合同是商業(yè)的命脈。
企業(yè)管理合同的方式也會(huì)直接影響到業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,繼而影響企業(yè)的效益。
根據(jù)國(guó)際合同和商業(yè)管理(IACCM)協(xié)會(huì)調(diào)研顯示,企業(yè)超過(guò)9%的收入會(huì)因落后的合同管理方式而被浪費(fèi)。
也就是說(shuō),企業(yè)平均每年每一百萬(wàn)美元的收入中,至少有9萬(wàn)美元的損失是由于較差的合同管理方式導(dǎo)致。
今天,越來(lái)越多的企業(yè)選擇利用技術(shù)方式改變關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程。合同全生命周期管理也逐漸成為了商業(yè)、法律、管理等領(lǐng)域中的熱詞。但值得令人思考的是,合同全生命周期管理究竟是什么?
什么是合同全生命周期管理?
秀合同是這樣定義的:合同全生命周期管理(Contract Lifecycle Management,簡(jiǎn)稱CLM)是一個(gè)貫穿了合同擬訂、合同履行、合同歸檔等全流程的管理系統(tǒng),它是合同從電子化升級(jí)到數(shù)據(jù)化、智能化的解決方案。
通過(guò)追蹤全生命周期中的每項(xiàng)合同操作,提升了合同執(zhí)行效率,降低合同合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同數(shù)據(jù)的數(shù)字化、資產(chǎn)化,為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供決策數(shù)據(jù)的輔助。
合同全生命周期管理能給企業(yè)帶來(lái)什么?
合同全生命周期管理是一種變革性的解決方案,它改進(jìn)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程背后的協(xié)作方式,縮短了合同處理的流程,通過(guò)簡(jiǎn)化員工處理合同的工具數(shù)量、重復(fù)工作的自動(dòng)化處理,并通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀和分析報(bào)告以增加可見(jiàn)性,從而提高了員工的生產(chǎn)力。
促進(jìn)銷售生產(chǎn)力
CLM解決方案可以將合同流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中重復(fù)和冗長(zhǎng)的部分進(jìn)行自動(dòng)化處理,同時(shí)消除了過(guò)程中的額外步驟,員工便可以簡(jiǎn)化一些不必要的單調(diào)工作,比如在生成合同時(shí)重復(fù)輸入客戶詳細(xì)信息,或者在談判時(shí)內(nèi)部和外部的反復(fù)溝通。
這些可以協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)聚焦于銷售工作和開(kāi)拓新的客戶,而不是一直忙于處理這些行政類的事務(wù)。
增加可見(jiàn)性
CLM解決方案能夠提供端到端的可見(jiàn)性,并且能夠記錄和提供對(duì)合同過(guò)程的洞察,以幫助團(tuán)隊(duì),特別是企業(yè)管理層,識(shí)別并超越瓶頸。
全生命周期管理合同,可以幫助企業(yè)更好地了解到合同現(xiàn)在處于什么階段,后期還需要對(duì)合同采取哪些行動(dòng),以及在完成合同歸檔后,企業(yè)管理層能夠隨時(shí)查看所有需要的數(shù)據(jù)信息,例如誰(shuí)參與了合同,從合同生成到簽署花費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間等。
智能風(fēng)控,降低風(fēng)險(xiǎn)
CLM解決方案的核心功能之一即智能風(fēng)控。
合同的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)的管理。合同從起草到最終履約完成,針對(duì)企業(yè)法務(wù)部門而言,涉及三個(gè)階段,分別為合同起草、合同履行和爭(zhēng)議處理。
但目前大多數(shù)企業(yè)法務(wù)僅在合同起草和爭(zhēng)議處理兩部分參與較多,而合同的履約多由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo),只有在發(fā)生爭(zhēng)議需要處理時(shí),法務(wù)才會(huì)參與其中,如此對(duì)守約方而言,可能已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了前期憑證收集的最佳時(shí)機(jī),從而造成不可逆的損失。
但法務(wù)不可能全程參與把控所有合同的履約,這個(gè)時(shí)候便需要引入智能合同管理系統(tǒng),將大量重復(fù)、繁瑣的工作通過(guò)智能化的方式進(jìn)行提前預(yù)警和干預(yù),以便提前進(jìn)行合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防控。
秀合同將法律風(fēng)控融入到合同擬訂、審批、履約等全流程之中,助力企業(yè)降低法律風(fēng)險(xiǎn),提升業(yè)務(wù)運(yùn)行和監(jiān)管效率,為企業(yè)打造全新的風(fēng)控體驗(yàn)。
減少員工工具使用負(fù)擔(dān)
CLM解決方案還具有與企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)集成的功能。
例如客戶關(guān)系管理(CRM)軟件,主要是通過(guò)存儲(chǔ)和管理客戶數(shù)據(jù)以及銷售團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)來(lái)集中銷售操作。而CLM解決方案可以與CRM工具集成,這樣銷售團(tuán)隊(duì)便可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上工作,減少員工工具使用的負(fù)擔(dān)。
例如某大型零售公司,在使用秀合同之前,企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的合同流程。不需要談判的合同和需要經(jīng)過(guò)高度談判的合同都是一樣的處理方式,合同處理的工作量大,效率低。
秀合同以系統(tǒng)化思維,幫助他們實(shí)現(xiàn)了從合同起草至歸檔分析的全流程數(shù)字化操作和管理,簡(jiǎn)化了他們的合同流程,從原本需要三周縮短到三天,將員工從復(fù)雜重復(fù)的流程中解放出來(lái),提高人效,讓銷售能有更多時(shí)間去開(kāi)拓新的商機(jī),讓法務(wù)能把更多精力投入到幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)決策和數(shù)據(jù)賦能中來(lái)。
企業(yè)合同全生命周期管理,交給秀合同,就對(duì)了。
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