Falls Engineering有300個項目要在1993~ 1995年間完成、在最后的兩年中,只有不到10%的項目是在規定的時間、成本和績效的約束下完成的,直線經理發現對人員配備做出承諾越來越困難,因為事故不斷出現,包括大量的火災事件的發生,公司認識到必須改變組織結構,并召開了由工廠經理、工廠高層管理者和公司高層管理者參加的會議,尋求徹底解決的方案工廠 經理決定調查職員們對目前組織形式的看法、下面是職員。
1985年,White制造廠 意識到應該在制造小組中實施項目管理,于是便成立了一個3人項目管理小組、盡管組織困上顯示這個小組應該向制造執行經理匯報,但實際上它是為副總裁服務的,并且有權整合各個部門的工作。過去,副總裁一直由制造執行經理擔任,制造運作也由來自制造工程部的前任制造經理來指揮。
1988年,制造經理在制造部門建立了一個矩陣結構,并由制造工程師來擔任項目經理。所有信息都可從一個中心獲得,這對制造經理和項目經理都很有利,而且工作流程也十分順暢。
1989年1月,制造經理辭去了他本該在3月份才到期的職務,制造工程經理以為填補空缺的時機已經來到。但2月份,副總裁宣布這個職位的人選要從外部來選取,他還說將進行一次組織重組,由3位項目經理來代理目前的制造經理一職。當這3位項目經理面見制造執行經理時,他說:“我們已經用高薪雇傭了一個新人,我們會給他更多的職責。”
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