在敏捷開(kāi)發(fā)中，迭代回顧會(huì)有著非常重要的作用，目的是回顧上個(gè)迭代周期中團(tuán)隊(duì)遇到的問(wèn)題、阻礙和隱含的風(fēng)險(xiǎn)，共創(chuàng)出對(duì)應(yīng)的解決方案，同時(shí)表彰優(yōu)秀的成員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，幫助下個(gè)迭代中取得更好的成績(jī)。
然而，回顧會(huì)的流程方法不恰當(dāng)，不僅無(wú)法幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，還會(huì)耽誤大家的時(shí)間精力，那么下面給大家講講如何開(kāi)好敏捷迭代回顧會(huì)。
咱們以前分享過(guò)回顧會(huì)的操作步驟：
首先，任何會(huì)議都有明確的目的、組織人、參與人、會(huì)議流程、會(huì)議方法、輸入輸出，迭代回顧會(huì)要求所有團(tuán)隊(duì)成員都參與，并由PM來(lái)主導(dǎo)，會(huì)上輸入問(wèn)題并輸出解決方案和計(jì)劃，會(huì)議時(shí)長(zhǎng)一般在1-2個(gè)小時(shí)。
會(huì)議相關(guān)的事項(xiàng)流程按照時(shí)間維度可以分為會(huì)前明確輸入，會(huì)中做好提問(wèn)，會(huì)后確保執(zhí)行。
01
會(huì)前明確輸入
敏捷迭代的周期一般是2-3周，個(gè)會(huì)項(xiàng)目會(huì)在一個(gè)月以上，成員無(wú)法在會(huì)上馬上思考出項(xiàng)目存在的問(wèn)題，需要在會(huì)前梳理。所以，PM可以提前1-2天讓成員梳理好上個(gè)迭代中遇到的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，收集意見(jiàn)建議，從而保證會(huì)議的高效進(jìn)行。
在這里，可以建一個(gè)表格問(wèn)題來(lái)收集問(wèn)題和建議作為會(huì)議的輸出材料，而不僅僅是口頭或者文字告知。如果成員反饋不積極，可以要求每個(gè)人必須提出3個(gè)問(wèn)題，來(lái)促進(jìn)提出問(wèn)題的積極性。表格格式可以參考如下，可以作為會(huì)議的輸入和輸出文件：
同時(shí)，為了提高輸入質(zhì)量，可以對(duì)團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)組長(zhǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理或者關(guān)鍵成員進(jìn)行私下溝通，因?yàn)樗麄冋莆蛰^多的項(xiàng)目信息，往往有更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)。同步會(huì)議的流程和目的，并讓其從項(xiàng)目的維度去反思團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)推選出優(yōu)秀的成員，屆時(shí)在會(huì)上做出表彰。
02
會(huì)中做好提問(wèn)
對(duì)于收集到的項(xiàng)目問(wèn)題，PM不應(yīng)該自己拍板給出方法，而是需要通過(guò)提問(wèn)的方式來(lái)讓成員自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并同創(chuàng)出解決方案，哪怕是腦子已經(jīng)有了成形方案，也需要讓大家提出來(lái)。在問(wèn)題收集清單中，PM可以讓每個(gè)人說(shuō)說(shuō)自己反饋的問(wèn)題，一些可能只是表面問(wèn)題，需要引導(dǎo)找出根本問(wèn)題，從源頭上去討論解決方法
PM需要用演繹法的思維去考慮問(wèn)題，一步步推導(dǎo)，找到本質(zhì)問(wèn)題和及其影響，明確解決的目的和目標(biāo)，推出解決方案和執(zhí)行計(jì)劃，確定好責(zé)任人和完成的時(shí)間。其中，這里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要PM用提問(wèn)的方式去推進(jìn)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)的一致共識(shí)。可能會(huì)提出這些問(wèn)題：
等等
在會(huì)上做好記錄，輸出最終文件。在結(jié)尾時(shí)，對(duì)優(yōu)秀成員做出表?yè)P(yáng)，肯定他們的努力和付出，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
03
會(huì)后確保執(zhí)行
方案計(jì)劃的執(zhí)行理論上不屬于迭代回顧會(huì)的一部分，但這一步最為重要，因?yàn)閳?zhí)行的結(jié)果直接體現(xiàn)會(huì)議的價(jià)值。
PM需要在每一項(xiàng)執(zhí)行計(jì)劃中要明確人、事、時(shí)間：做什么事情，在什么時(shí)間完成，誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)驗(yàn)收，若完不成要承擔(dān)什么責(zé)任。在過(guò)程中做好監(jiān)控，詢(xún)問(wèn)和記錄執(zhí)行的進(jìn)度，遇到問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，并在下次迭代回顧會(huì)中回顧這些計(jì)劃的執(zhí)行情況，幫助團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化，取得更好的項(xiàng)目成績(jī)。
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