經銷商需要精細化管理。
大家都認為現在行情不好,各行各業都面臨著前所未有的壓力和焦慮。現在找一個客戶不容易,你還要談精細化管理,是不是有點不合時宜呢?第一、我很自信、甚至自負,能做我的客戶是你的榮幸;第二、我一直堅持選商不招商的理念;第三、寧缺毋濫,我不需要濫竽充數的“僵尸客戶”;第四、希望你“且行且珍惜”,否則我們“一別兩寬、各生歡喜”。
首先,糾正一個錯誤觀念。商務合作基于互惠互利、合作共贏。決不是一方求著另一方。決不可以有求人的思想!寧愿生意不做,也別失去自己的人格。
其次,我經常聽到經銷商說:“我千辛萬苦幫你賣了多少酒”,打住!你賣酒是為了自己賺錢。跟幫我沒有一毛錢關系,我不欠你任何人情。
第三、你應該慶幸自己選擇了一個有大愛、有情懷、有責任、有誠信、穩定的、能給你帶來安全感、晚上能讓你安心睡覺、不需要每年重復選品的好上游合作伙伴。公司有好的戰略規劃、頂層設計、戰略定力、創新模式、售后服務,幫你實現:“暴利、持久暴利、開心快樂的持久暴利”,帶你彎道超車、跨越式發展,進入行業競爭的藍海。從這個角度來講,我就是你生命中的貴人。你應該天天保佑我長命百歲!
第四、把好進門關。不是經銷商打款進貨就可以合作,經銷商一定要認可公司的理念和模式;正確理解公司收取市場保證金的意義;認可公司的長線品牌戰略規劃;認可公司的市場費用審批制度;有夢想、有實力、有資源、積極進取的青年才俊,是我優先選擇的客戶。
第五、經銷商不能當后娘。產品研發用了十個月的時間,好比自己親手的孩子,是我白酒職業生涯的光榮和夢想。我看到很多經銷商從來沒有在朋友圈里宣傳、推廣過,說明你不重視她、不愛她、看不上她,不要傷害她!你明明白白告訴我你不愛了,我來接她回家。你我一別兩寬、各生歡喜!
第六、學會財務數據分析,由財務會計向管理會計轉變。客戶合同簽訂時間、首批貨款時間、累計進貨次數、累計打款金額、市場費用申請核銷情況、業務團隊、終端陳列、婚姻政策、促銷活動、品鑒會、團購業務,產品的進銷存管理等,通過財務數據對經銷商進行動態的精細化管理。
第七、加強電話回訪。銷售助理要經常打電話了解客戶情況。受理經銷商投訴和意見。
第八、學會“斷舍離”、避免“僵尸客戶”。對不合格客戶、及時解除合同。
第九、堅持末位淘汰制。公司在全國各地只簽約300家客戶,每年末位淘汰10%,重新引進更優秀的經銷商。
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