摘要：
A企業因業務開展有日常經營用車需求，駕駛員及車輛分布在浙江省內各地市區縣多個地點，人員多且分散，管理調度耗費人力資源部與行政管理部大量精力，為提升組織靈活性、降低風險和成本，最終將駕駛業務流程外包給中通文博。項目運行至今6年，通過項目團隊的合作努力，為A企業提供了安全、快捷、舒適的用車服務,并提高了項目的人均效能，解決了客戶公司人力資源部與綜合部的部分事務性工作，也為客戶打造了優良和安全的用車秩序。
A企業為國內大型通信運營企業，因業務開展有日常經營用車需求，駕駛員及車輛分布在浙江省內各地市區縣多個地點，人員多且分散，車輛及駕駛員的管理與調度耗費人力資源部與行政管理部大量精力，為提升組織靈活性、降低風險和成本，經過多方比較，最終該企業將駕駛業務流程外包給中通文博。
以某地項目部為例，在項目承接初期，中通文博迅速建立專注于駕駛服務的項目團隊：項目經理、人事團隊及安全管理員。
經過前期的調研及摸查，中通文博梳理原有團隊人員的基本情況、薪資、考核和日常管理辦法，并根據客戶的需求，建立了全面的項目方案，包括重新確定了駕駛員的薪資考核體系，頒布駕駛員及車輛運行考核及管理制度、辦法，并準備突發事件應急預案、員工意外險保險方案等。
在項目經營管理中，中通文博派駐專業車隊項目經理駐點服務，全面負責項目車輛的日常運行、安全和成本管理，以及日常維護保養、車輛購置與租賃、車輛維保、事故處理、車險理賠等各類事項。項目全天候實時處理客戶每天用車需求，通過合理的統籌規劃，實現車輛的高效使用。
（圖片由中通文博提供）
項目人事團隊負責駕駛員的日常管理、人員招聘、崗前培訓、日常安全培訓、勞動糾紛處理等工作。積極響應員工訴求，做好員工日常溝通和關懷，安排團建活動、生日會與節假日福利，營造和諧的團隊氛圍和穩定的勞動關系。
在項目人員技能提升方面，中通文博專門組織專業人士授課、車輛駕駛技能比武大賽、專項應急演練、商務禮儀培訓、安全培訓、緊急救護培訓等，提升項目團隊的專業技能，加強駕駛員的安全意識；召開年度總結及表彰會議、駕駛服務主管月度會議、駕駛班組周會等，搭建溝通平臺，確保班組所遇問題得到點對點的溝通和處理解決。
在生產安全方面，項目不間斷組織開展駕駛員安全例會，在當地各區域進行定期巡檢，按日、周、月的頻次，開展車輛安全檢查，排除安全隱患。
（圖片由中通文博提供）
項目運行至今已6年，該項目部為客戶提供365天*24小時全天候服務，通過項目團隊的合作努力，為A企業提供了安全、快捷、舒適的用車服務, 被客戶評為A類供應商。同時，車務服務提高了項目的人均效能，解決了客戶公司人力資源部與綜合部的部分事務性工作，也為客戶打造了優良和安全的用車秩序。
中通文博深耕人力資源外包領域多年，在團隊、資源、渠道、項目管理等方面建立了領先優勢。同時，借助服務和產品的豐富性與靈活性，中通文博根據企業不同場景下的業務需要，為不同成長階段、不同領域及細分賽道的企業提供更有針對性的解決方案，免除業務發展的后顧之憂。一路走來，中通文博收獲了來自客戶的衷心認可，也將這份信賴隨身攜帶，將專業和陪伴帶給更多的伙伴。
浙江中通文博服務有限公司
浙江中通文博服務有限公司(簡稱“中通文博”)成立于2011年，是一家專業人力資源外包服務機構。集成10余年豐富的服務實踐和模式積累，中通文博聚焦人事管理、人才派遣、崗位外包、業務流程外包、招聘獵頭、培訓培育等多個專業服務領域，為企業人力資源配置最優化提供一體化支撐，助力企業提升組織效能，專注核心業務發展。
2023年，中通文博年營收達到130億元，外包員工超過13萬人，服務企業逾2500家，在國內華東、華中、華南、西南、西北地區設立了多個分支機構，建立了覆蓋31個省市自治區300余個網點的全國性服務組織網絡。
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