項(xiàng)目管理是管理自己，影響他人。管理方式與技巧只是形式，真正要懂得的是理解人心。因人而異，因地制宜，對(duì)于不同的情況采取不同的方式和應(yīng)對(duì)方法。

好了，說(shuō)到做到，今天我準(zhǔn)時(shí)更新了。

就像我們做項(xiàng)目管理一樣，定好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，就要去遵守它，無(wú)論過(guò)程中你遇到了什么亂七八糟的困難，你都要想盡一切辦法去遵守它。

我們進(jìn)入正題，分享一下我對(duì)項(xiàng)目管理的一些個(gè)人理解。

這些都是經(jīng)過(guò)我學(xué)習(xí)了不少視頻課程、書(shū)籍理論知識(shí)、前輩指點(diǎn)、還有親身踩坑到“懷疑人生”之后得到的想法和技巧。

我將分幾個(gè)階段給大家分享：

一、項(xiàng)目管理的懵懂認(rèn)知階段

這指的是剛剛開(kāi)始項(xiàng)目管理的階段，懵懵懂懂的，手忙腳亂，不知所措。可能很多人一開(kāi)始都會(huì)覺(jué)得管理項(xiàng)目，定個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行，這不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單嗎？

按理說(shuō)，這么做也對(duì)；但往往現(xiàn)實(shí)總是比想象中的要?dú)埧岷芏?，甚至是很多倍?/p>

我們先看一段對(duì)話：（故事參考《做項(xiàng)目，就得這么干》，但取實(shí)于本人的親身經(jīng)歷）

領(lǐng)導(dǎo)：阿逸，你看這項(xiàng)目新加的需求大概要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成？

我：一個(gè)月左右吧

領(lǐng)導(dǎo)：別跟我說(shuō)“左右”！準(zhǔn)確一點(diǎn)，究竟多少天？

我：那就30天吧

領(lǐng)導(dǎo)：30天太長(zhǎng)了，給你兩周吧。

我：兩周實(shí)在太短了，領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)：那就3周吧，別再討價(jià)還價(jià)了，我這不是菜市場(chǎng)，就這么定了。

我：好吧

看完這段話，有沒(méi)有一種似曾相識(shí)的感覺(jué)?，F(xiàn)實(shí)往往是這樣，在我們?cè)u(píng)估的第一個(gè)時(shí)間點(diǎn)基本是剛剛好能夠完成目標(biāo)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)覺(jué)得你摻和了水分時(shí)間，并繼續(xù)壓縮時(shí)間成本。

（因此朋友們，在遇到這種情況時(shí)就要注意你評(píng)估的時(shí)間是否足夠充裕和合理；當(dāng)然不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都這樣，有些小伙伴也許會(huì)幸運(yùn)一些）

所以，這種帶有“拍腦袋成分”的項(xiàng)目計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中，能否有效地把控進(jìn)度，恐怕連自己都不知道。

我試過(guò)一次一個(gè)項(xiàng)目上線，先后調(diào)整了3次時(shí)間和項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)楫?dāng)項(xiàng)目管理不當(dāng)時(shí)，工作并不是越做越少，有可能是越做越多，產(chǎn)生很多連帶效應(yīng)。

即使你再有沖勁，在混亂的項(xiàng)目管理氛圍下，即便是使用了“洪荒之力”，項(xiàng)目仍然坎坷。

所以第一階段，要做的是，拋棄幻想，認(rèn)清真正現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目管理，一切從實(shí)際出發(fā)。

二、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)招式階段

在對(duì)項(xiàng)目管理有了一定認(rèn)知后，我們就要學(xué)點(diǎn)真正要用到的一些基本招式了。

（1）為了預(yù)防出現(xiàn)上文提到的“拍腦袋”的行為，我們不能接到項(xiàng)目任務(wù)就直接開(kāi)干了，而是先花一些時(shí)間去研究項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的需求和項(xiàng)目當(dāng)前存在的主要問(wèn)題（例如：bug層出不窮，無(wú)法收斂；crash率高達(dá)50%；體驗(yàn)效果差）?；蛘哒f(shuō)最起碼的你得先知道這個(gè)項(xiàng)目接下來(lái)是要干什么的。

而且必須學(xué)會(huì)從“業(yè)務(wù)”的角度去思考問(wèn)題，而不僅僅是技術(shù)實(shí)現(xiàn)。這讓自己不再追求技術(shù)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，而更多的是關(guān)心業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向。

（2）在了解了項(xiàng)目的真正需求和存在問(wèn)題后，制定好項(xiàng)目規(guī)劃、具體工作計(jì)劃及對(duì)應(yīng)內(nèi)容，并主動(dòng)和主要干系人溝通，確定資源。

和團(tuán)隊(duì)成員一起評(píng)估、確認(rèn)，并用里程碑的方式同步干系人確認(rèn)，達(dá)成共識(shí)，明確項(xiàng)目短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)（例如說(shuō)短期目標(biāo)：一個(gè)月內(nèi)改造完版本，開(kāi)啟上線測(cè)試；長(zhǎng)期目標(biāo)：打磨品質(zhì)，達(dá)成五星產(chǎn)品）。

這讓項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行有了目標(biāo)導(dǎo)向、有跡可循、有約束力。

（3）根據(jù)短期目標(biāo)，用時(shí)間表抓住項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)，各團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃輸出。

因?yàn)槔锍瘫?jié)點(diǎn)比驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)更重要。作為PM是要緊盯過(guò)程的，只有過(guò)程有了有力的保障，才能確保最終的結(jié)果。

這讓自己有了跟進(jìn)項(xiàng)目的方向，不再一臉茫然。

（4）明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，拆分項(xiàng)目模塊，劃分各系統(tǒng)模塊負(fù)責(zé)人，各司其職。梳理團(tuán)隊(duì)流程，按流程和規(guī)則執(zhí)行（自運(yùn)轉(zhuǎn)）；再以目標(biāo)為導(dǎo)向，以問(wèn)題來(lái)驅(qū)動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（加強(qiáng)過(guò)程控制）。

（5）提倡多溝通，扁平化管理，加快決策力。時(shí)間是最寶貴的，決策拖延一天兩天可能會(huì)讓產(chǎn)品在市場(chǎng)的維度差距落后半年甚至一年之多。

這里再切入一則故事：

2011年初騰訊緊急推出“微信”阻擊“米聊”，上線前期小龍哥親自上陣主導(dǎo)產(chǎn)品，馬化騰也親自帶隊(duì)騰訊所有決策高管深夜在自己的“微信”群討論。

什么地方用的不爽就改，天天如此高強(qiáng)度的研發(fā)持續(xù)了一個(gè)月時(shí)間，這是騰訊關(guān)乎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)生死攸關(guān)的生死時(shí)速。

像騰訊如此大的公司，關(guān)鍵時(shí)刻都可以拋棄無(wú)關(guān)緊要的流程，扁平化驅(qū)動(dòng)，加快決策力，快速搶占市場(chǎng)，你應(yīng)該能感受到這是多么重要了。

（6）定期（例如每天）匯報(bào)分享工作，對(duì)每個(gè)迭代版本進(jìn)行總結(jié)回顧。匯報(bào)和總結(jié)回顧，讓團(tuán)隊(duì)所有人都知道我們目前的工作進(jìn)度及實(shí)際情況。

看了這幾個(gè)基本招式是不是有點(diǎn)模樣了，基本可以運(yùn)用到實(shí)際工作中了。但這只是理想狀態(tài)下的基本招式，而最重要是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的“變招”。

三、項(xiàng)目管理的“變招”階段

隨著我們項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)行，我們也許會(huì)進(jìn)入一系列的困境情況中。

例如常遇到的：

（1）陷入了忽略目標(biāo)的盲區(qū)，對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行再斟酌和分析

關(guān)于這點(diǎn)，到后期復(fù)盤(pán)總結(jié)的時(shí)候才會(huì)意識(shí)到，項(xiàng)目的目標(biāo)是會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化的。作為PM，需要清楚和把握每個(gè)階段性的項(xiàng)目目標(biāo)，這樣才更有利于對(duì)項(xiàng)目的掌控。

（2）低估了版本的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，只是一味地求快

（3）沒(méi)有從業(yè)務(wù)的角度去思考項(xiàng)目

一個(gè)項(xiàng)目上線，不僅僅只是版本本身，還有很多周邊，基礎(chǔ)建設(shè)，TDR流程，PR流程等等。

（4）以為有了流程就可以管好項(xiàng)，一勞永逸了

流程是為了效率服務(wù)的，要在項(xiàng)目的過(guò)程中不斷且持續(xù)地優(yōu)化更新。

（5）報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)

項(xiàng)目中的實(shí)際問(wèn)題大部分的時(shí)候被過(guò)濾掉了，客觀的情況沒(méi)有及時(shí)反饋給管理層，更沒(méi)有征得主要干系人對(duì)項(xiàng)目的支持。

……

無(wú)疑上述等等情況都會(huì)為項(xiàng)目帶來(lái)很大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

所以，預(yù)測(cè)未來(lái)，預(yù)判項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理并落實(shí)到項(xiàng)目執(zhí)行中。

這是我認(rèn)為項(xiàng)目管理中的重中之重。

1. 有意識(shí)：是說(shuō)PM必須是要有風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，不能覺(jué)得項(xiàng)目計(jì)劃做好就萬(wàn)事大吉了；
2. 尋規(guī)律：從分解目標(biāo)和制定計(jì)劃中，尋找依賴(lài)關(guān)系預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)；借鑒其他項(xiàng)目發(fā)生過(guò)的問(wèn)題，預(yù)測(cè)是否有可能發(fā)生問(wèn)題；
3. 思平衡：著重考慮鐵三角的平衡，有哪方面的偏重，比如范圍蔓延，則必然會(huì)導(dǎo)致人力和時(shí)間方面的風(fēng)險(xiǎn)；
4. 定機(jī)制：預(yù)判到風(fēng)險(xiǎn)后，制定解決風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。建立和管理層定期匯報(bào)的機(jī)制，同步問(wèn)題解決情況，還能借力打力。

最后

項(xiàng)目管理是管理自己，影響他人。管理方式與技巧只是形式，真正要懂得的是理解人心。因人而異，因地制宜，對(duì)于不同的情況采取不同的方式和應(yīng)對(duì)方法。

真誠(chéng)待人，用心做事才是正道。

感謝你耐心的閱讀，如果你有一些自己的見(jiàn)解，歡迎與我交流，互相學(xué)習(xí)~

作者：叫我阿逸，公眾號(hào)：人云逸云；產(chǎn)品道路上不斷前行的產(chǎn)品小白

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