摘要：
A企業(yè)因業(yè)務(wù)開(kāi)展有日常經(jīng)營(yíng)用車需求，駕駛員及車輛分布在浙江省內(nèi)各地市區(qū)縣多個(gè)地點(diǎn)，人員多且分散，管理調(diào)度耗費(fèi)人力資源部與行政管理部大量精力，為提升組織靈活性、降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，最終將駕駛業(yè)務(wù)流程外包給中通文博。項(xiàng)目運(yùn)行至今6年，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作努力，為A企業(yè)提供了安全、快捷、舒適的用車服務(wù),并提高了項(xiàng)目的人均效能，解決了客戶公司人力資源部與綜合部的部分事務(wù)性工作，也為客戶打造了優(yōu)良和安全的用車秩序。
A企業(yè)為國(guó)內(nèi)大型通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，因業(yè)務(wù)開(kāi)展有日常經(jīng)營(yíng)用車需求，駕駛員及車輛分布在浙江省內(nèi)各地市區(qū)縣多個(gè)地點(diǎn)，人員多且分散，車輛及駕駛員的管理與調(diào)度耗費(fèi)人力資源部與行政管理部大量精力，為提升組織靈活性、降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，經(jīng)過(guò)多方比較，最終該企業(yè)將駕駛業(yè)務(wù)流程外包給中通文博。
以某地項(xiàng)目部為例，在項(xiàng)目承接初期，中通文博迅速建立專注于駕駛服務(wù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理、人事團(tuán)隊(duì)及安全管理員。
經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研及摸查，中通文博梳理原有團(tuán)隊(duì)人員的基本情況、薪資、考核和日常管理辦法，并根據(jù)客戶的需求，建立了全面的項(xiàng)目方案，包括重新確定了駕駛員的薪資考核體系，頒布駕駛員及車輛運(yùn)行考核及管理制度、辦法，并準(zhǔn)備突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、員工意外險(xiǎn)保險(xiǎn)方案等。
在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中，中通文博派駐專業(yè)車隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理駐點(diǎn)服務(wù)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目車輛的日常運(yùn)行、安全和成本管理，以及日常維護(hù)保養(yǎng)、車輛購(gòu)置與租賃、車輛維保、事故處理、車險(xiǎn)理賠等各類事項(xiàng)。項(xiàng)目全天候?qū)崟r(shí)處理客戶每天用車需求，通過(guò)合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)車輛的高效使用。
（圖片由中通文博提供）
項(xiàng)目人事團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)駕駛員的日常管理、人員招聘、崗前培訓(xùn)、日常安全培訓(xùn)、勞動(dòng)糾紛處理等工作。積極響應(yīng)員工訴求，做好員工日常溝通和關(guān)懷，安排團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)與節(jié)假日福利，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
在項(xiàng)目人員技能提升方面，中通文博專門(mén)組織專業(yè)人士授課、車輛駕駛技能比武大賽、專項(xiàng)應(yīng)急演練、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、緊急救護(hù)培訓(xùn)等，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)；召開(kāi)年度總結(jié)及表彰會(huì)議、駕駛服務(wù)主管月度會(huì)議、駕駛班組周會(huì)等，搭建溝通平臺(tái)，確保班組所遇問(wèn)題得到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和處理解決。
在生產(chǎn)安全方面，項(xiàng)目不間斷組織開(kāi)展駕駛員安全例會(huì)，在當(dāng)?shù)馗鲄^(qū)域進(jìn)行定期巡檢，按日、周、月的頻次，開(kāi)展車輛安全檢查，排除安全隱患。
（圖片由中通文博提供）
項(xiàng)目運(yùn)行至今已6年，該項(xiàng)目部為客戶提供365天*24小時(shí)全天候服務(wù)，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作努力，為A企業(yè)提供了安全、快捷、舒適的用車服務(wù), 被客戶評(píng)為A類供應(yīng)商。同時(shí)，車務(wù)服務(wù)提高了項(xiàng)目的人均效能，解決了客戶公司人力資源部與綜合部的部分事務(wù)性工作，也為客戶打造了優(yōu)良和安全的用車秩序。
中通文博深耕人力資源外包領(lǐng)域多年，在團(tuán)隊(duì)、資源、渠道、項(xiàng)目管理等方面建立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，借助服務(wù)和產(chǎn)品的豐富性與靈活性，中通文博根據(jù)企業(yè)不同場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)需要，為不同成長(zhǎng)階段、不同領(lǐng)域及細(xì)分賽道的企業(yè)提供更有針對(duì)性的解決方案，免除業(yè)務(wù)發(fā)展的后顧之憂。一路走來(lái)，中通文博收獲了來(lái)自客戶的衷心認(rèn)可，也將這份信賴隨身攜帶，將專業(yè)和陪伴帶給更多的伙伴。
浙江中通文博服務(wù)有限公司
浙江中通文博服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“中通文博”)成立于2011年，是一家專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。集成10余年豐富的服務(wù)實(shí)踐和模式積累，中通文博聚焦人事管理、人才派遣、崗位外包、業(yè)務(wù)流程外包、招聘獵頭、培訓(xùn)培育等多個(gè)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)人力資源配置最優(yōu)化提供一體化支撐，助力企業(yè)提升組織效能，專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展。
2023年，中通文博年?duì)I收達(dá)到130億元，外包員工超過(guò)13萬(wàn)人，服務(wù)企業(yè)逾2500家，在國(guó)內(nèi)華東、華中、華南、西南、西北地區(qū)設(shè)立了多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，建立了覆蓋31個(gè)省市自治區(qū)300余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的全國(guó)性服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。
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