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產品經理進階必備軟技能(1):時間管理

產品經理技能樹告訴我們一個合格PM所具備的硬技能和軟技能。硬技能中重要的為用戶調研、需求分析與管理、數據分析;軟技能中重要的為溝通能力、邏輯能力和時間管理能力。本文介紹了一個合格的產品經理應如何進行時間管理。

產品經理進階必備軟技能(1):時間管理

本文適合工作0-2年的產品經理,旨在增強大家時間管理能力,從而科學高效處理工作;也希望同為產品經理的你、產品大佬能夠發表一下自己的見解,共同學習、共同進步;文章如有不足之處,歡迎指正!

時間管理能力是初、中級產品經理最容易忽略的軟能力,他們常常認為只要執行上級下發的任務就好,把自己真正地想成了一個執行者的身份——沒有時間管理的能力,自我驅動力不強。如果一直這樣,可能永遠只是一個執行者。

一、產品經理各層次具備的能力

  • 初級產品經理:主要身份為執行者,主要是執行上級下發的需求,轉化為產品需求文檔和原型圖。
  • 中級產品經理:推動產品的迭代,關注產品實現程度,關注產品數據方面的信息以及產品的發展方向。
  • 高級產品經理:關注商業模式和盈利模式,為整個產品所負責,為整個項目負責。
  • 產品總監:戰略層次的規劃,業務發展的把控以及負責多個產品線的生命周期。

通過對產品經理各個層次具備能力的了解,只有真正到達高層次產品經理才會對時間很好地進行把控,初、中級產品經理這部分的能力表現得很弱。

我想說的是,作為剛剛入行或者工作不久的產品新人更需要掌握時間管理的概念;做好時間管理,工作有序進行,這是屬于你職位進階路上不可或缺重要的一步、

接下來,主要講解自己在項目中總結的時間管理方式方法,主要涉及四個方面:產品規劃階段、產品設計階段、產品研發階段、產品測試階段、

二、產品規劃階段

產品規劃階段屬于戰略層和范圍層,需要依次進行市場調研、用戶調研、產品規劃、需求分析、需求管理。

通過進行市場調研和用戶調研,會初步得到產品評估和分析盈利點;目的是為了能夠得到用戶、市場的反饋從而形成較為準確的需求。前面幾個步驟做得越精細,需求管理便會更加地快捷、迅速、準確,從而才能更好地推動后續的產品設計、研發、測試。那如何在產品規劃方面做得更如魚得水呢?這就需要我們有一個好的時間管理方法。

作為一個管理者,時間管理是一個不可或缺的技能;作為一個職場新人,時間管理是一個需要加強學習的技能。能夠進行時間管理的前提是需要有一個明確的目標、積極的態度、能夠自我激勵、掌握時間管理的方法。

——致力于產品經理的Viper

我認為工作中的時間管理需要以目標為出發點,有一個目標督促自己進行時間合理分配,推薦的是狹義的OKR工作法(Objectives and Key Results 即目標與關鍵結果)。

何謂狹義的OKR工作法?就是對自己設定的OKR,對自己有一套‘戰略目標’任務體系,明確目標并跟蹤完成情況的管理工具和方法(推薦平臺:Worktile)。

OKR是一個需要極致聚焦目標并將目標的關鍵結果進行量化的一種方法,比如在做市場調研和用戶調研時,需要有一個明確的目標:設計一款針對【某某角色】以【某某角色】為主要服務對象的APP,那么關鍵性結果就是:需要通過調研獲取N個有價值、真實可用的需求。

OKR設定必須符合幾個特征:有挑戰性、目標不多于1個、設置3-4個能夠衡量目標的關鍵結構、給每一個結構設置一個初始分值、有確定的截止期限;通過立足這種方式確定調研的目標,無論是調查問卷或者人工訪談,都可以應對游刃有余,且不會偏離主題,導致獲取需求結果準確性提高。OKR強調的是我們的目標,根據目標所引發的一系列活動。

進入需求管理階段,就需要以目標和關鍵結果為導向OKR工作法為前提進行GTD(Getting Things Done)管理時間;GTD的核心理念概括就是必須記錄下來要做的事,然后整理安排并使自己一一去執行。GTD的五個核心原則是:收集、整理、組織、回顧、執行。

——來自百度百科

GTD管理時間方法可能會比較陌生,但是其中蘊藏的道理相信大家都能懂。工作中常用實現GTD的是‘番茄工作法’和‘四象限’工作方法(推薦APP:日事清)。

四象限時間管理方法就是將事情分成了重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要;強調的是為了實現目標要把精力主要放在重要但不緊急的事務處理上,需要很好地安排時間。一個好的方法是建立預約。建立了預約,自己的時間才不會被別人所占據,從而有效地開展工作。

并不是說重要且緊急的事情優先級不如重要但不緊急,如果存在重要且緊急,優先級肯定最高;重要但不緊急主要強調的是時間管理的重要性,將重要不緊急的事情進行合理的時間安排,就會減少將來重要且緊急的事情。

番茄工作法為更細致的時間管理方法,強調的是提升工作效率從而獲得滿足感。每工作25分鐘,可以休息10分鐘;完成4個25分鐘,可以休息20分鐘;4個為一組,每個25分鐘中間不可以間斷,否則需要重新進行,有助于提升工作的專注性和高效性。

在需求管理時,通過OKR確立目標,根據目標設定四象限組成元素,每一組細分出來的需求可以使用番茄工作法,專注、高效完成需求管理。

簡言之:工作中,通過OKR確定明確的目標,并以目標為導向,運用GTD時間管理方法,通過四象限管理事情,根據優先級的高低使用番茄工作法高效、專注地將事情迅速完成。

真正工作之后,會發現對于產品新人來說在公司學到的東西根本不夠,更多的是需要根據現有的工作在工作之余學習補充相關的產品知識,強調的是不要貪多,而在于能夠把學到的知識落實到實際工作中,這樣可以加強記憶,積累經驗。(例:公司是做電商平臺的,工作之余你應該學和電商聯系比較大,能夠落實于實處的知識,既有助于積累經驗,也有助于產品進階;而不是今天看到OA流行就學OA,不能落實現有工作中,學習過程可能會思路很清晰,但是過段時間便會遺忘),我建議產品新人從一開始就能夠接觸一些時間管理相關的軟能力,這樣做事條理性越來越清晰,對于產品進階也有很大的幫助。

——致力于產品經理的Viper

三、產品設計階段

在產品設計階段,需要輸出產品需求文檔(包含需求文檔說明和原型兩部分)、產品信息架構、產品解決方案。這部分需要注意的是:化散亂為規律、化應急為預測。懂得時間管理,懂得預測需求,否則便會疲于奔命。

——致力于產品經理的Viper

在項目繁多的需求中,如果沒有一個時間管理的概念,便會很難推動項目的進行。

在大的方面來說,一個項目總的時間是確定的,你不僅需要考慮產品經理的時間還需要給予UI、UE、開發、測試留出足夠的時間。

往小的方面說,需要給自己的需求定義優先級順序,并根據四象限工作方法確定每一個象限的內容,立即處理重要且緊急的事情,使用番茄工作法,保證質量的前提下提高速度;把時間留給重要不緊急的事情,對于這一象限的內容需要合理安排時間,每個階段負責什么內容,需要有一個合理的規劃,從而降低事情變成重要且緊急的可能性。

優先級打分參考(針對B端產品)

  • 涉及公司戰略和規劃的相關需求(80-100)
  • 業務發展/收入增長的相關需求(60-80)
  • 降低成本的相關需求(40-60)
  • 提高工作效率的需求(20-40)
  • 提升用戶體驗的相關需求(0-20)

合理的時間安排以及規劃、分析,已經了解用戶的意圖,進入產品階段時,不要盲目地直接畫原型或者寫文檔,應該通過分析可能出現的多種場景,先梳理每一部分的業務流程和信息架構,在此基礎上進行細化。

作者的習慣是先寫需求文檔然后再進行原型圖的繪制,這是經過無數次的嘗試總結出來的,如果先做原型可能丟需求、邏輯甚至頁面;所以在需求文檔中先理清需求、邏輯、頁面,減少重復性勞動,合理安排時間,最后輸出高保真原型圖(最起碼保證原型不丟頁面)。

四、產品開發階段

工作過程中,產品經理經常會遇到本來需求評審說得清清楚楚,但是后面研發或者測試時又會出現各種各樣的問題。

中小型公司產生這種弊端就是因為沒有嚴格的規章制度、開發不看需求文檔、不進行代碼復查、測試也不看文檔等。對于這種情況,就需要產品經理對他們有一個整體時間的把握還有安排,當然開發的時間需要他們老大進行評估。

開需求評審結束后,產品經理需要對文檔進行重新整理,那么這段時間對開發來說:需要開發部門出具一份開發排期表,預期出現的BUG總數(主要為了增強他們的代碼復查),有利于后續工作的跟進;對于測試人員:會有一個時間管理的切入點,讓他們同時根據新的需求文檔,列一份沒有測試結果的測試用例,當已經進入研發了,再對測試所列的測試用例評審,看看除些地方及時更正。

對于沒有一定規則的中小公司,需要在你熟悉環境之后,對于可能影響項目進度的問題提出一個解決方案,更好地進行時間管理、推動項目。

一切出發點都是為項目負責,為時間負責,合理的時間管理方案會讓你輕松地徜徉在產品經理的海洋。

——致力于產品經理的Viper

五、產品測試階段

以下針對于身處中小型、開發流程需要優化公司的產品經理。

除了上述所提到的開發過程中對測試提出的測試用例(只包含需求部分,完整用例需要等待測試結束后)進行評審,增加時間安排的并行性;另一種就是測試階段提升自己產品能力,培養潛在時間管理能力的一個方面:通過對BUG的掌握,知道自己開發部門整體實力,自己所缺少的發散性思維的考慮。

了解自己開發部門的實力,便會讓你對于需求有一個整體的把控,對于甲方所提的要求或者老板所提的要求有一個時間的判定;同時,開發所提的一些場景,自己當時可能沒有考慮完全,這個時候不僅僅需要將該需求完整記錄,并且還需要進行思維擴展,仔細考慮是否還有可能出現的場景。通過這樣的鍛煉和思考,會慢慢提升需求管理的能力和對時間把控的能力;

六、總結

上文主要講述的多為項目中的一些時間管理,但是同樣適用于個人!

時間管理方法論:OKR工作法——GTD時間管理方法——四象限方法——番茄工作法

時間管理重點在于六個字:目標、規劃、堅持!時間管理強調的是不具備比較優勢的事情上,主動讓出;在具備比較優勢的事情上,果斷進入;不斷降低自己在瑣碎事務上的比較優勢,讓自己從事更有價值的事情。

降低瑣碎事務上比較優勢在于有一個好的時間管理能力,確定長時間目標,分解成為階段性目標,細分小階段目標,具體到月、周、日、時,輔之時間管理方法論,對自己產品能力層次的進階和處理事情的能力都有妙不可言的作用。

由于時間緊迫,可能對于時間管理講述并不是很全面;以后作者會細分產品經理所具備的各項能力并結合自己的工作內容進行講解,希望看到文章的人都有自己的思考、自己的收獲、評論區發布你的Idea,讓我們共同進步!

作者:Viper,微信公眾號:產品經理交流館。B端產品經理,曾經負責過海外產品的產品策劃工作。

本文由 @Viper 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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