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以下文章來源于IPD百科 ，作者江新安

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關(guān)于產(chǎn)品市場生命周期、產(chǎn)品全生命周期及產(chǎn)品生命周期的概念區(qū)分

三種概念引發(fā)的思潮

市場營銷學最初定義的產(chǎn)品生命周期筆者認為是有問題的，市場營銷學認為產(chǎn)品的生命周期分為：產(chǎn)品的導入期、成長期、成熟期、衰退期。這種定義已經(jīng)被越來越多的公司及人定義為產(chǎn)品的市場生命周期。筆者是非常認可這種定義的。

因為產(chǎn)品的上市到退市的過程并不能表示一個產(chǎn)品的生命周期。就像人的生命周期也絕對不會是從出生著地到死亡的過程。為了區(qū)分后面的概念，我們把這個四個階段定義為：產(chǎn)品市場生命周期或生命周期。

21世紀初期（2000年初）PLM[1](product lifecycle management，PLM)軟件（產(chǎn)品生命周期）的概念被廣泛地提出。這次的定義筆者認為這是很大的一個進步。這次定義把產(chǎn)品的生命周期定義分為：概念、需求、設(shè)計、上市、運營、退市。

產(chǎn)品生命周期的定義開始把產(chǎn)品的研發(fā)及產(chǎn)品上市到退市的過程。產(chǎn)品的生命周期開始提前。就像人的生命周期把父母前期的準備和孕育的過程、分娩的過程也定義到人的生命周期。人的年齡為什么會用虛歲計算，其實依賴于這種提法已經(jīng)是一種偉大的進步！

產(chǎn)品全生命周期管理是筆者在中國產(chǎn)品管理年會（2008年，北京）提出來的。后來越來越多的企業(yè)開始認可這個概念。

當然市面上早期也有一些關(guān)于產(chǎn)品全生命周期管理概念的提出及相關(guān)文章[2]，但是他們的概念定義幾乎全部局限于PLM軟件定義的概念，直接把產(chǎn)品全生命周期管理等同于PLM軟件定義產(chǎn)品生命周期，

筆者認為產(chǎn)品全生命周期包括PLM定義及以外的產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品市場及產(chǎn)品規(guī)劃的管理。這3大模塊的工作也在很大程度推動和成就一個出色的產(chǎn)品。

三種概念的定義

2.1. 早期產(chǎn)品生命周期管理概念定義：

最早的產(chǎn)品生命周期理論是美國哈佛大學教授雷蒙德·弗農(nóng)(Raymond Vernon)1966年在其《產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易》一文中首次提出的。所以到目前為止，仍有很多學者在沿用這種概念，稱對導入、成長、成熟、衰退四個階段的管理為產(chǎn)品生命周期管理。

產(chǎn)品生命周期(product life cycle)，簡稱PLC，是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。費農(nóng)認為：產(chǎn)品生命是指市上的的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。

就產(chǎn)品而言，也就是要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的階段。而這個周期在不同的技術(shù)水平的國家里，發(fā)生的時間和過程是不一樣的，期間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現(xiàn)為不同國家在技術(shù)上的差距，它反映了同一產(chǎn)品在不同國家市場上的競爭地位的差異，從而決定了國際貿(mào)易和國際投資的變化。

為了便于區(qū)分，費農(nóng)把這些國家依次分成創(chuàng)新國(一般為最發(fā)達國家)、一般發(fā)達國家、發(fā)展中國家。

典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分成四個階段，即介紹期(或引入期)、成長期、成熟期和衰退期。見圖示：1-1

(1)第一階段：介紹(引入)期

指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進入測試階段。新產(chǎn)品投入市場，便進入了介紹期。此時產(chǎn)品品種少，顧客對產(chǎn)品還不了解，除少數(shù)追求新奇的顧客外，幾乎無人實際購買該產(chǎn)品。

生產(chǎn)者為了擴大銷路，不得不投入大量的促銷費用，對產(chǎn)品進行宣傳推廣。該階段由于生產(chǎn)技術(shù)方面的限制，產(chǎn)品生產(chǎn)批量小，制造成本高，廣告費用大，產(chǎn)品銷售價格偏高，銷售量極為有限，企業(yè)通常不能獲利，反而可能虧損。

(2)第二階段：成長期

當產(chǎn)品進入引入期，銷售取得成功之后，便進入了成長期。成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路。這是需求增長階段，需求量和銷售額迅速上升。生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤迅速增長。

與此同時，競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產(chǎn)品供給量增加，價格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達到生命周期利潤的最高點。

(3)第三階段：成熟期

指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入市場銷售，經(jīng)過成長期之后，隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽和。此時，產(chǎn)品普及并日趨標準化，成本低而產(chǎn)量大。

銷售增長速度緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，由于競爭的加劇，導致同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間不得不加大在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、規(guī)格、包裝服務(wù)等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。

(4)第四階段：衰退期

是指產(chǎn)品進入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費習慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場需求，市場上已經(jīng)有其它性能更好、價格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費者的需求。

此時成本較高的企業(yè)就會由于無利可圖而陸續(xù)停止生產(chǎn)，該類產(chǎn)品的生命周期也就陸續(xù)結(jié)束，以至最后完全撤出市場。

圖表1-1 四個階段的劃分及銷售與利潤走勢

2.2. PLM軟件帶來的產(chǎn)品生命周期管理概念定義：

PLM (product lifecycle management，PLM)出現(xiàn)在2000年初，它看似是一個沒有出處的突然出現(xiàn)的全新概念，實際上并不是這樣[3]。

就像ERP一樣，PLM是作為一些存在了一段時間的概念和技術(shù)的更寬泛的觀點出現(xiàn)。早期并沒有產(chǎn)生多大影響，隨著這些概念和技術(shù)隨著時間的推移發(fā)展了很多年之后，當他們的發(fā)展并變得更加有影響和更具成熟的時候，就出現(xiàn)了以一種新的方式來整理和組合這些概念的計劃，以便更好的解決這一類的廣大問題。

這些概念和技術(shù)的組合起來就形成了PLM。

在這些的概念和技術(shù)中，有四個是PLM的前身，它們是計算機輔助設(shè)計（CAD）、工程數(shù)據(jù)管理（EDM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）和計算機集成制造（CIM）。

面對“PLM是什么”這個問題時，很多人通常會通過概念定義來解決。我們很幸運的是，我們找到了很多定義，目前業(yè)內(nèi)認可的比較權(quán)威的定義為刊登在《首席信息官》雜志的一個管理PLM的定義：

產(chǎn)品生命周期管理是一個集成的、信息驅(qū)動的方法，它涵蓋了從設(shè)計、制造、配置、維護、維修到最終處理的產(chǎn)品生命周期的所有方面。PLM系列軟件所能夠存取、更新、處理和推理由局部的和分布環(huán)境中產(chǎn)生出來的產(chǎn)品信息。PLM的另一個定義是用于管理產(chǎn)品生命周期的所有業(yè)務(wù)的集成[4]。

PLM應(yīng)用是一個或多個PLM核心功能的集合體，提供一套可滿足產(chǎn)品生命周期具體需求的功能，它代表了PLM解決方案的某一視圖。

隨著PLM在企業(yè)的推廣應(yīng)用，許多不同的PLM使能應(yīng)用被開發(fā)出來，如配置管理、工程變更管理、文檔管理等，現(xiàn)在都已成為PLM的標準功能。這些應(yīng)用縮短了PLM的實施時間，并將許多成功的實施經(jīng)驗融合在這些應(yīng)用中。典型的PLM應(yīng)用有：見圖表1-2

（1）變更管理

使數(shù)據(jù)的修訂過程可以被跟蹤和管理，它建立在PLM核心功能之上，提供一個打包的方案來管理變更請求、變更通知、變更策略，最后到變更的執(zhí)行和跟蹤等一整套方案。

（2）配置管理

建立在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理功能之上，它使產(chǎn)品配置信息可以被創(chuàng)建、記錄和修改，允許產(chǎn)品按照特殊要求被建造，記錄某個變形被使用來形成產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。同時，也為產(chǎn)品周期中不同領(lǐng)域提供不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表示。

（3）工作臺

將完成特定任務(wù)必須將所有功能和工具集成到一個界面下，使最終用戶可以在一個統(tǒng)一的環(huán)境中完成諸如設(shè)計協(xié)同、數(shù)據(jù)樣機、設(shè)計評閱和仿真等工作。

（4）文檔管理

提供圖檔、文檔、實體模型安全存取、版本發(fā)布、自動遷移、歸檔、簽審過程中的格式轉(zhuǎn)換、瀏覽、圈閱和標注，以及全文檢索、打印、郵戳管理、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等一套完整的管理方案，并提供多語言和多媒體的支持。

（5）項目管理

管理項目的計劃、執(zhí)行和控制等活動，以及與這些活動相關(guān)的資源。并將它們與產(chǎn)品數(shù)據(jù)和流程關(guān)聯(lián)在一起，最終達到項目的進度、成本和質(zhì)量的管理。

（6）產(chǎn)品協(xié)同

提供一類基于Ineternet的軟件和服務(wù)，能讓產(chǎn)品價值鏈上每個環(huán)節(jié)的每個相關(guān)人員不論在任何時候、任何地點都能夠協(xié)同地對產(chǎn)品進行開發(fā)、制造和管理。

（7）產(chǎn)品構(gòu)型

產(chǎn)品構(gòu)型管理是應(yīng)對系列化產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)的有效方法。通過構(gòu)型管理避免產(chǎn)品發(fā)生局部修改，或更換選件時重新構(gòu)造BOM表和數(shù)據(jù)準備等繁重任務(wù)。

圖表1-2 PLM定義產(chǎn)品生命周期管理模型

PLM定義的產(chǎn)品生命周期在一定程度上屬于對雷蒙德·弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論進行的升級，但是其創(chuàng)新性是毋庸置疑的。PLM把產(chǎn)品生命周期的長度和寬度進行了拓展。

特別是基于PLM定義的產(chǎn)品生命周期管理理論形成的強大的PLM軟件及信息系統(tǒng)集合，為產(chǎn)品生命周期管理的各項活動提供了有力的IT包裝。

基于PLM軟件的產(chǎn)品管理時代已經(jīng)到來。現(xiàn)在的PLM大多廠商在不斷的咨詢實踐過程中，不斷的變革和優(yōu)化現(xiàn)有的PLM軟件模塊及工作流，為產(chǎn)品管理者提供更加全面和個性化的產(chǎn)品。

2.3. 產(chǎn)品全生命周期管理的全新定義：

產(chǎn)品全生命周期管理（whole product lifecycle management，WPLM）應(yīng)該是一個全新的概念，直接基于PLM軟件提出的產(chǎn)品全生命周期管理是非常不妥的，因為現(xiàn)有PLM定義的概念缺失產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場、產(chǎn)品規(guī)劃3大核心模塊。

產(chǎn)品全生命周期管理我們也可以定義為產(chǎn)品生命周期管理，因為這個概念本身并沒有問題，只是不同的定義造成管理的范圍有大小和多少的差異，但是為了區(qū)分前面的2個概念，筆者建議親愛的讀者采用產(chǎn)品全生命周期管理WPLM這樣的詞匯，雖然這個W有點多此一舉，但是的確是我們區(qū)分概念最好的方法。

產(chǎn)品全生命周期管理它和企業(yè)制定產(chǎn)品策略以及營銷策略有著直接的聯(lián)系。管理者要想使他的產(chǎn)品有一個較長的銷售生命周期，以便賺到足夠的利潤來補償在推出該產(chǎn)品時所做出的一切努力和經(jīng)受的一切風險，就必須認真研究和運用產(chǎn)品的全生命周期理論，

此外，產(chǎn)品全生命周期也是產(chǎn)品人員用來描述產(chǎn)品和市場運作方法的有力工具，也是研發(fā)人員開發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)路線圖。

以產(chǎn)品為核心的品牌運營戰(zhàn)略的過程中，產(chǎn)品全生命周期顯示出得天獨厚的優(yōu)勢。產(chǎn)品戰(zhàn)略既是產(chǎn)品生命周期的起因又是其結(jié)果，產(chǎn)品現(xiàn)狀可以使人想到最好的營銷戰(zhàn)略，

此外，在預(yù)測產(chǎn)品性能時產(chǎn)品生命周期管理的運用起到了全方位監(jiān)管的作用，產(chǎn)品經(jīng)理專人負責產(chǎn)品全生命周期管理各個環(huán)節(jié)的通關(guān)工作，有利于提高產(chǎn)品運營的效率。

產(chǎn)品全生命周期管理即是通過市場管理工作確定產(chǎn)品線發(fā)展目標及戰(zhàn)略，當然公司級的產(chǎn)品戰(zhàn)略是市場管理的重要輸入，根據(jù)市場管理分析結(jié)果，制定產(chǎn)品規(guī)劃、根據(jù)分析客戶需求、外部動因和公司內(nèi)部需求，

確定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，立項開發(fā)產(chǎn)品，在各個環(huán)節(jié)中做好上市準備，充分利用4P工具做好營銷策略，培訓銷售人員，產(chǎn)品導入市場，到終止產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)，根據(jù)產(chǎn)品管理人員的敏銳的洞察力重新定位產(chǎn)品戰(zhàn)略，進入下一個循環(huán)，使產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

基于上述描述，筆者把產(chǎn)品生命周期概括為：產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品市場生命周期管理（或稱生命周期）7個部分。為了區(qū)分開前面2個概念把它稱為產(chǎn)品全生命周期管理。就像人的生命周期一樣。戰(zhàn)略，是父母的期望。

市場，是父母必須做的分析。奧運寶寶上學難就是缺少市場分析的結(jié)果。需求，是父母雙方需要綜合多方面的意見。規(guī)劃，是解決什么時候生，生幾個。

當然當前計劃生育正常不允許生幾個。產(chǎn)品開發(fā)是母親受孕、孕育。上市是指母親分娩的過程。產(chǎn)品市場生命是指出生著地到死亡的過程，導入是產(chǎn)品市場生命周期的第一個階段。

上市和市場生命周期的導入是有區(qū)別的。我們繼續(xù)以人為例，母親陣痛、破羊水一直到醫(yī)生剪短嬰兒臍帶甚至是前面向報喜的那幾天應(yīng)該屬于嬰兒的上市。

那什么是導入呢？導入應(yīng)該是上市之后小孩子適應(yīng)外部環(huán)境的過程，一般這個過程在醫(yī)學上會有1-3年的適應(yīng)期，這個階段嬰兒的死亡率比較高。通過這個例子知道上市和導入并不存在重疊，產(chǎn)品上市時間持續(xù)3個月到1年不等，上市之后我們會在產(chǎn)能、通路上去下功夫，產(chǎn)品進入市場的導入期，

這也是為什么我們很多工業(yè)產(chǎn)品很多在計算新產(chǎn)品貢獻率的過程中，將上市1-3年內(nèi)的產(chǎn)品定義為新產(chǎn)品的原因。

筆者定義產(chǎn)品全生命周期管理并不是筆者閉門造車，而是根據(jù)全世界及中國本土優(yōu)秀企業(yè)的實踐經(jīng)過分析提出的。如果拿著這個圖表去看很多企業(yè)，很多企業(yè)內(nèi)部的人會覺得似曾相識，因為這就是廣大企業(yè)眼下在做的產(chǎn)品管理模式。

但是關(guān)于產(chǎn)品全生命周期管理分為七大模塊的定義在業(yè)內(nèi)尚屬首次。產(chǎn)品全生命周期管理七大業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系如下圖所示：圖表1-3

圖表1-3：產(chǎn)品全生命周期管理的7大模塊及7大拷問

三個概念定義的模塊

PLC：6[5]、7

PLM：2、5、6、7

WPLM：1、2、3、4、5、6、7

[1] 業(yè)內(nèi)只要提到PLM英文縮寫，幾乎所有的都是指PLM軟件

[2] 列舉3個

2.1 金蝶PLM軟件介紹：K/3 PLM（PLM，全稱Product Lifecycle Management，即產(chǎn)品全生命周期管理），提供文檔管理，物料管理、產(chǎn)品管理、項目管理、工藝管理、變更管理等功能系統(tǒng)，支持產(chǎn)品從概念創(chuàng)意、設(shè)計、工藝、樣機制作、生產(chǎn)制造、銷售、維護到報廢產(chǎn)品全生命周期各個階段的信息創(chuàng)建、管理、分發(fā)和應(yīng)用，可以實現(xiàn)研發(fā)、工程、制造、營銷、采購、服務(wù)、維修等相關(guān)部門，以及企業(yè)間圍繞產(chǎn)品開發(fā)過程進行協(xié)同工作，幫助企業(yè)優(yōu)化、控制產(chǎn)品開發(fā)過程，快速開發(fā)出符合客戶需要的產(chǎn)品，減低產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)成本，提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場競爭能力

2.2 浙江大學博士后研究工作報告：產(chǎn)品全生命周期管理（PLM）關(guān)鍵技術(shù)研究 作者：紀楊建 2006年2月

2.3 產(chǎn)品全生命周期管理的著作業(yè)內(nèi)目前只有1本，但是也是基于PLM提出的，《產(chǎn)品全生命周期管理技術(shù)-技術(shù)基礎(chǔ)與案例分析》作者周傳宏　編著/ 2006-05-01/ 上海交通大學出版社

[3]PLM的概念最早出現(xiàn)在20世紀90年代，然而那時候它跟PLM軟件無直接關(guān)系。

[4]資料來源：B.stackpole，“There’s a New App in Town” ,CIO Magazine,May 13,2003.

[5]PLC定義的第6個模塊，被籠統(tǒng)的劃入其4個階段（模塊7）的第一個階段：導入