不帶證件、沒有證明,照樣能把一件事辦成,這樣的辦事體驗想必是極好的(詳見報道《浙江日報頭版丨金華以大數(shù)據推動“無證明城市”改革 數(shù)據一通百通 辦事省心省力》)。金華市以“無證明城市”建設為抓手,全面整合市域內數(shù)據,搭建“無證明城市”查詢核驗系統(tǒng),群眾再也不必先開證明再辦事,數(shù)據這一“最小單位”整合成了群眾辦事的“最大便利”。
數(shù)據猶如引擎,助推細節(jié)的不斷優(yōu)化。出生、助殘、療休養(yǎng)、退休、身后事……數(shù)據加速推動著群眾身邊“一件事”全流程“最多跑一次”。從這些群眾的身邊事、關切事上我們不難發(fā)現(xiàn),“最多跑一次”改革正在向縱深拓展,向一切群眾有需求的細節(jié)延伸。
細節(jié),源于態(tài)度。只要群眾有期盼,改革就要向前推進。“最多跑一次”改革向公共場所不斷延伸過程中,金華市中心醫(yī)院以數(shù)據為依托,推進一站式出入院、新生兒“九事聯(lián)辦”、多元化智慧支付,細節(jié)上的優(yōu)化甚至考慮到患者如何更方便地找到診室,讓廁所“總有紙、無異味”。點滴細節(jié)中,是改革對群眾期盼的回音。
細節(jié),展現(xiàn)作風。“最多跑一次”改革不僅讓群眾辦事得到便利,也成為錘煉部門作風的大考場。想群眾之所想,金華人社部門創(chuàng)新人社業(yè)務無證明辦理,推行標準化服務,群眾可按“流水線”自助便捷辦事;急企業(yè)之所急,金華市場監(jiān)管部門推出“企業(yè)開辦全程電子化平臺”,通過全程網上辦照實現(xiàn)企業(yè)“零跑動”。一次次創(chuàng)新,是部門作風的大轉變。
細節(jié),傳導壓力。改革不斷貼近群眾、企業(yè)需求的同時,部門間“最多跑一次”改革也在推開。東陽推行“最多一星期”限時辦結,推動內部辦事流程簡化,辦事平臺設置反向審核和自動跟蹤功能,超時未辦結的會有預警提示、超期提醒,由此金華加快部門間辦事“最多跑一次”協(xié)同辦公平臺建設,讓數(shù)據倒逼行政效能快步提升。
這些細節(jié),成為“最多跑一次”改革不斷深化的縮影。改革越到深水區(qū),難點、堵點就越多,各種具體的問題就越多,也就越能體現(xiàn)攻堅克難的擔當。在生產生活的“毛細血管”中尋找空白點,整合數(shù)據、優(yōu)化細節(jié)、著力提升,正印證了那句話:改革只有進行時、沒有完成時。
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