3月9日至10日
鄒平市衛生健康局舉行全系統
“黨建引領6S管理,提升健康服務品質”觀摩會
與會人員現場觀摩了21家醫療衛生單位
這些觀摩單位
從就診環境到內在素質
從醫療水平到患者的就診體驗
發生了哪些美麗的“蝶變”
下面請跟隨小編的步伐看一看
整體環境更加優美
就診環境變化是“黨建 6S管理”工作帶來的最直觀的效果之一。鄒平市衛生健康系統通過整理、整頓、清潔,為患者和職工打造出了一個干凈、整潔、安全、舒適的就醫和工作環境。不僅醫院形象得到大幅改善,還提升了患者就診滿意度。
病房環境更加整潔
明集中心衛生院病房將心電圖機用束線管按各導聯固定,使應用更便捷、迅速;藥品、消毒物品等分門別類放置,貼上相應辨別標識,縮短了治療準備時間,提高為患者服務的效率。
臺子鎮衛生院通過在病房張貼標識,將插座開關分門別類,一目了然,節約時間,方便了患者。
黃山街道社區衛生服務中心的“賓館式病房”,床頭櫥擺放綠植,設有獨立衛生間,為患者提供溫馨舒適的住院環境。
科室管理更加規范
市人民醫院門診藥房采用三號定位法,快速精準取藥,節省10秒/處方;優化取藥流程,推行診間結算,將“人等藥”模式轉變為“藥等人”模式,取藥高峰期時間從30分鐘縮短至5分鐘,節省患者等候時間。
市中心醫院以“用心服務,“藥”有溫度”為服務理念,對門診藥房面積進行了擴展,對藥品進行了重新分區,為了區分相近、相似的藥品,對于聽似和看似的藥品粘貼了標示,提示拿取時注意區分,避免拿錯。
精神衛生中心通過迷你分類置物架,將需要用到的真空采血管和其他物品等進行分類放置,并標注好名稱,使用的時候一目了然,不僅優化了工作環境,也極大提高了工作效率。
魏橋鎮衛生院將鑰匙保管處設置在柜門內側,貼有對應辦公室、病房、倉庫名稱。既可以節省空間,又達到易查找、易分類、安全保管的目的。
韓店鎮衛生院對全院所有科室檔案盒進行統一調整,大小、厚薄、顏色相同或相近的放在一起,同時歸攏檔案盒內資料,不僅改善了視覺效果,也節約了購置資金。
九戶鎮衛生院設計了物品管理卡,每一件物品設備明確責任人,對常用工具實施可視化的行跡管理。
孫鎮中心衛生院將儀器設備間每一個儀器都進行了編號與定位,方便工作人員使用完及時放回原位,讓設備“回家”。同時,每一臺儀器設備都貼有設備運行標識,完好設備的適應狀態為“正常運行”,故障設備紅色標識區顯示“檢修”,以提醒工作人員及時進行維修,盡快恢復正常,保證住院患者的治療使用。
碼頭鎮衛生院門診藥房藥品陳列架上放置“藥品供應爆炸卡”,通過專業規范化的陳列加上鮮明的標識,使得藥品供應井然有序,分區明晰,分類細致清楚,發藥更加便捷,藥物管理更加安全。
黛溪街道社區衛生服務中心結合工作習慣和方便拿取原則,創新設計收納臺,將采血針、各類采血管分類收納,實現采血窗口的最大利用,既提高工作效率又減少了工作失誤。
細節服務更加惠民
市人民醫院為方便患者設置便民服務箱,內含低血糖應急盒、吸管、老花鏡、抽紙、針線盒、筆等日常物品收納至便民服務箱內,方便患者使用解決燃眉之急。
市中醫院小兒科設置輸液報警器、能量補給站、便民服務站等,用心用情呵護兒童健康,提供全面、系統的保健服務,為兒童健康成長保駕護航;同時全院向患者提供相應的免費中藥保健飲品,凸顯6s規范與人文關懷。
市中心醫院定位調遙控器,實現了目視化管理,方便患者使用,同時也方便清點數目,同時設置檢查導引圖,患者拿著小紙條可以直接到達科室。
臨池中心衛生院化驗室新增報告發放臺一處,每天將檢查結果放于該位置,以方便患者隨時領取。新增設專門醫用狂犬病傷口沖洗機,并配備最先進的方便高低水池,以滿足廣大患者就醫需求。
青陽鎮衛生院為提升人文服務品質,制作了住院聯系卡,卡上標注了醫師聯系方式等詳細信息,方便病患有疑問時,能夠第一時間聯系到醫師。
高新街道社區衛生服務中心根據6S管理中的目視化思路創新“輸液病人去向標識牌”,由當天的責任護士在了解患者去向動態后掛標識牌,讓其他崗位的護士可以對患者情況一目了然,優化護理流程,防止護理差錯,小小的細節,滿滿的用心!
黨建引領6S管理
架起了人與物、精神理念
與具體行為緊密聯系的橋梁
是一項需要長期堅持的工作
鄒平市衛生健康系統
將以"6S"精益管理為契機
不斷提升團隊凝聚力和職工素養
提升醫院品質,改善就診環境
未來的路,任重而道遠
我們一直在路上!
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