“電”靚金昌 服務(wù)城鄉(xiāng)

——國(guó)網(wǎng)金昌供電公司踐行社會(huì)責(zé)任綜述

文/圖 陳建中 楊吉英

編者按：近日，國(guó)家電網(wǎng)金昌供電公司組織開展“社會(huì)責(zé)任周”活動(dòng)，邀請(qǐng)公眾走進(jìn)電網(wǎng)，通報(bào)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任情況。活動(dòng)中，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司負(fù)責(zé)人從履責(zé)意愿、做強(qiáng)電網(wǎng)、創(chuàng)新服務(wù)、清潔能源等方面回顧了國(guó)網(wǎng)金昌供電公司2018年服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的履責(zé)亮點(diǎn)，生動(dòng)地展現(xiàn)了供電企業(yè)的履責(zé)實(shí)踐。同時(shí)，還向公眾描繪了下一步砥礪前行的供電目標(biāo)，彰顯了國(guó)網(wǎng)金昌供電公司勇于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真履責(zé)的企業(yè)形象。

電力是保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要能源。2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司努力踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，始終把履行企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任理念融入到公司改革發(fā)展穩(wěn)定工作中，以堅(jiān)強(qiáng)可靠的電網(wǎng)運(yùn)行，安全有序的電力供應(yīng)，優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)，助力金昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，贏得了社會(huì)各界和人民群眾的廣泛認(rèn)可。

黨建引領(lǐng) 著力構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)政治堡壘

國(guó)網(wǎng)金昌供電公司始終把黨建工作擺在重要位置，以推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展為目的，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神為主線，堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨組織各項(xiàng)決策部署，以“旗幟領(lǐng)航·三年登高”計(jì)劃對(duì)標(biāo)管理年為契機(jī)，著力構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)政治堡壘，實(shí)現(xiàn)黨建與企業(yè)發(fā)展同頻共振。

2018年，金昌供電公司結(jié)合公司實(shí)際，統(tǒng)籌制定《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神實(shí)施方案》，舉辦專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)、十九大代表青年見面會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層宣講調(diào)研，各單位開展特色載體活動(dòng)200余次，迅速掀起學(xué)習(xí)宣貫十九大精神熱潮。扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，促進(jìn)黨員理論水平和工作能力全面提升。全面加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，認(rèn)真組織開好基層支部組織生活會(huì)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格執(zhí)行雙重組織生活制度，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，以黨性鍛煉促進(jìn)政治覺悟和政治能力不斷提高。堅(jiān)持把黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗作為有效載體，佩戴黨徽亮身份，攻堅(jiān)克難當(dāng)先鋒，為黨員發(fā)揮作用搭建好平臺(tái)。

全力推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”有效落地，加強(qiáng)黨員干部履行“一崗雙責(zé)”考核，修訂完善“兩個(gè)責(zé)任”清單，簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書33份。深入實(shí)施“旗幟領(lǐng)航·三年登高”計(jì)劃，構(gòu)建“4 2”全員黨建責(zé)任體系。編制《國(guó)網(wǎng)金昌供電公司黨建政工對(duì)標(biāo)管理實(shí)施意見》，建立黨建政工對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系，建立黨建政工對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系，將黨建責(zé)任層層細(xì)化量化。在黨建工作中開展“網(wǎng)格化”管理，編制《“旗幟領(lǐng)航·三年登高”專項(xiàng)工作網(wǎng)格化管理責(zé)任圖》，形成了“人人有責(zé)、責(zé)任明確、認(rèn)真履責(zé)、嚴(yán)格問責(zé)”的新格局，促進(jìn)黨建工作效果持續(xù)提升。

2018年，公司榮獲2018年度國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司“先進(jìn)單位”“黨建工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；1人榮獲“勞動(dòng)模范”稱號(hào)；4人榮獲“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。2人分別榮獲國(guó)網(wǎng)公司2018年“安全工作先進(jìn)個(gè)人”“調(diào)度控制工作先進(jìn)個(gè)人”；1個(gè)班組、1名員工分別榮獲一流班組（工人先鋒號(hào)）和優(yōu)秀班組長(zhǎng)。公司在甘肅省百萬職工職業(yè)技能素質(zhì)提升活動(dòng)省級(jí)二類競(jìng)賽中取得多個(gè)專業(yè)二、三等獎(jiǎng)。

科學(xué)規(guī)劃 為可持續(xù)發(fā)展增添動(dòng)力

2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司售電量累計(jì)完成56.26億千瓦時(shí)，完成省公司下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)49.82億千瓦時(shí)的112.92%，同比增長(zhǎng)27.36%；累計(jì)銷售收入完成25.61億元（含稅），同比增長(zhǎng)22.70%。

2018年，是我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決勝階段和全面深化改革的攻堅(jiān)階段。國(guó)網(wǎng)金昌供電公司負(fù)責(zé)人表示，電力是保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要能源，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司立足金昌發(fā)展大局，致力以安全可靠的電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)貼心的電力服務(wù)和科學(xué)高效的電網(wǎng)建設(shè)為金昌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)快速發(fā)展奠定動(dòng)力基礎(chǔ)。

為適應(yīng)金昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，滿足能源生產(chǎn)、消費(fèi)、技術(shù)和體制革命的新要求，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司實(shí)施科學(xué)、規(guī)范、精益的電網(wǎng)規(guī)劃管理，結(jié)合金昌市“十三五”規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮供電服務(wù)區(qū)電網(wǎng)發(fā)展、新能源發(fā)展、清潔能源取暖、村級(jí)光伏扶貧電站接網(wǎng)、大電網(wǎng)延伸供電、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等發(fā)展戰(zhàn)略，用新發(fā)展、新理念貫穿城市電網(wǎng)規(guī)劃全過程。

在此基礎(chǔ)上，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司修編完成了公司“十三五”配電網(wǎng)規(guī)劃，確定“十三五”配農(nóng)網(wǎng)投資方向和目標(biāo)。強(qiáng)化城市電網(wǎng)規(guī)劃研究，修編了金昌市城區(qū)電網(wǎng)網(wǎng)格化規(guī)劃，著力打造高可靠性城市配電網(wǎng)；優(yōu)化電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)序和結(jié)構(gòu)，完成2019年電網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及優(yōu)化排序工作。

同時(shí)，公司順利完成了吉泉特高壓直流線路工程（金昌段）屬地協(xié)調(diào)、北海子10千伏開關(guān)站、雷水110千伏線路等項(xiàng)目前期工作，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)了330千伏東大灘變、110千伏龍首變、市政變1號(hào)主變擴(kuò)建等重點(diǎn)工程。

去年，公司承擔(dān)并組織實(shí)施的2016年農(nóng)網(wǎng)工程完成省級(jí)整體驗(yàn)收，2017年農(nóng)網(wǎng)工程完成項(xiàng)目法人驗(yàn)收，2018年農(nóng)網(wǎng)工程全面竣工，2019年農(nóng)網(wǎng)工程完成可研批復(fù)及物資計(jì)劃提報(bào)工作。完成了“兩通電”和中心村（小城鎮(zhèn)）電網(wǎng)改造升級(jí)工程建設(shè)任務(wù)。全力為金昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供充足的電力供應(yīng)。

主動(dòng)作為 持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，以主動(dòng)、快速、高效的工作態(tài)度，充分發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，唱響“服務(wù)”主旋律。

2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，編制下發(fā)《國(guó)網(wǎng)金昌供電公司轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落實(shí)“放管服”持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，全面啟動(dòng)“十大服務(wù)工程”建設(shè)，公司改善營(yíng)商環(huán)境、落實(shí)“放管服”工作得到金昌市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。總結(jié)上報(bào)的經(jīng)驗(yàn)材料受到國(guó)務(wù)院改善營(yíng)商環(huán)境督導(dǎo)組的高度肯定。

精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié)和手續(xù)。國(guó)網(wǎng)金昌供電公司認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)及甘肅省電力公司相關(guān)規(guī)定，取消了普通客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查環(huán)節(jié)，整合了現(xiàn)場(chǎng)勘查與供電方案答復(fù)、外部工程施工與竣工檢驗(yàn)、合同簽訂與裝表接電等環(huán)節(jié)事項(xiàng)，將高壓用電申請(qǐng)環(huán)節(jié)由原來的7個(gè)壓縮為4個(gè)；低壓用電申請(qǐng)環(huán)節(jié)由原來的4個(gè)壓縮為3個(gè)，具備直接裝表?xiàng)l件的壓縮為2個(gè)。

進(jìn)一步壓縮辦電時(shí)間。國(guó)網(wǎng)金昌供電公司全面推行“免填單”“一證辦理”“一崗制”服務(wù)，客戶在營(yíng)業(yè)廳提交用電申請(qǐng)后，由營(yíng)業(yè)廳工作人員負(fù)責(zé)填寫相關(guān)表單，客戶只需簽字確認(rèn)，使企業(yè)辦電的整個(gè)過程基本實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”；小微企業(yè)辦電還可享受“零上門、零審批、零成本”專項(xiàng)服務(wù)。2018年，金昌地區(qū)居民客戶和低壓非居民客戶平均接電時(shí)間分別縮短至0.83天和1.55天，高壓客戶平均接電時(shí)間縮短至32.57天。2018年，公司累計(jì)新增用戶2.45萬戶，新增容量36.07千伏安。

國(guó)網(wǎng)金昌供電公司認(rèn)真開展縣公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，金川區(qū)公司及其3個(gè)供電所和永昌縣公司8個(gè)供電所全部通過省公司預(yù)達(dá)標(biāo)，公司新增五星級(jí)供電所1個(gè)，四星級(jí)供電所2個(gè)。

創(chuàng)新服務(wù) 努力提升供電服務(wù)水平

為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司在優(yōu)化服務(wù)管理、創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，以“始于客戶需求，終于客戶滿意”為方向，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、規(guī)范的電力營(yíng)銷服務(wù)，及時(shí)化解客戶用電難題，確保客戶用上放心電。

國(guó)網(wǎng)金昌供電公司立足客戶需求，精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，著力挖潛大工業(yè)負(fù)荷。公司通過強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)舉措，促成金昌市政府出臺(tái)氯堿化工產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目電價(jià)補(bǔ)貼辦法，并建立1000萬元專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，進(jìn)一步拉動(dòng)氯堿產(chǎn)業(yè)鏈用電負(fù)荷快速增長(zhǎng)，全年氯堿產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目新增售電量7.18億千瓦時(shí)。

積極推進(jìn)大用戶直購(gòu)電交易。2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司主動(dòng)對(duì)接金川集團(tuán)公司、金川化工材料有限公司、金泥集團(tuán)等大工業(yè)客戶，加快推進(jìn)直購(gòu)電工作，降低客戶用電成本，促進(jìn)電量增長(zhǎng)。全年服務(wù)區(qū)域內(nèi)6戶大用戶共結(jié)算電量26.07億千瓦時(shí)，降低用戶用電成本9603.68萬元。

著力壓減客戶辦電成本。國(guó)網(wǎng)金昌供電公司從降低企業(yè)辦電成本出發(fā)，加大業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投入，將電網(wǎng)投資界面延伸至客戶紅線，縮短客戶接電距離，減少客戶投資。2018年該公司共爭(zhēng)取4批17個(gè)項(xiàng)目，為全市新裝用電客戶節(jié)省辦電成本1126萬元。大力推廣低壓費(fèi)控業(yè)務(wù)，有效緩解電費(fèi)回收壓力，推廣用戶15.23萬戶。

認(rèn)真清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目。2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司嚴(yán)格執(zhí)行省發(fā)改委相關(guān)文件要求，清退83戶臨時(shí)接電費(fèi)560.65萬元；分4次降低3.46萬戶一般性工商業(yè)電價(jià)，共減少客戶電費(fèi)支出738.33萬元。

同時(shí)，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司深入推進(jìn)“個(gè)性化”服務(wù)，定期走訪政府、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)客戶，做到早謀劃早推進(jìn)。完善《用電項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤周報(bào)》，發(fā)揮客戶經(jīng)理職能，提前掌握解決項(xiàng)目存在的問題。

完善安全責(zé)任體系。國(guó)網(wǎng)金昌供電公司積極主動(dòng)做好與并網(wǎng)電廠的溝通協(xié)調(diào)，提高供電能力。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控，制定事故預(yù)案42份，做到事故預(yù)想研判，有效管控八級(jí)及以上電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)63項(xiàng)。嚴(yán)格落實(shí)防電氣火災(zāi)、防人身觸電、防施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等措施，提前對(duì)重要變電站、設(shè)備、線路及電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域進(jìn)行特巡，排查消除設(shè)備隱患，整治頻繁跳閘線路隱患657處，配網(wǎng)跳閘率同比下降22.38%，確保了重要保電設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。深刻汲取各類安全事故教訓(xùn)，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)問題清單梳理、安全生產(chǎn)大反思大討論、春（秋）季安全大檢查和“六查六防”專項(xiàng)行動(dòng)，排查各類問題467項(xiàng)，完成整改421項(xiàng)。固化安全生產(chǎn)量化評(píng)價(jià)，形成問題閉環(huán)整改機(jī)制，公司2018年安全生產(chǎn)量化評(píng)價(jià)排名省公司第一。

國(guó)網(wǎng)金昌供電公司大力推廣95598網(wǎng)站、“掌上電力”手機(jī)APP、微信、供電營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端等電子渠道應(yīng)用，為客戶提供多元電力服務(wù)體驗(yàn)。2018年，低壓客戶線上辦電率達(dá)到95%以上，高壓客戶達(dá)到100%，線上繳費(fèi)比例達(dá)到60%以上。

穿針引線 助力新能源發(fā)展

當(dāng)前，以清潔、高效、低碳為特征的能源革命成為大勢(shì)所趨。2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司秉持綠色發(fā)展理念，全力支持新能源企業(yè)發(fā)展，深入挖掘電能替代潛力項(xiàng)目，助力金昌“兩型”社會(huì)建設(shè)。

全力推進(jìn)新能源就地消納。2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司深入落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及甘肅省電力公司促進(jìn)新能源消納工作要求，積極做好光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電等新能源企業(yè)與省電力公司的信息傳遞和溝通工作，為新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展、電力上網(wǎng)提供相關(guān)服務(wù)，有效保障金昌新能源電力消納和輸送。2018年，金昌地區(qū)新能源發(fā)電量同比增長(zhǎng)24.11%，棄風(fēng)率由2017年的27.33%下降至11.17%，棄光率由2017年的20.71%下降至11.17%。

大力推動(dòng)新能源替代火力發(fā)電。在國(guó)網(wǎng)金昌供電公司協(xié)調(diào)推動(dòng)下，2018年金川集團(tuán)公司自有燃煤電廠與市域內(nèi)新能源企業(yè)達(dá)成發(fā)電權(quán)置換交易協(xié)議，新能源企業(yè)替代金川集團(tuán)公司自有燃煤電廠發(fā)電7.86億千瓦時(shí)，減排二氧化碳6.65萬噸。

同時(shí)，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司牢牢抓住“電為中心、兩個(gè)替代”主線，大力開展以電代煤“藍(lán)天工程”，最大限度地支持和助推大氣污染防治工作。公司深入挖掘電能替代潛力項(xiàng)目，開展分地域、分技術(shù)、分領(lǐng)域的電能替代調(diào)查，做好項(xiàng)目的分析和研判；走訪重點(diǎn)用戶，吸納煤（油、氣）等消費(fèi)比重大的用電客戶，推動(dòng)燃煤鍋爐、工業(yè)窯爐等電能設(shè)備改造。同時(shí)實(shí)行“保姆式”上門服務(wù)，提供設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)維等技術(shù)支持。

2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司累計(jì)新增電能替代項(xiàng)目254項(xiàng)，累計(jì)完成替代電量78553.7萬千瓦時(shí)。其中，金昌市金川區(qū)雙灣鎮(zhèn)電鍋爐項(xiàng)目成為全省首家與地方政府共同揭牌的電能替代示范項(xiàng)目，永昌縣東寨鎮(zhèn)建成全市首個(gè)固體電蓄熱供暖示范項(xiàng)目。

國(guó)網(wǎng)金昌供電公司著力為客戶提供高效便捷的分布式電源業(yè)務(wù)咨詢渠道，暢通分布式電源報(bào)裝“綠色通道”，全力支持農(nóng)戶“自發(fā)自用”，將清潔替代向農(nóng)村地區(qū)推廣。2018年，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司管理的分布式電源戶數(shù)達(dá)到230戶，全年發(fā)電量1.15萬千瓦時(shí)。