如今僅僅依靠人力管理的時代一去不復返，CRM銷售管理軟件在客戶管理過程中會起到很大作用，對銷售的策劃、銷售過程、銷售結果進行分析，給出下一步合理的銷售應對方案。那么好用的銷售管理軟件具備什么功能呢？
一、銷售過程管理
銷售管理軟件要能夠對銷售過程進行科學有效的管理。首先從各個渠道獲取到線索，錄入線索，對銷售管道中對商機進行分類、跟蹤、監控。為每一個商機打分讓業務員聚焦有價值的潛在客戶，直接通過CRM發送報價給客戶。管理者能通過銷售漏斗中的日收入、銷售階段跟蹤、成交額分析出哪一個環節遇到了瓶頸。
二、便于統籌管理
銷售管理軟件能為管理者帶來便利，比如業務員外出拜訪客戶、參加展會也能通過手機端隨時匯報工作，讓銷售經理能隨時掌握業務員動態。還能在動態頁面添加評論做出工作指導。
三、銷售業績管理
銷售管理軟件能夠為銷售團隊統計每個人的業績，具體到每季度、每月、每周、每天直接生成數據表格、圖表也能一鍵導出為Excel表格，讓管理者及時發現經營問題作出進一步的規劃。
四、自動化銷售流程
這一功能旨在提高工作效率，讓銷售管理軟件幫助業務員執行簡單但重復性的任務比如線索分配、集成天眼查后自動錄入企業信息、發送服務提醒、發送市場活動郵件等等。管理者只需要設置好工作流規則就能一勞永逸讓銷售團隊工作效率大幅增加，持續增加“產出”。
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