“王阿姨您好，您今天心率、血壓、血氧指標顯示正常，請您放心。”每天一早，家住財源街道更新社區(qū)的王太琴老人都會收到來自泰安市泰山區(qū)財源街道萬佳宜康更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員的及時溫馨的信息提示及問候，這貼心問候，讓老人倍感溫暖和放心。
為應(yīng)對老齡化發(fā)展需要，弘揚中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德和社會風(fēng)尚，更好的為老人辦好事、辦實事，形成敬老愛老的良好氛圍，財源街道更新社區(qū)引入萬佳宜康養(yǎng)老集團專業(yè)服務(wù)，將更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級，于2021年九九重陽節(jié)正式委托專業(yè)組織運營。運營以來，萬佳宜康更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心充分結(jié)合社區(qū)老年人的各項實際需求，規(guī)劃設(shè)置了智慧養(yǎng)老服務(wù)指揮中心、文娛中心、健康驛站、日間照料室和社區(qū)幸福食堂，為社區(qū)老年人提供了豐富的養(yǎng)老空間和項目。
運營過程中，通過廣泛走訪了解到，隨著人口老齡化的增長，社區(qū)空巢老人也越來越多。對老人來說，子女工作忙不在身邊，老人生病時缺人照料，需要子女陪同去醫(yī)院看病時子女不在無法陪同，老人更是覺得孤苦無依。盡管許多老人在生病時能獲得老伴、未外出子女等其他群體的照料支持，但因為照料的負擔比較重、照料時間比較長等原因，照料的質(zhì)量不是很高，甚至有一部分老人生病時身邊無人看護。
更新社區(qū)的王太琴就是其中一位獨居空巢老人，平時在家中無人照顧，生活上多有不便。萬佳宜康養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員了解到這一情況后，主動上門與王阿姨交流溝通，了解阿姨平時生活中的實際困難，為避免生活中的一些緊急情況，服務(wù)中心利用各項智慧系統(tǒng)保障王阿姨日常的安全，工作人員可以實時監(jiān)測阿姨的睡眠情況，包括心率、呼吸，以及翻身、下床狀態(tài)。一旦出現(xiàn)緊急情況服務(wù)中心都可以在第一時間接到報警，并及時趕到王阿姨家中。智慧終端可以24小時實時采集血壓、心率、血氧飽和度，建立一份個人健康檔案，上傳至大數(shù)據(jù)中心，每天定時向阿姨發(fā)送健康報告，從而做到健康可視化，體檢日常化，平時在家中王阿姨可以通過多種方式提出服務(wù)需求，服務(wù)中心平臺接收到服務(wù)訂單后根據(jù)服務(wù)需求的時間、緊急程度等安排工作人員上門服務(wù)。
在日常生活中，服務(wù)中心工作人員經(jīng)常上門陪同老年人聊天解悶，并幫助打掃衛(wèi)生、做飯、清洗被褥、購買生活必需品等服務(wù)，解決生活中的急難問題；有針對性地進行心理輔導(dǎo)，幫助擺脫心理寂寞和精神孤獨，保持樂觀健康的精神狀態(tài)，切實提高空巢老人的生活質(zhì)量。
為保障老年人按時就餐，“幸福食堂”發(fā)揮了大作用。社區(qū)就近的“幸福食堂”自建成以來，每天為老年人提供安全健康、營養(yǎng)豐富、搭配合理等符合老年人需求的餐飲膳食供應(yīng)，使得老人不用買菜、不用做飯、不用求助于子女，出門走幾步路，就能吃上一頓香噴噴的午餐；針對無法到中心就餐的老人，中心開展了上門送餐服務(wù)，目前已為社區(qū)老年人提供用餐3000余人次，上門送餐512人次，助餐服務(wù)深受老年人及子女歡迎。
為豐富社區(qū)及周邊老人的文化娛樂生活，弘揚萬佳宜康“養(yǎng)老、孝老、悅老”的服務(wù)理念，養(yǎng)老中心還不定期舉辦各項文體活動，豐富了長者的精神文化生活，讓老人們感受到歡樂的氣氛，讓他們感受到了愛與陪伴。
談起養(yǎng)老中心的服務(wù)理念，萬佳宜康更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心負責(zé)人李斌介紹，通過延伸服務(wù)，解決養(yǎng)老服務(wù)“最后一米”的痛點，將養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)走進家庭，對居家高齡、空巢、失能等老人提供專業(yè)化護理和遠程監(jiān)護等服務(wù)，詮釋“陪伴是最長情的告白”。（大眾報業(yè)?大眾日報客戶端記者 曹儒峰 通訊員 張建美 報道）
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