CRM客戶管理軟件是如今企業(yè)必不可少的管理應(yīng)用之一。它能夠幫助企業(yè)獲得新客戶、維護(hù)老客戶并將現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，從而為企業(yè)帶來更多收益。選擇一個(gè)適合企業(yè)的CRM系統(tǒng)能夠讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。那么，CRM客戶管理軟件哪家公司好？
不同的用戶可能對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生不同的認(rèn)知，所以本文將以Zoho CRM為例，列舉一些比較好用的CRM系統(tǒng)特性。
1、界面簡(jiǎn)潔操作簡(jiǎn)單
部署CRM雖說是企業(yè)級(jí)決策，但是真正的使用者還是員工。CRM的作用是幫助業(yè)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)效率，更好地跟進(jìn)和管理客戶，因此復(fù)雜的界面和操作很可能導(dǎo)致CRM成為擺設(shè)。而Zoho CRM不僅界面簡(jiǎn)潔，操作也只需要點(diǎn)擊和拖拽，經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可上手使用。另外，Zoho CRM還支持自定義模塊、字段和UI界面，把個(gè)性化定制的權(quán)力交給用戶。
2、客戶數(shù)據(jù)管理分析
作為客戶管理軟件，不得不說Zoho CRM的客戶管理功能。Zoho CRM能夠?qū)⒏鱾€(gè)渠道獲取的客戶信息記錄，并通過內(nèi)置的一系列的工具進(jìn)行客戶信息的管理。銷售人員能夠在客戶信息頁面集中查看所有的相關(guān)信息，通過分析組件找出最具價(jià)值的客戶，采取有效的銷售策略進(jìn)行跟進(jìn)，完成轉(zhuǎn)化。
3、業(yè)務(wù)流程定制化
每一家企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都有所不同，企業(yè)內(nèi)部流程和銷售流程也有著很大的區(qū)別。Zoho CRM可以針對(duì)不同的銷售流程采用不同的布局模式，讓您的CRM系統(tǒng)與企業(yè)的銷售方式完美契合。無論是多頁面布局、條件字段還是條件驗(yàn)證，都能讓CRM系統(tǒng)發(fā)揮出最大的作用，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
CRM系統(tǒng)哪家好？問題的答案或許有很多。企業(yè)在選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)，首先要明確自身需求，哪些功能是必須的，再看挑選的CRM能否滿足這些需求，并且具備可升級(jí)性與靈活性。如果您想一步到位找一個(gè)好用的CRM，可以注冊(cè)體驗(yàn)Zoho CRM，15天免費(fèi)試用會(huì)讓您有深入的了解。
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