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銷售跟進(jìn)不及時(shí),跟丟客戶、轉(zhuǎn)化低怎么辦?(客戶流失如何挽回)

主要涉及的功能有:

  1. 設(shè)置員工客戶保有量
  2. 設(shè)置員工未聯(lián)系客戶的回收/撿回規(guī)則
  3. 回收前,按照規(guī)則提前提醒銷售
  4. 放棄客戶后進(jìn)入各自分類的公海

設(shè)置客戶保有量:

限制員工的保有客戶數(shù),讓員工聚焦意向客戶,簽約客戶不占保有量數(shù)量。(默認(rèn)不設(shè)置無上限)

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設(shè)置回收&撿回規(guī)則:

贏在銷客作為客戶管理軟件,推薦您采取制定回收規(guī)則的方式,將銷售伙伴未及時(shí)聯(lián)系的客戶/線索進(jìn)行回收。

銷售跟進(jìn)不及時(shí),跟丟客戶、轉(zhuǎn)化低怎么辦?(客戶流失如何挽回)

回收的資源會(huì)進(jìn)入公海,供其它銷售伙伴進(jìn)行撿回或由管理員批量撿回,再重新分配。

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對于不同部門,可以制定不同的回收規(guī)則

例如:大項(xiàng)目部,90天不聯(lián)系回收;SaaS產(chǎn)品部,30天不聯(lián)系回收。

還可以按照客戶等級設(shè)置回收提醒,提醒銷售及時(shí)跟進(jìn)。

客戶/線索回收后也可以設(shè)置撿回規(guī)則,根據(jù)每日撿回上限、撿回次數(shù)和時(shí)長分部門多維度設(shè)置。

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設(shè)置多公海:

對于不同部門的客戶,我們可以設(shè)置各自的公海,客戶資源分層分類。

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放棄或者定期回收的客戶,將進(jìn)入各自的公海。

系統(tǒng)提醒員工跟進(jìn):

到期前,將提醒員工將要到期的客戶,根據(jù)提示逐一跟進(jìn)。

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本期內(nèi)容就是這些啦,希望贏在銷客可以助力您提高數(shù)據(jù)利用效率,也歡迎您提出使用建議和反饋哦~

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