工行咸陽分行始終堅持黨建引領和高質量發展，今年以來，充分運用“三比三看三提高”工作方法，積極推進“揚長、補短、固本、強基”戰略布局，以強有力的措施夯實運行管理基礎。
認真貫徹落實陜西省分行黨風廉政建設各項決策部署，以黨建為抓手，以高質量黨建促進全轄運管業務高質量發展，以網點競爭力提升工作為主線，推動網點運營改革和專業人才隊伍建設兩項重點工作，為基層減負賦能，提高員工工作積極性，激發工作活力。
深化“涉案賬戶、客戶投訴”兩項專項治理，完善根源治理方案與落實跟蹤，強化對支行網點人員的信息傳遞與業務培訓，有效降低企業賬戶涉案。認真分析引發客戶投訴的具體成因，進一步了解客戶的服務需求和投訴心理，以案為鑒，提升服務細節，不斷改善客戶體驗。
強化“渠道布局優化、運營風險管理、運營服務”三大基礎工作，守住安全合規運營底線，高標定位，踔厲奮發，推動運行管理工作上臺階，加快建設人民滿意銀步伐，為全轄高質量發展提供有力支持和安全保障。
來源：工商銀行咸陽分行
編輯：zdr
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