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淺談合同全生命周期管理——建立科學的合同管理制度(合同全生命周期管理流程)

合同是商業的命脈。

企業管理合同的方式也會直接影響到業務的運轉效率,繼而影響企業的效益。

根據國際合同和商業管理(IACCM)協會調研顯示,企業超過9%的收入會因落后的合同管理方式而被浪費。

也就是說,企業平均每年每一百萬美元的收入中,至少有9萬美元的損失是由于較差的合同管理方式導致。

今天,越來越多的企業選擇利用技術方式改變關鍵業務的流程。合同全生命周期管理也逐漸成為了商業、法律、管理等領域中的熱詞。但值得令人思考的是,合同全生命周期管理究竟是什么?

什么是合同全生命周期管理?

秀合同是這樣定義的:合同全生命周期管理(Contract Lifecycle Management,簡稱CLM)是一個貫穿了合同擬訂、合同履行、合同歸檔等全流程的管理系統,它是合同從電子化升級到數據化、智能化的解決方案。

通過追蹤全生命周期中的每項合同操作,提升了合同執行效率,降低合同合規風險,實現企業合同數據的數字化、資產化,為企業運營提供決策數據的輔助。

合同全生命周期管理能給企業帶來什么?

合同全生命周期管理是一種變革性的解決方案,它改進了關鍵業務流程背后的協作方式,縮短了合同處理的流程,通過簡化員工處理合同的工具數量、重復工作的自動化處理,并通過數據沉淀和分析報告以增加可見性,從而提高了員工的生產力。

促進銷售生產力

CLM解決方案可以將合同流轉環節中重復和冗長的部分進行自動化處理,同時消除了過程中的額外步驟,員工便可以簡化一些不必要的單調工作,比如在生成合同時重復輸入客戶詳細信息,或者在談判時內部和外部的反復溝通。

這些可以協助銷售團隊聚焦于銷售工作和開拓新的客戶,而不是一直忙于處理這些行政類的事務。

增加可見性

CLM解決方案能夠提供端到端的可見性,并且能夠記錄和提供對合同過程的洞察,以幫助團隊,特別是企業管理層,識別并超越瓶頸。

全生命周期管理合同,可以幫助企業更好地了解到合同現在處于什么階段,后期還需要對合同采取哪些行動,以及在完成合同歸檔后,企業管理層能夠隨時查看所有需要的數據信息,例如誰參與了合同,從合同生成到簽署花費了多長時間等。

智能風控,降低風險

CLM解決方案的核心功能之一即智能風控。

合同的本質是風險的管理。合同從起草到最終履約完成,針對企業法務部門而言,涉及三個階段,分別為合同起草、合同履行和爭議處理。

但目前大多數企業法務僅在合同起草和爭議處理兩部分參與較多,而合同的履約多由業務部門主導,只有在發生爭議需要處理時,法務才會參與其中,如此對守約方而言,可能已經錯過了前期憑證收集的最佳時機,從而造成不可逆的損失。

但法務不可能全程參與把控所有合同的履約,這個時候便需要引入智能合同管理系統,將大量重復、繁瑣的工作通過智能化的方式進行提前預警和干預,以便提前進行合同履行的風險防控。

秀合同將法律風控融入到合同擬訂、審批、履約等全流程之中,助力企業降低法律風險,提升業務運行和監管效率,為企業打造全新的風控體驗。

減少員工工具使用負擔

CLM解決方案還具有與企業內部其他系統集成的功能。

例如客戶關系管理(CRM)軟件,主要是通過存儲和管理客戶數據以及銷售團隊的活動來集中銷售操作。而CLM解決方案可以與CRM工具集成,這樣銷售團隊便可以在一個統一的平臺上工作,減少員工工具使用的負擔。

例如某大型零售公司,在使用秀合同之前,企業內部并沒有一套標準化的合同流程。不需要談判的合同和需要經過高度談判的合同都是一樣的處理方式,合同處理的工作量大,效率低。

秀合同以系統化思維,幫助他們實現了從合同起草至歸檔分析的全流程數字化操作和管理,簡化了他們的合同流程,從原本需要三周縮短到三天,將員工從復雜重復的流程中解放出來,提高人效,讓銷售能有更多時間去開拓新的商機,讓法務能把更多精力投入到幫助企業實現業務增長的經營決策和數據賦能中來。

企業合同全生命周期管理,交給秀合同,就對了。

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