長文預警，約一萬字。

1968年4月，美國計算機科學家約瑟夫·利克萊德(J. C. R. Licklider，1915.3.11-1990.6.26)和高級研究項目局IPTO主任羅伯特·泰勒（Robert W. Taylor，1932.2.10-2017.4.13）發表了著名的論文《計算機作為通訊設備》（The Computer as Communications Device），展望了計算機通訊的美好未來，英國郵政工程師薩姆·費迪達（Samuel Fedida，1918.5.4-2007.1.1）深受啟發，提出可視數據（ViewData）設想并開始研究可視電話（Viewphone），但數據超過了當時電話線路的承載能力。

隨著可視圖文（Videotex）技術的發展，廣播電視、計算機、電視等開啟了多媒體之勢，費迪達開始研究用電視接收計算機數據的方法，1974年樣品電視誕生，數據運行在一臺惠普小型機上，1976年11月，該設備被命名為“屏幕文本”（Screen Text）并在慕尼黑電子展上首次公開展示。

1971年，電視和電話已在發達國家普及，Kenbak公司推出了歷史上第一部成熟的個人電腦Kenbak-1，但價格仍十分昂貴，幾乎沒有個人市場，互聯網只存在于大學和軍隊中，大部分國家郵政和電信都沒有分家，通訊技術的快速發展讓英國郵政管理層意識到，除了通話和辦公，電話網絡在低峰時期如果能提高使用頻率，將能大幅增加收入，“屏幕文本”正是這樣的未來之星，1979年初，它以“Prestel”名稱正式上市，意即在電視遙控器上“按下電話按鈕”（Press Telephone Button），屏幕將顯示24行×40個字符的信息，包括新聞、天氣、股價、火車時刻表、零售信息等，可用信息超過10萬頁，與后來的萬維網幾乎相同，該系統也是超鏈接（Hyperlink）技術的源頭之一，是當年的科幻級產品，瑞迪福森（Rediffusion）等三家家電公司獲得制造授權，英國郵政希望到1985年用戶達100萬。

現實很殘酷，內置Prestel功能的電視售價650英鎊起，每季訂閱費5英鎊，雖然非高峰時段免費，但高峰時段幾分鐘的花費就超過了一份主流報紙，終端只顯示文本和塊狀圖形，不支持音視頻，人們對新的信息技術還需要較高學習成本，Prestel第一年僅獲得6000個用戶，大部分是企業而非家庭。1981年，撒切爾政府對電信業實行自由化，英國電信（BT）從郵政系統獨立，政府不再支持，到1985年，Prestel用戶也僅有6萬，即使后來逐漸擴展到郵箱、網上購物、軟件下載、聊天室、在線游戲、在線社區等早期網絡服務，在巔峰時期的1990年代初也僅有9萬用戶，由于成本高昂幾乎吸引不到家庭用戶，1994年BT不得不將Prestel關閉。

1984年，因黑客入侵并發布對Prestel的嘲諷信息，導致了《計算機濫用法》(Computer Misuse Act)在1990年6月29日誕生，頗具諷刺意味的是，1994年，Prestel在時任BT高管的費迪達之子克萊夫·費迪達（Clive Fedida）親自主持下被關閉，費迪達于1995年退休，Prestel從未輝煌過，只是互聯網的歷史塵埃，但它促進了電子商務的誕生，是一片光輝的塵埃。

奧爾德里奇和瑞迪福森電視終端

瑞迪福森成立于1928年，是廣播電視、飛行模擬和控制、軍事通信、消費電子等領域的知名公司，香港第一家電視臺麗的呼聲即出自該公司，當時由英國電力牽引公司（BET，今能多潔集團）控股。1976年，瑞迪福森成立Redifon計算機公司，主營貼牌業務，1977年元旦，邁克爾·奧爾德里奇（Michael Aldrich，1941.8.22-2014.5.19）成為主要負責人。

奧爾德里奇1962年畢業于赫爾大學歷史學專業，畢業前夕即與大學同學桑迪結婚，屬于先成家后立業的典型，在Burroughs（現Unisys系統）和霍尼韋爾從事了15年營銷和銷售工作，在新興的計算機行業擁有豐富經驗。

瑞迪福森高層想評估一下Prestel電視的市場前景，奧爾德里奇很快收到了一臺樣品，但他沒想明白贏利方法，電腦技術正在飛速發展，似乎也沒必要再研究，樣品被扔了到某個角落，幸運的是，工程師彼得·查普恩（Peter Champion）出于好奇想拆開看看，研究了將近一個月，他提出設想，要是給電腦裝一個控制器，就可以像Prestel一樣連接電視，奧爾德里奇認為多此一舉，需求不會很大，差點就忘了這件事。

到了夏天的一次黃昏散步中，桑迪又聊起了每周超市行程，討厭購物的奧爾德里奇突然靈光一閃，周復一周的購物清單幾乎是一樣的，如果有一種廉價的方法將清單傳達給超市，超市收到訂單后送貨到家，將會帶來很多便利，雖然增加了運輸成本，但電信成本正在快速下降，超市還可以省下大筆黃金地段的房租，可以7*24小運營，這將是一個多贏局面，網絡化實時交易處理系統的創意就這樣誕生了，興奮的他馬上沖回家寫作商業計劃。

1979年9月，奧爾德里奇的設想變成了“電視電腦”（Teleputer），利用Prestel的數據傳輸協議，電視通過電話線連接實時多用戶處理計算機，三者功能得以融合，電話購物（teleshopping）可以輕松實現。設備首先在美國新奧爾良的小型計算機貿易展覽會上展示，奧爾德里奇做主講人，查普恩負責組裝，桑迪負責操作，引起了部分人的興趣。

1980年1月，奧爾德里奇任Redifon公司CEO，“Redifon辦公室革命”新聞發布會于4月在倫敦舉行，奧爾德里奇批評了計算機信息系統過去只注重企業內部連接，Redifon新系統將會關注外部世界和普通消費者，產品在合同簽訂90天后交付。為了和Prestel有所區別，新系統被稱為“可視圖文 ”（Viewdata Plus），Redifon的目標是B2C，大企業可以用它向經銷商、消費者直接銷售產品，不涉及第三方，因此在營銷上又稱為“私有系統”（private system），但是媒體感到十分困惑，用電視怎么購物？金融時報報道說：如果奧爾德里奇是可信之人，那超市的日子就會終結，家庭主婦們將在舒適的沙發上進行每周購物，購物的樂趣將蕩然無存，沒有超市的日子是無法想象的。發布會在7月又舉行了一次，效果同樣不理想。

1981年初，為了統一品牌，Redifon更名為瑞迪福森計算機公司（Rediffusion Computers），“可視圖文 ”在3月終于迎來第一個客戶，湯普森假日旅行社（Thomson Holidays，今途易英國）各分支機構通過“可視圖文 ”訪問中央計算機系統，向顧客實時展示度假套餐，銷售效率和準確率都有很大提高，瑞迪福森內部刊物《信息管理》報道了這種商業模式。美國運通英國公司經過一番考察，“可視圖文 ”被用來在機場之外的終端提供航班信息服務，標致、福特和日產不久也成為客戶，“可視圖文 ”成為汽車備件銷售管理工具，汽車行業的傳真系統自此被取代，新系統漸漸在B2B市場發揚光大了，1982年，奧爾德里奇出版了《可視圖文：有線城市的鑰匙》（Videotex-Key to the Wired City）一書，系統性介紹了早期的電子商務。

因綜合國力、市場規模等原因，計算機和互聯網主場從始至今幾乎都在美國，但第一筆B2C交易仍將在英國產生。

1970-1980年代，英國超市行業發展如日中天，市場研究和各種新技術備受關注，1979年，樂購和紐卡斯爾大學零售地理學教授羅斯·戴維斯（Ross Davies）在一項聯合研究中發現，即使在十分接近超市門店的地區，老年人、殘疾人、帶小孩的母親等弱勢群體的購物之旅仍很困難，樂購十分想抓住這些客戶并履行好社會責任，以便贏得與Morrisons、Sainsbury's的超市大戰。

1981年4月1日，樂購蓋茨黑德市分店加入當地政府的老年服務項目"購物信息服務"（Shopping Information Service，SIS），社區圖書館、老年護理等設施和超市的計算機通過電話交換系統相連，訂單通過專業社工收集再發送到超市，環節過多，使用門檻很高，最后演變為一個專為殘疾人和無家可歸者服務的近似B2B的項目。

1984年5月，瑞迪福森在戴維斯教授的撮合下加入SIS項目，為樂購提供一套價值8萬英鎊的“可視圖文 ”系統，1350種商品被添加到數據庫中，終端電視和遙控器也是訂制的，訂單下達幾小時后即可送達，72歲的簡·斯諾鮑（Jane Snowball ）夫人因臀部骨折無法外出購物被選為服務對象，從未見過電腦的她接受了15分鐘的遙控器培訓，很快就用電話號碼作為地址下了一筆訂單，這十分像今天的本地生活服務，斯諾鮑夫人沒有意識到就這樣輕松翻開了人類商業史上的新篇章，Morrisons很快也用相同系統加入競爭，可惜限于1980年代的技術條件和運營成本，服務對象有限，必須依靠政府補貼才能正常運轉，再也沒有第三家公司入場，B2C沒能流行起來。

1984年11月，瑞迪福森被管理層MBO后更名為ROCC計算機公司，靜態簽名驗證系統首次面世，奧爾德里奇工作到2000年1月退休。ROCC至今仍是一家主要服務于企業的小型公司，而瑞迪福森近乎煙消云散，他們創造了一個時代，也必然被另一個時代淘汰。戴維斯教授后來創立了牛津零售管理學院，成為公認的英國零售電商之父。2000年，樂購電商網站Tesco.com全面發力，在實體零售業中不算太晚，但不可避免地隨著時代浪潮走了下坡路，直到COVID-19影響的這幾年才從B2C業務中獲得較大收益。2004年，美國零售巨頭西夫韋收購了Morrisons。

伯納德·馬蒂和Minitel

同一時期，法國發展了另一個獨立自主的網絡市場。20世紀50年代末，法國電信研究中心（CNET）開始開發電話傳輸和交換系統，60年代開始制造計算機，1973年9月，法國《世界報》預計，第一個真正的家庭終端將是一部加裝了迷你鍵盤的撥號電話。

1972年，法國電視和電信研究中心（CCETT）科學家伯納德·馬蒂（Bernard Marti，1943.4.16- ）開始研究可識圖文系統“Antiope”，1978年，法國政府決定建設遠程數據傳輸網絡“Transpac”，法國郵政和電信集團1980年開始測試基于Antiope的Minitels終端，Minitels源自法文“Médium Interactif par Numérisation d’Information téléphonique”縮寫，意即電話信息數字化互動媒體，Minitel體積介于電視和電話之間，集電話和遠程電腦功能于一身，但沒有本地存儲，最初也沒有屏幕，可提供免費電話簿和天氣預報、新聞、游戲甚至郵購、銀行等服務。

為了讓法國人民插上信息化翅膀，減少紙張使用，法國政府為所有電話用戶的Minitels基礎版提供全額補貼，1982年底，Minitels上市即熱銷，次年推出歷史上最早的即時消息服務后更是爆發式增長，1985年成為第一個用戶過百萬的互聯網絡。1988年法國郵電分家，法國電信成立，Minitels在1993年頂峰時擁有650萬用戶，國際互聯網崛起后開始下降，2005年，法國電信將Minitels為主的類似業務整合為黃頁集團，旋即于次年9月以33億歐元出售給KKR和高盛，2012年6月30日，Minitel正式落下帷幕。

Minitel的成功在于法國政府的補貼和許多開創性業務，馬蒂在通訊、數字電視、電腦動畫、視頻特效等領域有很多開創性成就，1997年任法國電信集團標準化主管，他長期在多個國際標準化組織中擔任重要職務，2005年退休。

波士頓電腦交易所

1982年，馬里蘭大學教授亞歷山大·蘭德爾（Alexander Randall，1951.8.12- ）和卡梅倫·霍爾（Cameron Hall）創立了美國第一家電子商務公司波士頓電腦交易所（Boston Computer Exchange，BCE），BCE利用剛剛誕生不久的電子公告板（Bulletin Board System）技術，開發了二手電腦的在線拍賣和交易平臺，1983年3月4日正式上線，之后主導了1980年代美國二手電腦線上市場，BCE每周價格指數成為電腦市場晴雨表。1990年1月1日，計算機零售商ValCom收購了BCE，BCE淪為積壓庫存的處理工具，雖然也曾擴張到其它領域，ValCom在電子商務興起后開始瘦身，BCE又被賣給康柏公司，康柏和惠普合并后，BCE最終被關閉。

霍爾于1998年病逝，蘭德爾至今仍在維爾京群島大學教授數字媒體和傳播學。

1980年，英國計算機科學家蒂姆·伯納斯·李（Tim Berners-Lee，1955.6.8－ ）前往歐洲量子研究中心（CERN）工作，他利用超文本（Hyper Text）技術，編制成功第一個高效局部存取瀏覽器"Enquire"，大大方便了CERN這個龐大科研組織的內部聯系。1989年，他提出創建全球超文本文檔系統的建議，以方便科學家上傳、檢索、訪問各種文檔，而無需經常發送電子郵件，CERN內部的通訊錄首先成為上傳對象，世界上第一個Web服務器和第一個Web客戶機就這樣誕生了，蒂姆將它命名為萬維網（World Wide Web），后來因此獲得圖靈獎。

1991年5月，萬維網在已誕生三十年的互聯網正式露面，立即引起轟動，美國骨干網NSFNET也于同年開放商用，Internet從此開始真正的互聯時代。1994年10月13日，網景瀏覽器1.0版發布，兼容性和速度都大大超過其它瀏覽器，互聯網傳播加速，給各種業務插上了騰飛的翅膀。網景創始工程師盧·蒙特利（Lou Montulli）同年發明了“Cookie”技術，解決了購物車和瀏覽記錄的問題，但甜餅在21世紀讓人們嘗盡了苦果。

1989年，詹姆士·托賓(William J. Tobin)創立在線花店”PC Flowers and Gifts“，這家互聯網史前的小公司開創了聯盟營銷(Affiliate Marketing) 的歷史，托賓通過超文本標簽對鏈接來源進行分類和記錄，該系統被命名為“天才網絡"（Prodigy Network），互聯網流行起來后被發揚光大，1993年，聯盟營銷為托賓帶來600萬美元營業收入，該技術直到2000年才獲得專利，錯過了最佳收獲期，PC Flowers and Gifts于同年被出售給聯合百貨公司。

1992年11月5日，查爾斯·斯塔克（Charles M. Stack）利用電子公告板技術在克利夫蘭創辦了世界上第一家在線書店Book Stacks Unlimited，Books.com于1994年上線，斯塔克早年從事法律和案件管理軟件的開發與銷售，嚴重低估了互聯網的發展速度，經營保守導致融資落后，錯過了最佳擴張時機，亞馬遜創立不久便陷入危機，1996年，圣達特（Cendant）以420萬美元收購了它，Books.com于次年被合并到圣達特綜合電商平臺netMarket，隨后又被美國最大的實體書店集團巴諾（Barnes&Noble）收購，Books.com的訪問從此跳轉到巴諾。

Amazon早期界面和1999年時代雜志年度人物貝索斯

1992年，紐約DE Shaw基金副總裁杰夫·貝索斯（Jeff Bezos，1964.1.12- ）開始研究互聯網上的新商機，畢業于普林斯頓大學計算機科學和電氣工程專業的他深知互聯網將會很快改變世界，兩年后，他列出一份約20種可以在網上銷售的品類清單，試圖讓公司投資但被拒絕，當時能看懂互聯網的人鳳毛麟角，貝索斯認為如果錯過了互聯網將會是人生一大憾事，于是離開保守的東部，橫穿美國，來到微軟公司的大本營西雅圖。

1994年7月5日，Cadabra公司成立，名稱來源于魔術咒語結尾詞”Abracadabra“，寓意互聯網將會像魔術一般改變世界，當一位律師在電話中表示聽起來像“cadaver”（尸體）時，公司改名為亞馬遜（Amazon），亞馬遜河擁有世界第一的流量，十分符合貝索斯全球最大商店的愿景，且以字母A開頭，容易排名靠前，Amazon、Awake、Browse、Bookmall、Relentless等珍貴域名于1994年11月1日被注冊。

因為單價較高，需求量大，方便送達，貝索斯從20種清單中選擇了圖書作為事業的開始，網站測試版于1995年4月3日上線，正式版于7月16日開放，到月底每周銷售額已高達2萬美元，1995年全年銷售51萬美元，1996年7月，亞馬遜聯盟營銷計劃”Amazon Associates“上線，極大帶動了銷售，也促進了聯盟營銷的普及，1999年參與者已達35萬人。

1997年5月15日，亞馬遜在IPO中融資5400萬美元，同時進入電影和音樂市場，貝索斯從這一年的致投資者信中開始宣揚“長期主義”，互聯網事業需要先做大才能做強，亞馬遜需要快速發展為一家技術公司，電商只是流量入口，短期利益永遠不是貝索斯考慮的。

1998年，亞馬遜走出國門，在英國和德國迅速獲得成功，1999年，貝索斯成為時代雜志年度人物。

21世紀初，亞馬遜仍在快速增長，2001Q4首次實現季度盈利，但互聯網泡沫破裂讓亞馬遜股價最多跌去了90%。只能模式創新轉向技術創新，2004年，“簡單隊列服務"（Simple Queue Service）在南非開普敦推出，2006年擴展為云計算”亞馬遜網絡服務“（AWS），到2007年開發人員已超過18萬名，2010年，Amazon.com整體遷移到AWS。2007年，Kindle電子閱讀器上市，Kindle省去了傳統閱讀器的電腦中轉下載步驟，實現了網絡直連，立刻就掀起銷售熱潮。

貝索斯大部分時候都秉持既要又要還要的原則，很少顧忌與股東在規模和利潤之間的斗爭，2005年2月，Prime會員服務上線，年費從79美元，同時促進了銷售和物流費用的大幅增長，Amazon不得不于次年推出了自有物流業務，又進一步推高了固定資產投資，加劇了虧損，2014年，長期主義的亞馬遜不得不在九年后將Prime漲價至99美元，2018年漲到119美元，2022年2月最后一次增加到139美元。在傷害實體零售商多年后，亞馬遜于2017年收購了有機食品連鎖超市Whole Foods。

今天的亞馬遜已成為僅次于沃爾瑪的零售商，預計數年內就將登頂，貝索斯也在富豪榜上多次排名第一。

eBay早期界面和創始人皮埃爾·奧米迪亞

1994年，雅虎創立，門戶網站時代開啟，友情鏈接和網址導航已經成熟，互聯網的使用門檻比想象中下降得要快，普及率將要突破1%，非洲人民將要在第二次爆發的埃博拉病毒中受苦數年，1995年3月，病毒災難片《極度恐慌》（Outbreak）上映，加劇了美國人民的擔憂。

1995年9月4日，美國勞動節假期，皮埃爾·奧米迪亞（Pierre Omidyar，1967.6.21- ）在圣何塞的家中建立了個人網站拍賣網（Auction Web），打算利用空閑時間多賺點錢，他過去參加過數次警察局贓物拍賣會，很輕松就設置好了競價規則，商品也由自己上傳，Auction是屬于他的咨詢公司Echo Bay Technology Group，他還有另外三個分別以圣何塞旅游、網上購物、埃博拉科普為主題的個人網站。

奧米迪亞祖籍伊朗，出生于巴黎，父親是一名外科醫生，入職約翰霍普金斯大學附屬醫院后全家移民美國，母親是一位語言學家，1988年畢業于塔夫茨大學計算機專業，當時在研究互聯網手機的蘋果關聯公司General Magic任職，屬于典型的上班摸魚，然后輕松創業的富二代。

或許得到了醫生父親的幫助，埃博拉科普站為其它三個網站也帶來了很多流量，一支損壞的激光筆莫名其妙地被發布，標價1美元，似乎不可能有人競價，真是世界之大無奇不有，加拿大人馬克·弗雷澤（Mark Fraser）需要一只激光筆學習修理技術，以便DIY自己的激光筆，一周后發現了它并開始出價，可能出于好奇或已觀望許久，竟有數人跟著出價，弗雷澤志在必得，最終以14.83美元拿下，這是吉尼斯記錄的eBay第一筆銷售，弗雷澤在2015年eBay賣家峰會解釋稱，互聯網在早期遠離普通民眾，他們只能被動接收信息，但Auction賦予了他主動出價的權利，便心懷感激地參與。

奧米迪亞以賣家身份完成第一筆C2C生意后，網站訪問量飛速上漲，當服務器提供商突然表示要將月費從30美元增加到250美元時，他嚇了一跳，只得推出收費政策維持運轉，他家郵箱很快便塞滿支票，這大概就是今天我們所說的風來了之勢，為了審核匯款人和拍賣信息，1996年6月，一號員工克里斯·阿加帕（Chris Agarpao）入職，奧米迪亞是阿加帕姐夫婚禮上的伴郎之一，他沒有任何經驗，不懂電腦，主要負責整理支票，至今仍在eBay從事行政管理。

奧米迪亞很快成為二號全職員工，他放棄了賣貨，急于打造一個誠信開放的市場，成為買賣雙方的橋梁而不是向他們出售物品，買賣雙向評價系統由此上線。1996年7月，電影制片人杰弗里·斯科爾（Jeffrey Skoll，1965.1.16- ）入職，擔任聯合創始人兼總裁，他引進了第三方機票銷售，1997年第二季度，Auction完成第100萬件商品成交，此時網站上線不足兩年。9月，Auction更名為eBay，奧米迪亞本想注冊echobay.com域名，但已被一家金礦公占用，于是縮寫eBay成為第二選擇，后來有記者對Echo Bay的來源表示困惑，似乎與埃博拉（Ebola）有關，奧米迪亞僅以聽起來很酷作答。

1997年，eBay首次接受基準資本（Benchmark Capital）的700萬美元投資，毛絨玩具“豆豆嬰兒”（Beanie Babies）熱銷，帶動平臺完成了200萬筆交易，這場玩具界的郁金香風波影響深遠，1997年版豆豆嬰兒的網絡交易到今天仍很常見。

1998年1月，斯科爾因背部疾病轉為兼職，正在籌備的IPO險些中斷，傳奇職業經理人梅格·惠特曼（Meg Whitman，1956.8.4- ）很快接任CEO，惠特曼從未聽說過eBay，以至于與獵頭經歷了些許波折才成功入職，9月21日，eBay上市融資6300萬美元，市值18.8億美元，當年用戶超過210萬人。

eBay的重要節點

1999，eBay德國、澳大利亞、英國站相繼上線，主流市場很快全部覆蓋。2003年7月11日，eBay以收購方式進入中國，易趣網變身“eBay易趣”。

2002年10月，eBay以15億美元全資收購了PayPal，從此有了秘密武器，PayPal在第三方支付市場一家獨大的局面維持了很多年。

2005年6月，eBay以26億美元收購盧森堡聊天軟件Skype，試圖將其引入自身平臺，成為買家和賣家的深度溝通工具并擴張到外界，但eBay用戶以習慣電郵溝通，整合逐漸失敗，2009年，新CEO約翰·多納霍（John Donahoe）上任后決定剝離Skype，Skype以27.5億美元估值將70%的股份出售給銀湖資本，2011年5月，微軟以85億美元全資收購了Skype，eBay最終實現了14億美元凈收益，但引起了投資者的廣泛批評，eBay似乎缺少長期戰略，Skype在2009年被剝離時幾乎處于最低谷，錯誤的時機讓股東少賺了數十億美元，但是他們在2009年時并沒有表示反對，幾年之后，人們發現微軟才是最大輸家時，顯然不會為之前的錯誤言論表示歉意，因為沒有人能預知未來，投資者的不理性和魔幻大抵都是如此。

2008年，eBay關閉賣家對買家的評價通道，加上長期受困于假貨和詐騙問題，C2C市場慢慢進入困境，發展勢頭被B2C超越，eBay成長于傭金模式也困擾于它，B2C流行起來時，它無法放棄現有收入實現自我革命，營收數據回光返照式的假象也讓人迷失方向，eBay在2011年首次突破百億美元營收，2013年達到歷史最高峰的160億美元后陷入長期低迷，直到疫情讓二手物品的交易增加，才在2021年才重返百億區間。2015年7月18日，eBay最值錢的業務PayPal獨立，支付市場早已是一片紅海，一家獨大不再。

2004年，奧米迪亞夫婦發起成立了公益投資公司“奧米迪亞網絡”（Omidyar Network），從此淡出eBay，將主要精力轉向公益事業，2015年最終辭去董事長職務，eBay真正成了一家股份分散的公眾公司。創始人為方便女朋友收集Pez糖果盒而創立eBay的謠傳仍廣泛流傳。

惠特曼在2008年退休后跨界政治領域，2010年參與了加州州長競選，最終被重新出山的加州老州長杰里·布朗以微弱優勢擊敗，2011-2017任惠普公司CEO，在主持惠普分拆后離任。惠特曼對eBay社區化和交易規范化做出了重要貢獻，進行了一些影響深遠的收購和全球市場布局，帶領eBay從一個只有幾十個員工的小企業發展為上萬人組成的跨國集團，影響力一度超過創始人。

斯科爾在eBay最終獲利超過20億美元，他后來離開互聯網重拾電影事業，獲得過各種電影獎項，是2016年奧斯卡最佳影片《聚焦》的執行制片人。

貝寶CEO彼得·蒂爾和聯合創始人埃隆·馬斯克-2000年

1995年，入讀斯坦福大學材料科學和應用物理博士僅2天的埃隆·馬斯克決定創業，和弟弟金巴爾·馬斯克合作創立了Zip2，格雷戈里·庫里(Gregory Kouri，1961.6.15-2012.8.11)為他們投資了6000美元，庫里原本在多倫多當時從事房產業務，1994年剛剛移居加州。馬斯克最初開發了一個本地黃頁和地圖導航結合的軟件，雖然收入很少，但還是拿到了300萬美元融資，投資方派了一位有成熟商業經驗的人來擔任CEO，報業公司成為主要客戶，Zip2提供目錄給報紙在線訂閱者使用，在互聯網泡沫破裂前的1999年，電腦巨頭康柏收購了Zip2，28歲的馬斯克獲利2200萬美元，1000萬美元被用來創建在線支付公司“X.com”，庫里也參與了天使投資，但很不幸，2012年8月11日，庫里在紐約度假時因吞下一根魚刺而不幸離世，終年51歲。

1998年12月，彼得·蒂爾和烏克蘭裔程序員麥克斯·拉夫琴等人創立了網絡安全公司Confinity，次年推出郵件支付工具PayPal，兩家業務模式幾乎相同的公司因激烈競爭不得不于2000年合并，PayPal成為統一名稱，馬斯克以11.7%的股份成為第一大股東，但他對具體管理已力不從心，蒂爾任CEO，拉夫琴任CTO，公司很快砍掉了除支付外的所有業務，2002年2月上市融資，3月，納指狂跌終于刺破了互聯網泡沫，但支付的巨大價值仍被人看好。

2002年10月，eBay以15億美元全資收購了PayPal，馬斯克獲利1.75億美元現金，蒂爾和拉夫琴也分別賺了6000萬美元、3400萬美元，三人后來被稱為“PayPal幫“的核心成員，不是在創業就是在投資的路上，馬斯克很快創立了Tesla和SpaceX，成就了創業界天花板，并當選為美國工程院院士，蒂爾參與了Facebook、LinkedIn、SpaceX、Yelp等著名公司的早期投資，拉夫琴創立了Slide、Yelp、Affirm等一流互聯網公司，并擔任過Google副總裁。

2000年代個人電腦和互聯網大幅普及后，C2C享受了短期紅利，B2C靠規模經濟后來居上，金融業幾百上千年來匯通天下的夢想在電商領先的中國市場首先實現，歐洲起了個大早，趕了個晚集，英法兩國開創了很多關鍵IT技術，但領先的信息化需要巨大的市場做基礎，中國互聯網產業已實現自主發展，電商和支付領先全球。

2003年初，非典爆發，5月10日，淘寶成立，10月15日，第三方支付工具“支付寶”上線，幫助淘寶在當年實現了3400萬元成交額，2009年的雙十一開啟了電商的普及大門，2016年1月15日，盒馬上海金橋店開業，大型電商平臺首次大規模轉向線下。

1998年6月18日，京東成立，2004年元旦，京東多媒體網開通，域名360buy.com，正式進入電商，2010年618促銷活動啟動，2013年3月30日，啟用JD.com域名。

2013年8月5日，微信支付上線，加速了線下商業的互聯網化。

2015年9月，拼多多上線標志著電商下沉，2016年7月突破1億用戶量，電商普惠到了農村。

2014年初，興盛優選啟動，最初是為了復興門店，將流失到電商的市場份額搶回來，2017年下半年，終于摸索出“預售 自提”的成熟模式。2020年6月，橙心優選上線，社區團購大戰開啟，幾乎成了一根壓垮實體零售的稻草。