八寶山街道聚焦當(dāng)前黨建引領(lǐng)物業(yè)管理中存在的堵點(diǎn)難點(diǎn)，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，著力解決“有沒(méi)有”“怎么領(lǐng)”“如何管”等問(wèn)題，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平，提升居民群眾的獲得感、幸福感。
解決“有沒(méi)有”，分類(lèi)施策引物業(yè)。以實(shí)現(xiàn)16個(gè)社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋為目標(biāo)，堅(jiān)持“成熟一個(gè)引入一個(gè)”工作原則，對(duì)轄區(qū)沒(méi)有物業(yè)公司的3個(gè)社區(qū)分類(lèi)施策，通過(guò)“先嘗后買(mǎi)”的方式推動(dòng)三山園、四季園2個(gè)社區(qū)先后引入“準(zhǔn)物業(yè)”，負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的綠化保潔、停車(chē)管理等工作。
對(duì)引進(jìn)物業(yè)難度較大的永東北社區(qū)，探索成立物管會(huì)，在帶領(lǐng)居民自治的基礎(chǔ)上，逐步引入物業(yè)服務(wù)。截至目前，轄區(qū)內(nèi)17個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)覆蓋率為94.1%。
解決“怎么領(lǐng)”，街社兩級(jí)建平臺(tái)。積極探索黨建引領(lǐng)物業(yè)參與社區(qū)治理新路徑，在街道黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)下成立民生專(zhuān)委會(huì)，吸納轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)為專(zhuān)委會(huì)成員，以解決涉及物業(yè)的12345市民訴求為重點(diǎn)，建立“周通報(bào)、月會(huì)商”工作機(jī)制，即每周通報(bào)各物業(yè)企業(yè)辦理12345訴求情況，每月召開(kāi)會(huì)商會(huì)協(xié)調(diào)解決居民投訴多、物業(yè)處理難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)街道領(lǐng)著物業(yè)一起干，進(jìn)一步提升“接訴即辦”工作水平。
指導(dǎo)各社區(qū)成立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)，吸納物業(yè)企業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位、駐區(qū)單位等多方力量為成員單位，堅(jiān)持每月定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，圍繞老舊小區(qū)改造、社區(qū)治理等問(wèn)題溝通協(xié)商、共同決策，實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)治理有平臺(tái)、能常態(tài)。
解決“如何管”，線下線上強(qiáng)監(jiān)管。選取32名社區(qū)“老街坊”志愿者、專(zhuān)職黨務(wù)工作者擔(dān)任“民情聯(lián)絡(luò)員”，及時(shí)收集居民群眾對(duì)物業(yè)工作的意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋社區(qū)。
用好石景山區(qū)物業(yè)服務(wù)線上巡檢平臺(tái)，社區(qū)每天對(duì)各物業(yè)企業(yè)開(kāi)展疫情防控、綠化保潔、停車(chē)管理等情況進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)不達(dá)標(biāo)、居民滿意度差的物業(yè)企業(yè)由街道聯(lián)合區(qū)住建委采取通報(bào)批評(píng)、約談負(fù)責(zé)人等措施，督促物業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
（中國(guó)日?qǐng)?bào)北京記者站）
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