項目范圍管理就是要做范圍內的事，而且只做范圍內的事，既不少做也不多做。
項目范圍管理需要做以下三個方面的工作：
- 明確項目邊界，即明確哪些工作是包括在項目范圍之內的，哪些工作是不包括在項目范圍之內的。
- 對項目執行工作進行監控，確保所有該做的工作都做了，而且沒有多做。對不包括在項目范圍內的額外工作說“不”，杜絕做額外工作
- 防止項目范圍發生蔓延。范圍蔓延是指未對時間、成本和資源做相應調整，未經控制的產品或項目范圍的擴大
項目范圍管理各過程的輸入、輸出、工具與技術
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過程 | 輸入 | 工具與技術 | 輸出 |
規劃范圍管理 |
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收集需求 |
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定義范圍 |
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創建WBS |
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確認范圍 |
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控制范圍 |
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規劃范圍管理
規劃范圍管理師編制范圍管理計劃，書面描述將如何定義、確定和控制項目范圍的過程，主要作用是在整個項目中對如何管理范圍提供指南和方向。
范圍管理計劃：描述將如何定義、制訂、監督、控制和確認項目范圍。
需求管理計劃：描述在整個項目生命周期內如何分析和管理需求。
收集需求
收集需求是為實現項目目標而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程，其作用是為定義和管理項目范圍奠定基礎。
需求分類：業務需求、干系人需求、解決方案需求、過渡需求、項目需求、質量需求。
收集需求的工具與技術
- 訪談：通過與干系人直接交談來獲取信息的正式或非正式的方法。
- 結構化：事先準備好一系列問題，有針對地進行
- 非結構化：只列出一個粗略的想法，根據訪談的具體情況發揮
- 焦點小組：由一位受過訓練的主持人引導大家進行互動式討論
- 引導式研討會：
- 群體創新技術：組織一些群體活動來識別項目和產品需求。
- 頭腦風暴
- 名義小組技術
- 德爾菲技術
- 概念/思維導圖
- 親和圖
- 多標準決策分析
- 群體決策技術
- 一致同意
- 大多數原則
- 相對多數原則
- 獨裁
- 問卷調查
- 觀察
- 原型法
- 標桿對照
- 系統交互圖
- 文件分析
- 需求文件
- 需求跟蹤
- 需求跟蹤的內容
- 需求跟蹤矩陣
定義范圍
定義范圍是制定項目和產品詳細描述的過程，其主要作用是明確所收集的需求哪些將包含在項目范圍內，哪些將排除在項目范圍外，從而明確產品、服務或成果的邊界。
項目范圍說明書：對項目范圍、主要可交付成果、假設條件和制約因素的描述。
項目范圍說明書的內容
- 產品范圍描述
- 驗收標準
- 可交付成果
- 項目的除外責任
- 制約因素
- 假設條件
創建WBS
創建WBS是將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內容提供一個結構化的視圖。
- 里程碑
- 工作包
- 控制賬戶
- 規劃包
- WBS詞典
確認范圍
確認范圍是正式驗收項目已完成的可交付成果的過程，其主要作用是使驗收過程具有客觀性，同時，通過驗收每個可交付成果，提高最終產品、服務或成果獲得驗收的可能性。
確認范圍的主要工具與技術使檢查和群體決策技術。
確認范圍的步驟
（1）確定需要進行范圍確認的時間
（2）識別范圍確認需要哪些投入
（3）確定范圍正式被接受的標準和要素
（4）確定范圍確認會議的組織步驟
（5）組織范圍確認會議
干系人關注點
- 管理層所關注的項目范圍，是指范圍對項目的進度、資金和資源的影響，這些因素是否超過了組織承受范圍，是否在投入產出上具有合理性。
- 客戶主要關心的是產品的范圍，關心項目的可交付成果是否足夠完成產品或服務。
- 項目管理人員主要關注可交付成果是否足夠和必須完成，時間、資金和資源是否足夠，主要的潛在風險和預備解決的方法
- 項目團隊成員主要關心項目范圍中自己參與的元素和負責的元素，通過定義范圍中的時間檢查自己的工作時間是否足夠，自己在項目范圍中是否有多項工作，而這些工作又有沖突的地方。
確認范圍與質量控制的不同之處在于：
- 確認范圍主要強調可交付成果獲得客戶或發起人的接受；質量控制強調可交付成果的正確性，并符合為其制定的具體質量要求（質量標準）
- 質量控制一般在確認范圍前進行，也可同時進行；確認范圍一般在階段末尾進行，而質量控制并不一定在階段末進行。
- 質量控制屬內部檢查，由執行組織的相應質量部門實施；確認范圍則是由外部干系人（客戶或發起人）對項目可交付成果進行檢查驗收。
控制范圍
控制范圍是監督項目和產品的范圍狀態、管理范圍基準變更的過程，其主要作用是在整個項目期間保持對范圍基準的維護。
范圍變更的原因
- 政府政策的問題
- 項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏
- 市場上出現了或是設計人員提出了新技術、新手段或新方案
- 項目執行組織本身發生變化
- 客戶對項目、項目產品或服務的要求發生變化
范圍變更控制的工作
- 影響導致范圍變更的因素，并盡量使這些因素向有利的方面發展
- 判斷范圍變更是否已經發生
- 范圍變更發生時管理實際的變更，確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理
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