6月6日，由上海國家會計學院與中興新云、元年科技、浪潮集團、用友集團、金蝶集團等聯(lián)合主辦的“信息技術驅動行業(yè)財務變革”高峰論壇暨2021年影響中國會計人的十大信息技術評選結果發(fā)布會在上海國家會計學院順利舉行。
針對本次由188位專家評選出的潛在影響中國會計從業(yè)人員的五大信息技術，本次論壇邀請五位嘉賓從信息技術的內涵、發(fā)展趨勢、可能出現(xiàn)的產品、可能的應用場景、學習建議等維度進行深入分析，通過前瞻性的探討，展望對會計從業(yè)人員產生的影響方式和范圍。對此，本次評選活動專家、百聯(lián)集團副總裁谷峰對數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺與管理中臺進行了解讀介紹。
業(yè)務中臺、技術中臺、研發(fā)中臺、財務中臺等所有中臺的概念，都源于數(shù)據(jù)中臺的基礎提出，數(shù)據(jù)中臺來源于互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，逐步發(fā)展至今。
回顧移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)一些基本的條線，第一最先應用互聯(lián)網(wǎng)技術的是新聞傳媒行業(yè)，如新浪、網(wǎng)易。后來逐步發(fā)展到電商，再發(fā)展到金融和商業(yè)零售領域發(fā)展，最后在制造業(yè)領域發(fā)展?？梢钥闯觯谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)以及數(shù)字技術的應用方面，是從早期的短供應鏈行業(yè)向長供應鏈的行業(yè)發(fā)展。供應鏈或產業(yè)鏈非常短的行業(yè)，面對市場反應的時間要求并不高，當整個產業(yè)鏈都應用數(shù)字技術時，原來支持企業(yè)后臺運行的基礎需要及時適應市場的反應。企業(yè)拓展產業(yè)領域時，面對靈活多變的市場，傳統(tǒng)后臺的組織機構、業(yè)務流程等方面的技術如何支持企業(yè)面對市場，這是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)提出的問題。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拉近了人與人之間的距離，現(xiàn)在許多原本B2B的企業(yè)逐漸向B2C轉型，最典型的代表汽車行業(yè)，由經銷商模式轉為直營銷售。在轉型過程中，由于傳統(tǒng)的組織機構和流程相對固化，程式化的體系無法更好支持C端模式，中臺的概念應運而生。
中臺的概念相當于變速箱，市場的變化是大輪，企業(yè)后臺是小輪，大輪和小輪是咬合不到一起，而且市場在變，這些企業(yè)整個運營小輪是比較固定的速度在往前走，怎么辦？中間需要一個中臺，相當于變速機構，根據(jù)你的需要，根據(jù)前端需要配合你，接到企業(yè)后端。我們講的中臺概念，大概是這樣一個基本思路。
中臺有以下幾個基本特點：一是規(guī)則必須統(tǒng)一，定義清晰。二是中臺提供的是模塊化打包服務。三是共享各部門通用的服務。四是中臺服務一旦建立起來，可以不斷地重復。五是中臺服務不是固化的，隨著積累和不斷重復使用能夠不斷擴展和優(yōu)化。
中臺的最終發(fā)展還是前臺到后臺，中臺的提出是因為傳統(tǒng)上的后臺比較固定，靈活度不夠，運用中臺將前臺和后臺連接起來。從最終發(fā)展方向來看，必定是后臺與中臺統(tǒng)一起來，企業(yè)運營恢復成前臺和后臺，只不過未來后臺能夠直接適應前臺的發(fā)展。每個企業(yè)轉型和發(fā)展過程中，隨著規(guī)模和企業(yè)組織的擴大，包括市場的擴大，后臺將上升到新的高度。
外部的形勢對財務管理在中臺建設方面帶來了非常大的影響，客戶體驗和市場競爭，業(yè)務、產品及服務快速變化，財務自身所提供的服務、數(shù)據(jù)、分析需要以最快的速度提供到用戶的手上。當今財務面對海量數(shù)據(jù)，包括內外部數(shù)據(jù)、結構化與非結構化數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的財務只計量能夠以貨幣形式反映的事項。但是今天分析企業(yè)管理和發(fā)展以及決策，不僅僅依賴用貨幣計量的數(shù)據(jù)，應當思考如何衡量資源反映在管理報表中，讓管理人員、決策者基于數(shù)據(jù)分析作出更加科學的決策。企業(yè)發(fā)展壯大到一定規(guī)模，多元化經營、多種商業(yè)模式并存，財務需要針對每一種業(yè)態(tài)進行分析，包括利潤構成、管理成本、預算制定等方面，支持業(yè)務管理。對于跨地區(qū)、跨國管理的企業(yè)，如何在最大化利用資源的情況下降低成本，又能支持企業(yè)多地區(qū)的發(fā)展，是財務面臨的又一個挑戰(zhàn)。另外，企業(yè)需要基于財務的分析和數(shù)據(jù)，對企業(yè)的管理效率、管理分析、滾動預測、業(yè)務流程進行評價，從而使決策能夠有更好的前瞻性。
財務中臺建設的要求，以下幾點需要高度關注。一是高度，不論財務中臺建設還是其他中臺的建設，需要有統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，關注如何與業(yè)務及外部對接的問題。二是力度，財務中臺建設需要打破部門壁壘和原有的組織體系，縮小管理層級，向扁平化發(fā)展。三是深度，財務中臺建設需要更深入的業(yè)財融合能力。好的財務中臺，必須對企業(yè)業(yè)務有深度的了解，財務人員尤其是參與到中臺建設的財務人員需要對自己所從事的業(yè)務高度關注。四是抽象度，財務中臺建設需要知識沉淀和綜合概括能力，將各種繁雜業(yè)務的共性化抽象出來，形成共通的服務。中臺建設方法論是將復雜的問題簡單化，簡單的問題標準化，標準的問題流程化，流程的問題迭代化。
以前企業(yè)的決策更多憑經驗，如何讓企業(yè)的決策者決策有依據(jù)，如何依據(jù)海量的數(shù)據(jù)讓組織能夠通過對人的行為的分析，對企業(yè)業(yè)務的分析，使企業(yè)變成能夠計算的組織機構，按照更好的邏輯或者更好的程式運營，通過財務中臺的建設企業(yè)能夠發(fā)展得更好。
（本文系根據(jù)“信息技術驅動行業(yè)財務變革”高峰論壇演講錄音整理。來源：上海國家會計學院）
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