受疫情影響，遠程辦公、在線教育以及在線醫療等行業發展迅猛，無論是老牌的協同辦公軟件企業、即時通訊企業，還是新時期的互聯網企業，甚至是很多IT大廠，都在搶占先機，試圖獲得更大市場份額。問題是，當所有企業蜂擁而入，誰會成為最終的贏家呢？
作為協同辦公領域的引領者，微軟Teams在誕生四周年之際，對現代化辦公模式進行了更深層次的思考！
混合辦公成為新常態
“疫情終會結束，但現代化辦公已回不到過去模式，混合辦公會成為新常態。”微軟大中華區副總裁，微軟大中華區市場營銷及運營總經理 康容 發現，疫情不僅改變了每個人的生活，也讓辦公習慣和企業文化發生了重大變革。
在疫情期間，微軟對2021年工作趨勢進行了調研。微軟面向全球31個國家和地區，采集了30000余位受訪者信息。數據顯示，Microsoft 365成為企業辦公的標配，95%的世界500強企業每天都在使用Microsoft 365。最重要的是，Teams的使用率大幅增長，是疫情前的2.5倍，企業使用Microsoft 365郵件系統和檔案協作系統的需求在快速增長。
當然，不同人群、不同環境，對遠程辦公的評價也不一樣。比如：公司老板對遠程辦公非常喜歡，認為這種模式能提高工作效率，可以讓員工隨時隨地工作。但員工可能會認為，過多的占有自己的休息時間，會讓自己的生活和工作混淆。并且，如果是拜訪客戶的話，還是線下模式更能增進感情，更有互動感。如何線上線下辦公模式靈活選擇，是很多企業以及員工都希望有的能力。
也就是說，遠程辦公已經形成一種習慣，即使疫情結束，我們回歸到正常的工作環境，在線辦公也不會消失。而從企業管理角度來看，為了獲得更長遠的發展，我們要從更高層面重新思考企業辦公模式，包括技術系統、文化和信息安全等等。尤其是身處北、上、廣、深一線城市的企業，采用更現代化的辦公模式，可能是解決人才流失、提升核心競爭力的最有效手段。同時，對于一些出海的企業來說，遠程辦公是必然選擇，可以有效解決全球市場的信息溝通和互動以及安全、合規等等問題。
單從協同辦公的角度來說，可能很多人認為只要使用普通的聊天、視頻，或者其他社交軟件就可以了，為什么要使用Teams？
“企業需求和個人應用場景不同，更多需要的是一整套體系，更強調協作以及平臺開發能力。” 康容強調， Teams是一個完全整合在Microsoft 365體系中的應用，對于用戶來說有很強的易用性，可以讓用戶基于人工智能技術提升辦公效率。
中國用戶借Teams出海
至于，中國用戶為什么更喜歡Teams？
首先，是解決“出海”的問題。在過去一年里，Teams的使用率在中國翻了6倍，增長500%。大體來看，一般在國外有生意、有員工、有分公司或者有客戶的企業，使用Teams的幾率就更高，因為Teams遵循的是國際標準，是可信賴的云服務商，在每個國家都能做到符合當地的法規。其次，受疫情影響，很多行業客戶也不得不加入到混合辦公的新時代。比如：制造業、零售業、醫療業、教育業等等，需要通過一體化平臺來解決具體的業務場景問題。
以北京京西重工有限公司為例，作為全球知名的汽車零部件的廠商，公司的5000多名員工分散在12個國家，只是員工工作語言就有六種，包括漢語、英語、法語、西班牙語、波蘭語、捷克語。多地多語言的工作狀態，對IT管理部門提出了嚴峻挑戰，如何通過一套系統解決多地的溝通，并且要合規合法？
“美國的塞班斯法案、歐洲的《通用數據保護條例》……只熟悉安全法規，就要投入不小的力量。另外，我們只有30多個IT人員，如何管理集團型公司零零散散的子系統？” 北京京西重工有限公司信息化負責人張勇 介紹道，使用微軟云服務可以解決所有難題。尤其是Teams，使用起來非常方便、易用。在群組功能建立后，后面的人可以查閱前面的聊天記錄。而且群組建立可以以業務單元和部門來劃分，很多共享文件可以長期有效分享、下載和保存。在線視頻不卡頓、不掉線，就連全球最大的高管峰會，也是通過Teams支持的，在全球跨區域、跨國家、跨平臺的溝通方面，非常順暢。
同樣，北京大學光華管理學院也一樣，由于地域因素，很多留學生不能在疫情期間來中國上課。而Teams是一款國際化的產品，可以提供十分豐富的全線產品。微軟可以幫助教育機構在前期把所有的內容協作起來，這樣的能力對于課程推進非常有幫助。當老師加入一個課程組，可以很簡單的找到課程中的任何信息，比如所需要的聯系人，可以很便捷的與他們聯系。在比如：同學剛入課程時，也可以很方便的找到助教，找到任課老師。就算你不用Teams在線上進行上課，平時也要打開看一下日歷，可以作為課程表來用。
當然，Teams之所以能繼續引領市場，有一個最重要的原因，那就是平臺本身的不斷迭代和更新。
數字化辦公未來可期
四年前，Teams只有聊天和開會功能，到現在已經是一個融合幾百個功能和行業應用的智能化協作平臺。每一天有1.45億的人用Teams，每天2億人在Teams上開會。為了不斷提升用戶體驗，微軟將在未來6到12個月內給Teams增加500多項新的功能。具體包括會議體驗及會議設備領域、平臺擴展及行業應用領域、管理及安全方面和很多包容性功能的優化和升級。
另外，微軟還會聯合聯想、羅技等9家硬件合作伙伴，共同推出“Teams 硬件設備”的MTR（Microsoft Teams Rooms）智能會議室解決方案。MTR能夠把從小型電話隔間到百人大會議室的不同辦公空間，轉變為具備高保真影音效果、能提供數字白板互動、可實時翻譯多種語言、并自動記錄會議內容的智能會議室。目前，聯想、羅技、博詣等很多合作產出的解決方案都已經在國內上市了，并且有一些客戶已經開始部署。
那么，MTR能給現代企業帶來哪些好處呢？一個最重要的推動力，就是加速虛擬現實世界的到來，把遠程辦公推向新的頂峰。比如：借助微軟Surface Hub 2S這種專門為Teams量身設計的大屏幕協作設備，或者硬件合作伙伴，用戶可以獲得Teams認證的各種智能會議設備，擁有遠程辦公全新體驗。再比如：通過微軟智能眼鏡HoloLens 2，我們既能看到實體世界，又看到虛擬世界。微軟認為，未來企業開會可以虛實結合，借助HoloLens混合現實的技術，還有不久前微軟宣布的Microsoft Mesh，身處不同地點的人可以擁有相同的共享體驗。
總體來看，微軟Teams的高速發展，以及未來的持續更新，讓我們看到數字化辦公的未來已來。（李代麗）
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