這是華為客戶服務IPD流程管理手冊，共160頁全部完整版。
目錄大綱
一、客戶需求管理。
二、市場管理流程。
三、IPD管理系統。
四、任務書開發過程。
五、概念、計劃階段流程。
六、業務計劃開發。
七、開發、驗證、發布階段流程。
八、營銷計劃流程。
九、生命周期階段流程。
十、IPD客戶化流程。
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