員工離職帶走客戶,員工上班期間效率低下,跟客戶溝通態(tài)度不好等。不使用企業(yè)微信客戶管理軟件,員工企業(yè)微信管理無法實現(xiàn),公司開發(fā)的客戶資源全部掌握在員工手中,員工在與客戶交流時發(fā)生了什么,企業(yè)管理者大多不知道,而其中一個重要的問題就是員工離職時拿走了企業(yè)積累的資源。
管理員們要想在公司管理方面更省心,得先從員工監(jiān)管入手?,F(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)中老板在用工作手機企業(yè)微信管控系統(tǒng)來管理企業(yè)了。除企業(yè)微信信息內(nèi)容管理外,還可以管理手機上的一些行為,如手機通話錄音管理備份、屏蔽或防止員工看到手機通訊錄。隱藏或者屏蔽好友的企業(yè)微信號,讓員工看不到企業(yè)微信好友的資料,防止用個人小號私加客戶企業(yè)微信,轉(zhuǎn)移竊取客戶信息。
企業(yè)微信客戶管理軟件的郵件內(nèi)容也可以管理備份,隱藏手機應(yīng)用程序,防止員工在工作時間消極怠慢,做與工作無關(guān)的事情,例如看視頻玩游戲等。以下是企業(yè)微信客戶管理軟件如何管理的方法。
1、實時管理消息內(nèi)容云存儲:文字,圖片,視頻,語音長期保存,管理人員可以實時查看消息內(nèi)容,一旦與客戶出現(xiàn)爭議可以及時調(diào)取。
2、客戶資源長期保存:所有的客戶資源及詳細信息都存儲在后臺客戶列表,即使企業(yè)微信端刪除了客戶,后臺也有備份,永遠屬于公司。
3、銷售異常行為管理:通過了設(shè)置異常行為和敏感詞,實時管理銷售是否惡意刪除聯(lián)系人,是否索要回扣,是否私加客戶做私單,是否惡意辱罵客戶,是否刪除消息內(nèi)容等。
4、公司資源一鍵分配:公司可以通過后臺統(tǒng)一下發(fā)朋友圈素材,優(yōu)質(zhì)銷售話術(shù),公司老客戶資源,等,銷售可以在手機端APP接收,從而輔助銷售快速成單。
5、銷售任務(wù)實時管理:公司可以在后臺給銷售分配當天的銷售任務(wù),比如需完成發(fā)朋友圈5條,加新客戶20個,與客戶互動50人等,同時管理人員和銷售均可以查看銷售任務(wù)的完成情況。
6、好友活躍度管理:通過搜集銷售聊天信息數(shù)量,朋友圈點贊評論數(shù)量等,對銷售的粉絲活躍度了如指掌。
上述就是企業(yè)微信客戶管理軟件如何管理的介紹,針對行業(yè)痛點紅鷹手機企業(yè)微信客戶管理軟件都有一套完善的解決方案,其實關(guān)于內(nèi)憂方面的老板不用深思熟慮,借助工具就能很省心。
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