

本管理辦法適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間簽訂的經(jīng)營(yíng)合同。

二、合同訂立

經(jīng)營(yíng)合同是指經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者協(xié)商一致，就經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)達(dá)成一致并簽訂的具體協(xié)議。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取書面形式訂立經(jīng)營(yíng)合同，并應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

(一)經(jīng)營(yíng)者的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)；

(二)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、履行地點(diǎn)和方式；

(三)消費(fèi)者的姓名、住所、聯(lián)系方式；

(四)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)；

(五)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式、期限和地點(diǎn)；

(六)違約責(zé)任；

(七)解決爭(zhēng)議的方法。

經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容和格式應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律、法規(guī)和公共利益。

三、合同履行

經(jīng)營(yíng)合同的履行應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)營(yíng)者不得違背真實(shí)意愿履行義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，不得故意拖延、拒絕履行或者采取其他不正當(dāng)手段履行義務(wù)。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，不得拒絕履行或者采取其他不正當(dāng)手段履行義務(wù)。

四、合同變更

經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者可以協(xié)商一致，對(duì)經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。

五、合同終止

經(jīng)營(yíng)合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)妥善保管合同文件，消費(fèi)者可以依法取得合同文件的復(fù)制件。

六、其他規(guī)定

1.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

2.經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證合同文件的完整性和真實(shí)性。

3.經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

經(jīng)營(yíng)合同管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)合同管理，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本管理辦法。

第二條 本管理辦法適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間簽訂的經(jīng)營(yíng)合同。

第二章 合同訂立

第三條 經(jīng)營(yíng)合同是指經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者協(xié)商一致，就經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)達(dá)成一致并簽訂的具體協(xié)議。

第四條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取書面形式訂立經(jīng)營(yíng)合同，并應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

(一)經(jīng)營(yíng)者的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)；

(二)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、履行地點(diǎn)和方式；

(三)消費(fèi)者的姓名、住所、聯(lián)系方式；

(四)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)；

(五)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式、期限和地點(diǎn)；

(六)違約責(zé)任；

(七)解決爭(zhēng)議的方法。

第五條 經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容和格式應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律、法規(guī)和公共利益。

第六條 經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容和格式應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律、法規(guī)和公共利益。

第七條 經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容和格式應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律、法規(guī)和公共利益。

第八條 經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證合同文件的完整性和真實(shí)性。

第九條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第十條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第十一條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第二章 合同履行

第十二條 經(jīng)營(yíng)合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)妥善保管合同文件，消費(fèi)者可以依法取得合同文件的復(fù)制件。

第十三條 經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證合同文件的完整性和真實(shí)性。

第十四條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第三章 其他規(guī)定

第十六條 經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

第十七條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 經(jīng)營(yíng)合同管理辦法由國(guó)務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)解釋。

第四章 法律責(zé)任

第二十條 經(jīng)營(yíng)者違反前款規(guī)定，以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定的，由國(guó)務(wù)院教育行政部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令限期改正；逾期仍未改正的，處以一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

第二十一條 經(jīng)營(yíng)者違反前款規(guī)定，利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易，構(gòu)成違法的，由國(guó)務(wù)院教育行政部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令限期改正；逾期仍未改正的，處以一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

第二十二條 經(jīng)營(yíng)者違反前款規(guī)定，未依法履行法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第二十三條 消費(fèi)者違反前款規(guī)定，拒絕履行或者采取其他不正當(dāng)手段履行義務(wù)，造成經(jīng)營(yíng)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第二十四條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

第二十五條 當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在履行期限屆滿前請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任。

第二十六條 當(dāng)事人一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行期限屆滿前或者當(dāng)事人雙方約定的履行期限屆滿后，對(duì)方請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以支持。

第二十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過(guò)違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。

第二十八條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任，也可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以賠償。

第二十九條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損害的，依法承擔(dān)人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損害的責(zé)任。

第三十條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過(guò)違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。

第三十一三十一 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任，也可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以賠償。

第三十二三十二 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，對(duì)方可以選擇請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以賠償。