質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒話題，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，是反映整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量水平的縮影。
為進(jìn)一步提升聯(lián)盟單位護(hù)理質(zhì)量管理水平，6月28日下午，陜西醫(yī)院管理聯(lián)盟人文服務(wù)與護(hù)理管理組通過騰訊會(huì)議組織開展護(hù)理質(zhì)量控制專項(xiàng)培訓(xùn)。通用環(huán)球醫(yī)療醫(yī)學(xué)人文服務(wù)管理部、各聯(lián)盟單位護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干兩百余人線上參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)由組長(zhǎng)楊玲云主持
國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所護(hù)理管理與康復(fù)研究部副主任、國(guó)家護(hù)理專業(yè)質(zhì)控中心專家委員會(huì)副主任張海燕老師進(jìn)行了題目為《質(zhì)量管理工具的應(yīng)用》和《指標(biāo)監(jiān)測(cè)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)》的授課，內(nèi)容涵蓋質(zhì)量管理工具（查檢表、魚骨圖和排列圖）的使用以及質(zhì)量改進(jìn)工具（RCA根因分析、QCC品管圈、FEMA失效模式與效應(yīng)分析）的過程實(shí)施與應(yīng)用；并對(duì)國(guó)家護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的填報(bào)與使用、管理與更新做了深入淺出的講解與指導(dǎo)，為我們未來的質(zhì)量管理工作指明了方向。
北京朝陽醫(yī)院護(hù)理部督導(dǎo)丁舒老師進(jìn)行了題為《病區(qū)綜合護(hù)理質(zhì)量控制要點(diǎn)與做法》的授課，丁老師用他扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的臨床管理經(jīng)驗(yàn)，分別對(duì)質(zhì)量管理的概念、目的、工具選擇、計(jì)劃制定、實(shí)施等方面內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致的講解，結(jié)合實(shí)際案例，讓大家對(duì)如何做好質(zhì)控工作記錄、如何區(qū)別對(duì)待不同質(zhì)控問題以及如何迎接內(nèi)外部督導(dǎo)檢查有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
護(hù)理質(zhì)量的高低不僅取決于護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，更直接依賴于護(hù)理管理水平，尤其是護(hù)理管理的方法。科學(xué)、有效、嚴(yán)謹(jǐn)、完善的管理方法是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高護(hù)理質(zhì)量的重要措施，工欲善其事必先利其器，我們將以此培訓(xùn)為契機(jī)，在今后的護(hù)理質(zhì)量管理中講方法、嚴(yán)落實(shí)、重成效，及整改，用心把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)，為患者帶來高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)！
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