隨著科技的發展、進步，無論公司規模大小，公司的信息化、數字化逐漸成為每個公司都不可回避的一個工作，大到公司的生產、銷售系統，小到一個沙縣小吃的“掃碼下單”，不可否認的是，我們生活和工作的方方面面都已經進入數字化時代；
圖例-十四五規劃中也將數字化轉型作為一項重點工作
但是由于行業壁壘和信息差的原因，當各位老板、領導層去選擇這些“企業軟件”的時候，仍然是迷迷糊糊，被乙方帶來的各種方案、報價繞的團團轉，那么，本文章就從行內人的角度來探探，“系統軟件到底怎么選？”
行業現狀
相信各位都聽說過不少軟件供應商，例如大一點的SAP、金蝶、用友，小一點的有明源、藍凌、致遠等，對于外部人員來說，可能以上這些都是軟件廠商而已，可能只是規模的差異，其實經過二十多年的發展，各家其實也都有自己獨特的優勢，大體上可以分為以下幾類：
- 綜合類廠商：SAP/金蝶/用友等，各行業、各種模塊都有相關經驗，可以根據甲方實際需求提供綜合性（例如財務、供應鏈、生產制造等）的產品；
- 行業類廠商：例如明源以房地產行業為主，其核心產品只適用于房地產行業；
- 專業類廠商：例如藍凌基本上以OA和費報系統為主，其他系統涉及比較少；
對于甲方來說，如果其行業有其特定的屬性（例如房地產、門窗、航運等），建議選擇行業類廠商，可以提供更專業的整體性服務；
圖例-綜合性廠商可提供整體方案及產品
如果不是的話，基本上選擇綜合性廠商會比較省心；當然，站在長期發展來說，最好的選擇當然是專業類 綜合類廠商的結合，不過這種就需要中長期規劃了。
如何選擇合適的供應商
一、制定項目預算和期望目標：
首先，作為決策者，必須先制定明確的目標，例如“我們這次要實現公司進銷存的線上化，以后材料、商品的進出，都通過線上化處理”，初期設立模糊、寬泛的目標，項目會非常難落地，最終效果也會差強人意；
圖例-明確的項目目標
其次，設立完預期目標后，要制定相應的預算，這個“預算”指的是投入的資源，例如“投入行政部門1人、生產管理部1人組建工作小組，項目預算50萬，年內完成落地”；
設立明確的目標和預算后，項目才能有效地推進，缺乏這個框架性的東西，項目很容易延期、實現效果不好、推進不下去，只會白投入這份錢了。
二、咨詢使用部門的意見：
在開始與廠商溝通、報價之前，建議也先與使用部門的人員做一下溝通，因為各軟件產品雖然在整體邏輯上大同小異，但是具體使用上還是不同的，需要時間去適應和學習，特別是像財務類軟件，一定要問問財務主管的意見，要不然上手之后發現不適應，學習成本會比較大，這一點是許多人員在選型時容易忽視的。
三、看供應商的同行業經驗和案例：
在開始選型后，各供應商會上門演示產品和案例，行內統稱“售前”，這個階段供應商會通過PPT/系統演示/業務溝通等方式展示產品，但是對于甲方公司來說，唯一需要關注的就是這個供應商有沒有同行業公司的落地經驗，有相關經驗的話，對應的落地過程會輕松一些，同時也可以避開同行業的一些“坑”。
四、對比“最終使用成本”：
售前過后，基本就來到商務環節了，這個時候銷售會進行報價，軟件廠商為了讓甲方不好比價，往往每家的報價方式和類型都不一樣，此時我們應該關注幾個點：
- 1、產品的使用費用：即這個軟件是一次性買斷，還是租賃制的，一年多少錢；還有就是賬號/軟件站點的使用費，例如后期公司的人員增加了，或者公司規模擴大了（增加法人公司），這些情況是否需要費用，費用是多少，都是要明確的；
- 2、產品的運維費用：這點其實很多甲方會忽略，因為在實際軟件使用過程中，軟件會出現各類問題，例如死機、數據異常、bug報錯等，這時是需要專業人家來處理的，但是軟件在驗收后，都有一定的維保期，過了就需要交另外的錢來“運維”；
當然，此處關于商務談判的環節，其實也有很多技巧和貓膩，以后單獨開一遍來細談。
五、看“團隊”：
若商務事宜已談妥，那么還有一個事要注意，就是選對應的團隊；
在售前階段的時候，為了拿下訂單，一般都會派來一些經驗較資深的人員來進行溝通，但是當項目開始實施了，就換成一些實習生或者新手過來，經理只會一周來一次開個會；所以為了保證項目的良好推進，建議在商務、售前階段就選定對應的團隊，并且可以按照以下條件進行要求：
“其保證由XXX成員作為項目經理，實施人員經驗不得少于2年，項目經理每周在現場時間不少于XX天“等，同時可以約定對應的懲罰措施。
選定了對的團隊，項目落地就成功了一半。
圖例-合同中可約定相關條款
總的來說，要想選定一個合適的供應商，對內要設立預期和預算、溝通好使用部門，對外要看清楚供應商的經驗、使用成本，還有抓緊團隊；基本上作為甲方能關注的以上幾點，基本上這次的系統落地就成功了一半了。
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