八寶山街道聚焦當前黨建引領物業管理中存在的堵點難點，精準施策、靶向發力，著力解決“有沒有”“怎么領”“如何管”等問題，切實提升物業服務水平，提升居民群眾的獲得感、幸福感。
解決“有沒有”，分類施策引物業。以實現16個社區物業管理全覆蓋為目標，堅持“成熟一個引入一個”工作原則，對轄區沒有物業公司的3個社區分類施策，通過“先嘗后買”的方式推動三山園、四季園2個社區先后引入“準物業”，負責小區公共區域的綠化保潔、停車管理等工作。
對引進物業難度較大的永東北社區，探索成立物管會，在帶領居民自治的基礎上，逐步引入物業服務。截至目前，轄區內17個小區的物業服務覆蓋率為94.1%。
解決“怎么領”，街社兩級建平臺。積極探索黨建引領物業參與社區治理新路徑，在街道黨建工作協調委員會下成立民生專委會，吸納轄區內物業企業為專委會成員，以解決涉及物業的12345市民訴求為重點，建立“周通報、月會商”工作機制，即每周通報各物業企業辦理12345訴求情況，每月召開會商會協調解決居民投訴多、物業處理難的問題，實現街道領著物業一起干，進一步提升“接訴即辦”工作水平。
指導各社區成立物業管理聯席會，吸納物業企業、產權單位、駐區單位等多方力量為成員單位，堅持每月定期召開聯席會議，圍繞老舊小區改造、社區治理等問題溝通協商、共同決策，實現物業企業參與社區治理有平臺、能常態。
解決“如何管”，線下線上強監管。選取32名社區“老街坊”志愿者、專職黨務工作者擔任“民情聯絡員”，及時收集居民群眾對物業工作的意見建議，發現問題及時反饋社區。
用好石景山區物業服務線上巡檢平臺，社區每天對各物業企業開展疫情防控、綠化保潔、停車管理等情況進行打分評價，對服務不達標、居民滿意度差的物業企業由街道聯合區住建委采取通報批評、約談負責人等措施，督促物業不斷提升服務質量。
（中國日報北京記者站）
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