(1) 客戶管理系統平臺是什么？
客戶管理系統平臺的主要功能是通過信息技術來提高公司管理水平，把顧客管理作為核心，包括員工管理、產品管理、銷售管理、數據管理等等，都是為了提高公司的品牌知名度和銷售收入。
(2) 客戶管理系統平臺功能介紹。
1、日程管理：將每日工作及工作按時間順序排列，并形成一份有效率地紀錄，便于管理工作與事務，以完成工作準備。
2、潛在客戶的經營：從發掘潛在客戶到達成協議，對潛在客戶進行有效的經營，并使銷售與市場部門的關系達到最佳，這對于取得成功非常關鍵。
3、產品管理：把一個公司的一部份（可能是產品，產品線，服務，品牌，細分等）看作是一家公司進行的經營管理，其目的是達到客戶的長久滿意度和競爭力。
4、報價單：是指供貨商向顧客提供的報價單，與之相似的報價單。對于長期供貨或者進口材料，交貨時間和少量定貨數量都很關鍵。
5、訂單管理：有效地擴展了顧客的關系管理，將個性化、差異化的服務與顧客管理相結合，從而促進企業的經濟效益和顧客的滿意。
6、發票管理：由主管部門負責管理企業和個體在經營過程中所提供的貨物的發票和發票。
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