Falls Engineering有300個項目要在1993~ 1995年間完成、在最后的兩年中，只有不到10%的項目是在規(guī)定的時間、成本和績效的約束下完成的，直線經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對人員配備做出承諾越來越困難，因?yàn)槭鹿什粩喑霈F(xiàn)，包括大量的火災(zāi)事件的發(fā)生,公司認(rèn)識到必須改變組織結(jié)構(gòu)，并召開了由工廠經(jīng)理、工廠高層管理者和公司高層管理者參加的會議，尋求徹底解決的方案工廠 經(jīng)理決定調(diào)查職員們對目前組織形式的看法、下面是職員。
1985年，White制造廠 意識到應(yīng)該在制造小組中實(shí)施項目管理，于是便成立了一個3人項目管理小組、盡管組織困上顯示這個小組應(yīng)該向制造執(zhí)行經(jīng)理匯報，但實(shí)際上它是為副總裁服務(wù)的，并且有權(quán)整合各個部門的工作。過去，副總裁一直由制造執(zhí)行經(jīng)理擔(dān)任，制造運(yùn)作也由來自制造工程部的前任制造經(jīng)理來指揮。
1988年，制造經(jīng)理在制造部門建立了一個矩陣結(jié)構(gòu)，并由制造工程師來擔(dān)任項目經(jīng)理。所有信息都可從一個中心獲得，這對制造經(jīng)理和項目經(jīng)理都很有利，而且工作流程也十分順暢。
1989年1月，制造經(jīng)理辭去了他本該在3月份才到期的職務(wù)，制造工程經(jīng)理以為填補(bǔ)空缺的時機(jī)已經(jīng)來到。但2月份，副總裁宣布這個職位的人選要從外部來選取，他還說將進(jìn)行一次組織重組，由3位項目經(jīng)理來代理目前的制造經(jīng)理一職。當(dāng)這3位項目經(jīng)理面見制造執(zhí)行經(jīng)理時，他說:“我們已經(jīng)用高薪雇傭了一個新人，我們會給他更多的職責(zé)?！?/p>
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